「彼らは最後の言葉を聞いていません」：アメリカン航空のセンターの従業員は、多くの電話を受け取ったと言います。

Corey

2024-06-15

アメリカン航空の命名権は、テキサス州ダラスにある人気のあるスポーツとエンターテイメントの会場であり、20年以上にわたって混乱の「中心」であったと伝えられています。 Dallas Mavericksの本拠地であるAmerican Airlines Center（AAC）の従業員は、会場で受け取った数回の電話は、フライトに関する顧客サービスを求めている人々からのものです。

これは、アメリカの主要なハブ、ダラス/フォートワース国際空港（DFW）が先週、悪天候のために数え切れないほどの遅延を扱ったとしてもたらされました。しかし、最近の飛行の合併症にもかかわらず、AACは何年も間違った呼び出しを一貫して受け取っていると伝えられています。

「私たちはアメリカ航空だと思って」

Billie BaileyとMarsha Bradshawは、会場のさまざまなイベントについて電話に出るAACのベテランの従業員です。ダラスモーニングニュース。ベイリーは、「アメリカン航空センター、どうすればあなたを助けることができますか？」と言って、すべての電話を開始します。しかし、会場の派遣者は2001年にオープンして以来、同じ繰り返しの問題を経験していると説明しました。

「私たちがアメリカン航空であると考えて電話をかけない日はありません。」

写真：アメリカン航空センター

伝えられるところによると、両方の労働者は、AACへの呼び出しの半分以上が旅行者からの彼らの飛行について尋ねているからであり、それは特に近くのDFWが飛行の混乱の増加を経験したときに起こると述べた。

ブラッドショーは2002年から会場のゲストサービス部門で働いており、センターへの道順や到着後の場所を備えた人々を支援しています。ブラッドショーは、イベント中に彼女がイベント中に答える75件もの電話のうち、20人以上がアメリカ人を対象としていると言いました。

「あなたは電話に出て、「アメリカン航空センターに電話してくれてありがとう」と言いますが、彼らはその最後の言葉を聞きません。彼らはアメリカン航空を聞くだけです。」

提案された読み：イスラエル・カドシュ（「神聖な」というヘブライ語）2016年の写真奨学金の勝者フェリペ・ロメロ・ベルトランは、イスラエルで超正統派のユダヤ人のお祝いを捉えています。

約13年間会場で働いていた別の人は、10：00から16:00の時間の間に受け取った電話の約70％が航空会社を対象としていると伝えられています。1つ世界同盟。

Siri、Alexa、およびGoogleは故障していますか？

旅行者はSiriやAlexaなどの音声アシスタントに航空会社に電話するよう依頼するため、混乱は最近生じたと考えられていますが、代わりに、彼らは会場に誤って向けられています。

「これが起こることを知っているので、それが私を悩ませないのは今のところだと思います」とブラッドショーはダラスモーニングニュースに語った。「私はただ落ち着いて、できる限り彼らを助けようとしています。」

AACディスパッチャはまた、Googleなどの検索エンジンが旅行者に会場の電話番号を提供していると主張しています。しかし、Simple Flyingは、「American Airlines Centerの電話番号」を検索した後の最初のGoogleの結果が実際に会場の正しい連絡先情報であることを確認しました。「American Airlinesの電話番号」だけが検索されると、運送業者の適切な電話番号が最初に表示され、実質的にチャットするオプションが表示されます。