低コストのロイヤルティ: LCC マイレージプログラムの独自の性質

Corey

2024-06-20

世界中の多くの格安航空会社はロイヤルティプログラムを運営しておらず、マイルやポイントに関する議論ではほとんど注目されないことがよくあります。

ただし、一部の格安航空会社 (LCC) は大手航空会社と提携しており、乗客はこれらの大手航空会社のポイントやステータスを獲得、交換、譲渡、または利用することができます。一方、米国の一部の LCC は、従来のレガシー航空会社が提供するロイヤルティプログラムによく似たロイヤルティプログラムを備えています。

他の格安航空会社も、マイレージプログラムの重要性を認識し始めており、従来とは異なる方法ではあるものの、サブスクリプションベースのモデルを採用することが多く、プログラムを開発し始めています。

米国の格安航空会社におけるロイヤルティプログラムの状況

米国の格安航空会社におけるロイヤルティプログラムの状況は比較的堅調で、国内のほぼすべての格安航空会社が何らかのフリークエントフライヤープログラムを運営しています。特に、ヨーロッパの格安航空会社とは異なり、米国の格安航空会社ロイヤルティプログラムはフルサービスキャリア (FSC) が提供するプログラムに似ています。

写真：ジンチェン |シャッターストック

米国の格安航空会社のマイレージプログラムのほとんどでは、その航空会社を利用することでマイルを獲得し、無料の航空券、手荷物、座席指定と引き換えることができます。従来のフルサービス航空会社と同様に、これらの格安航空会社のほとんどは、ポイントを獲得するためにクレジットカードと提携しています。

米国の格安航空会社のロイヤルティプログラムは構造的には似ていますが、フルサービス航空会社のロイヤルティプログラムに比べて著しくシンプルです。通常、提携航空会社が追加されておらず、マイルの使用オプションも限られています。いずれも航空連合には属していません。1つワールド、スカイチーム、またはスターアライアンス。

以下は、ロイヤルティプログラムを実施している米国の格安航空会社のリストです。

格安航空会社	ロイヤルティプログラム
サウスウエスト航空	迅速な報酬
アレジアント・エア	オールウェイズリワード
スピリット航空	自由な精神
フロンティア航空	フロンティアマイルズ
ブリーズエアウェイズ	さわやかな報酬
サンカントリーエアラインズ	太陽の国報酬

米国市場への最近の格安航空会社の 1 つであるアベロ航空が、2023 年にロイヤルティプログラムを開始する計画を発表したことは注目に値します。しかし、プログラムはまだ開始されていません。

サブスクリプションベースのモデル

ヨーロッパの格安航空会社では、サブスクリプションベースのロイヤルティプログラムの方が人気があります。これらのプログラムでは、マイルを獲得したり引き換えたりする方法は提供されていません。代わりに、さまざまな特典や航空券の割引を備えた年間サブスクリプションが提供されます。

たとえば、英国に本拠を置く easyJet には、「easyJet Plus」プログラムがあります。年会費249ポンド（316ドル）で、乗客は各フライトの割り当てられた座席、専用の手荷物預けデスク、ファストトラックセキュリティ、迅速な搭乗、追加の機内持ち込み手荷物、最低運賃の約束などの特典を利用できる。上記のサービスをフライトごとに個別に予約した場合、料金がはるかに高くなるため、これは頻繁に利用するユーザーにとってお得です。

写真: ernestos vitouladitis |シャッターストック

easyJet は、頻繁に利用するお客様向けのロイヤルティプログラムであるフライトクラブスキームも運営しており、その特典は会員とその親しい友人や家族にとって個人的なものです。ただし、このプログラムは招待制です。

ハンガリーに本拠を置くウィズエアには、ウィズエアディスカウントクラブと呼ばれるサブスクリプションベースのプログラムがあります。この通信事業者は、最も安いものから最も高価なものまで、ライト、スタンダード、グループの 3 つの年間サブスクリプションの選択肢を提供しています。

一方、ヨーロッパ最大の格安航空会社であるライアンエアーは、2019年に199ポンド/199ユーロの特典を提供する「ライアンエアー・チョイス」プログラムを発表した。しかし、このプログラムはまだ開始されていません。当初、2020年3月の時点ではまだ計画中であったが、パンデミックの影響で実施が遅れたようだ。ライアンエアのマイケル・オリアリー社長はつい最近、ライアンエアの事業にロイヤルティプログラムを導入するという考えを拒否した。

ロイヤルティプログラムを備えた一部の格安航空会社は、従来の航空会社と提携しています。これは通常、格安航空会社が独自の格安部門を持つルフトハンザなどの航空会社グループの一員である場合に発生します。これはヨーロッパとアジアで特に人気がありますが、北米ではそれほど人気がありません。

このような格安航空会社の例をいくつか以下の表に示します。

格安航空会社	航空会社グループ	ロイヤルティプログラム
ユーロウィングス	ルフトハンザドイツ航空	マイルズ＆モア
ディスカバー航空会社	ルフトハンザドイツ航空	マイルズ＆モア
トランサヴィア	KLMオランダ航空	フライングブルー
スクート	シンガポール航空グループ	クリスフライヤー
ジップエア	日本航空	ジップエアポイントクラブ
ブエリング	インターナショナルエアラインズグループ (IAG)	ブエリングクラブ
ジェットスター	カンタス航空	カンタス航空のフリークエントフライヤー関連している：カンタス航空とオマーン航空、フリークエントフライヤー特典で提携を強化

ブエリングを例に挙げてみましょう。このスペインの格安航空会社は、ブリティッシュ・エアウェイズ、イベリア航空、エアリンガスを含む航空会社グループであるインターナショナルエアラインズグループ (IAG) に属しています。この格安航空会社は、Avios マイルをマイレージ通貨として使用する Vueling Club ロイヤルティプログラムを運営しています。

写真：レイフ・エイリク・スカウエ |シャッターストック

この航空会社はマイレージプログラムに独自のブランドを設定していますが、それでも Avios を獲得でき、他の IAG 航空会社のプログラムに移行できます。航空券とクレジットカードプログラムを組み合わせて、Avios への送金を獲得したり可能にしたりすることもできます。

ルフトハンザグループは、独自の格安航空会社、ユーロウィングスとディスカバー航空を運営しています。ユーロウイングスはヨーロッパとアフリカの目的地に重点を置いていますが、ディスカバー航空は大西洋横断便など、よりレジャー路線を運航しています。両航空会社とも、旅行者はルフトハンザの Miles & More ポイントを集めることができ、顧客はマイレージステータスを取得できます。

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