フライト遅延の補償を受け取る方法: オールインワン ソリューション

デジタル遊牧民として、航空会社に関して疑問に思うような問題を経験したことがあるかもしれません。飛行機の遅延に対する補償を受け取る方法、手荷物の紛失、または飛行機に関するその他の旅行上の問題。

フルタイムで旅行する遠隔ライフスタイルを送っていると、すでに問題のある航空会社と取引している可能性が高くなります。フライトの遅延や欠航はイライラして旅行計画が台無しになる可能性があります。

あなたは、顧客のことをまったく気にかけない大企業に不当な扱いを受けていると怒り、不当な扱いを受けていると感じています。しかしまた、何らかの補償を得るとなると無力だと感じることもあります飛行機の遅延のために。

このような状況では何ができるでしょうか?フライトの遅延やその他の旅行の中断に対する補償はどのように受けられますか?

まずできることは、旅行保険に連絡するか、旅行用クレジット カードがこれらの状況をカバーしているかどうかを確認することです。しかし、これらのいずれも持っていない場合はどうすればよいでしょうか?

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あなたには補償を受ける資格がありますか?

特定の状況では、航空補償を受け取る資格がある場合があります。ただし、規制は航空会社ごとに異なるため、克服するのにかなりの頭痛の種を引き起こす可能性があります。

(心配しないでください。簡単な解決策を最後に紹介します。)

以下は、乗客の権利を利用して大手航空会社から補償を受けることができる、より一般的な例の一部です。

フライトの遅延または欠航

確かに、フライトを待って空港を歩き回るのは楽しいものであり、すべて旅行体験の一部です。しかし、飛行機が遅れたり欠航したりして、乗り継ぎ便に間に合わない危険があることがわかったとき、それが問題になる可能性があります。

フライトが 3 時間以上遅延した場合、遅延の理由に応じて航空補償を受け取る資格がある場合があります。

航空会社がフライトをキャンセルした場合、次のフライトを待つ間の食事やホテルの補償や費用の一部を補償してもらえる場合があります。

残念ながら、悪天候は航空会社の管轄外であるため、通常、補償やフライトの遅延またはキャンセルの対象にはなりません。

手荷物の紛失または破損

あなたは新しい目的地に到着したばかりで、スーツケースやバックパックが手荷物受取所のベルトコンベアを通過するのを待っています。飛行機の乗客の群衆はどんどん減り、最終的にはあなたとおそらくもう 1 人だけになって荷物の到着を待っていますが、彼らは現れません。

手荷物紛失の補償を受けるチャンスです。航空会社はこの種の補償についてはかなり徹底しており、手荷物が到着するまで購入しなければならなかった品物を払い戻すか、一定の金額を提供します。

ただし、スーツケースがコンベアベルトに損傷していた、または完全に壊れていた場合は、当然の補償を受けるのが少し難しくなる可能性があります。

航空会社によっては、新しい手荷物の費用や修理費用を負担してくれる場合があります。しかし、中のアイテムも破損していたらどうなるでしょうか?ここで複雑になる可能性があります。

飛行機からの衝突事故

一部の乗客が到着しない場合に備えて、航空会社がフライトをオーバーブッキングする場合があります。これにより、航空券を購入した乗客全員が飛行機に乗る予定で到着した場合、イライラする問題が発生する可能性があります。

残念ながら、航空会社はオーバーブッキングされたフライトから人々を追い出す可能性がありますが、ここでは乗客の権利は依然として強力です。航空会社はあなたに何らかの補償（金額は航空会社によって異なります）を提供し、次のフライトの予約をし直す必要があります。

信じられないかもしれませんが、特に補償が良い場合には、飛行機から降ろされることを志願する人もいます。これは、ゆっくりと旅行する多くのデジタル遊牧民のように、時間の制約がない人にとっては特に快適です。

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飛行遅延補償に関する EU 法 EC 261

2004 年に欧州連合はEC 261 法これにより、航空乗客に最大 600 ユーロの遅延補償を受ける権利が与えられました。

EU 便が 3 時間以上遅延した場合、または完全にキャンセルされた場合は、補償を受ける資格があります。フライトは EU 内を飛行するか、EU を出るか、EU に到着する必要があります。

受け取ることができる補償額にはさまざまな段階があり、以下で確認できます。

• 1,500 km 未満のフライト – 1 人あたり最大 250 ユーロ
• 1,500 kmを超える国内線 – 1人あたり最大400ユーロ
• 1,500 ～ 3,500 km の国際線以外のフライト – 1 人あたり最大 400 ユーロ
• 3,500 kmを超える国内線以外のフライト – 1人あたり最大600ユーロ

また、航空会社は EU の企業によって運営されている必要はなく、EU の居住者または国民である必要もありません。

補償の申請は非常に簡単で、フォームはオンラインで見つけることができます。ただし、ある程度の時間が必要です。

フライト遅延補償金の請求方法

大手航空会社に補償請求を提出するプロセスは、多くの人にとって面倒で複雑で、イライラするものになる可能性があります。これは、常に移動し、リモートでの作業に集中し、ストレスの少ない生活を送りたいと考えているデジタル遊牧民にとっては特に困難です。

