サウスウェスト航空のフライトクレジットには、有効期限がありません

サウスウエスト航空は、2022年7月28日から、航空会社のフライトクレジットが期限切れになることはないと発表しました。パンデミック中、大手航空会社はフライトクレジットの期限切れ期間を延長しました。 Southwestは、フライトクレジットの満了日を永久に削除する総政策変更を発表した最初の航空会社です。

「サウスウェストの62,000人以上の人々は、業界のおもてなしと価値の風景を再び変えて、柔軟性への比類のないアクセスに新たな誇りを共有しています」とサウスウェストCEOのボブ・ジョーダンは声明で述べました。

Southwest Travel Bankにログインして有効期限のある適格なフライトクレジットを表示する顧客は、2040年12月31日の一時的な有効期限が自動的に表示されます。心配しないでください。日付は無関係であり、システムを適切に更新して新しいexpiryポリシーを反映するまで一時的なプレースホルダーです。

2022年7月28日以降に発行されたすべてのフライトクレジット、および2022年7月28日までにまだ期限切れになっていない既存の有効な将来のフライトクレジットは、期限切れになりません。

フライトクレジットの有効期限を削除することは、サウスウエストのカスタマーエクスペリエンスアップグレード計画の一部です。その他のエクスペリエンスの改善には、飛行機のより高速なWi-Fi、席の電力、およびより大きなオーバーヘッド荷物ビンを設置し、より多くのセルフサービス機能を展開する計画が含まれます。

サウスウエストは長い間、米国航空会社のバリュー特典のリーダーでした。期限切れにならないフライトクレジットの導入は、業界ファーストであり、航空会社の荷物を請求しないという長い歴史、フライトの変更やキャンセルの料金を請求せず、ロイヤルティポイントで有効期限がないことです。

「他の航空会社は利益と価値を排除していますが、今日は再び私たちの経験を向上させています」とサウスウェストの上級副社長兼最高マーケティング責任者であるライアン・グリーンは声明で述べています。「顧客が南西に飛ぶとき、彼らは業界で比類のない究極の柔軟性を受け取ります。」