ただし、これは航空会社の補償を受ける権利がないという意味ではなく、トラブルから何かを得ようとする必要があります。以下は、フライトの遅延に対する一般的な請求手続きがどのように行われるかを簡単にまとめたものです。

すべての航空会社は異なり、ポリシーも異なることに注意してください。

以下も参照してください。庄内空港での過ごし方：フライトまでの時間つぶしガイド

情報を収集する

航空会社で嫌な経験をした後は、書類をすべて捨てて忘れてしまいたくなるかもしれません。ただし、乗客の権利を利用して、フライトの遅延や欠航に対する補償を請求する場合には、この情報が必要になります。

請求プロセスを開始する前に、次の情報が利用可能であることを確認してください。

• 便名
• 出発日
• 出発空港
• 到着空港
• 予約番号
• 食費、宿泊費、その他の費用の領収書

これらすべての情報を手元に用意しておくと、プロセスがはるかに簡単かつスムーズになります。

航空会社に問い合わせる

フライトの遅延の補償を受けるには、航空会社に直接連絡する必要があります。多くの場合、連絡先情報は Web サイトで見つけることができ、Google 検索で必要な情報がすぐに見つかります。

ただし、何時間も電話を続けて誰かが応答するのを待つ準備ができていることが重要です。毎日多くの人が航空旅客の権利を主張しているため、あなたも長いリストに名を連ねています。

ようやく担当者と連絡が取れたら、自分の状況を説明し、冷静さを保つことを忘れないでください。怒ったりイライラしたりしても何も進みません。

プロセスがどのように機能するのか、またどのような情報が必要なのかを尋ねてください。必要に応じて、ここで詳細な指示が提供されます。

詳細を送信する

場合によっては、担当者があなたの情報をすべて把握できるよう、フォームに記入してオンラインで送信するよう求めてくることがあります。繰り返しになりますが、すべては取引する航空会社とその特定のプロセスによって異なります。

上級当局に連絡する

数週間、場合によっては数か月にわたってフライト遅延補償に関する最新情報が届かない場合は、上級当局に連絡してください。しばらく電話をしたまま別の人に転送される必要があるため、これは少し面倒になる可能性があります。

ただし、忍耐強く、電話での対応を気にしないのであれば、これは全体的には効果的であることが証明される可能性があります。

フライト遅延の補償を得る最も簡単な方法

航空会社を通じて飛行機の遅延に対する補償を直接受け取る方法について説明しましたが、それが必ずしも最も簡単な方法であるとは限りません。

フライトの遅延または欠航に対する補償を受け取る最も効果的でストレスのない方法は、エアヘルプ。

同社のサービスを利用すると、航空会社がお客様に代わってフライト遅延の申し立てを提出し、航空会社と直接対応します。そのため、お客様は座ってリラックスして、申し立てが処理されるのを待つことができます。

始めるのもとても簡単です。ウェブサイトにフライトの詳細を入力するだけで、請求を送信できます。さらに、過去 3 年間の遅延やキャンセルも請求できます。

請求が勝てなかった場合でも、手数料は一切かかりません。

すべてのデジタルノマドが必要とするフライト補償ツール

デジタル遊牧民は移動や飛行機を頻繁に利用するため、移動の遅延や中断から保護することが重要です。

AirHelp Plus を利用すると、1 年間のフライト補償サポートを受けることができます。

年間最低金額でお客様のニーズに合った 2 つのプランからお選びいただけます。世界中のどこへ行く場合でも、フライトの遅延や欠航が発生した場合にはお客様の権利を守るために戦ってくれるのでご安心ください。

さらに、プレミアムパッケージ、フライトの遅延時に空港ラウンジを利用したり、旅行中に遠隔医療を利用したりできます。

これは、すべてのデジタル遊牧民が手元に置いておくべき本当に素晴らしいツールです。

デジタル ノマド旅行のアドバイスとヒントをさらに入手

デジタル遊牧民が持つことができる最も貴重な資産は、成功して成功し、独自の遠隔ライフスタイルを送るための知識です。

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よくある質問

このような記事は役に立ちますが、フライトの遅延に対する補償を受け取る方法の詳細についてはまだ疑問があるかもしれません。

請求を提出するには、提供されている一般的なリスト以外にどのような具体的な書類が必要ですか?

申請するには、搭乗券、フライトの詳細、航空会社との通信が必要です。特定の要件は異なる場合があるため、航空会社のポリシーを確認してください。

旅行者は国際線航空会社と取引する際、コミュニケーションの障壁にどのように対処すればよいでしょうか?

言語の壁に直面した場合は、翻訳アプリを使用したり、ネイティブ スピーカーにサポートを求めたりすると役立ちます。一部のサードパーティ サービスは多言語サポートを提供しています。

AirHelp などのサードパーティ サービスを通じて提出された請求の成功率はどのくらいですか?

クレームの成功率は、遅延の理由や航空会社のポリシーなど、さまざまな要因によって異なります。サードパーティのサービスエアヘルプこれらの請求に対処する経験と専門知識を持っているため、補償を受けられる可能性が高くなります。