間もなくパスポートをオンラインで更新し、TSAをすぐに通過できるようになります

パスポートの更新がさらに簡単になります。

アメリカ国民に対する「政府のサービス提供」を改善する取り組みの一環として、ジョー・バイデン大統領は次の文書に署名した。大統領令これにより、運輸保安局 (TSA) を含む 17 の連邦政府機関全体で顧客エクスペリエンスが向上します。

によるとホワイトハウスの声明, 「顧客サービス向上への取り組み」の1つにより、旅行者は物理的な書類を郵送することなく、安全かつ確実にオンラインでパスポートを更新できるようになります。

ホワイトハウスは、「連邦政府と国民の間のあらゆるやりとりは、政府が個人の時間を節約し（したがって「時間税」を軽減し）、国民が期待し、それに値するレベルのサービスを提供する機会と見なされるべきである」と述べた。

今までは、米国旅行者はパスポートを更新できるようになった郵送による場合、処理には通常 8 ～ 11 週間かかります。ただし、60 ドルを払って迅速なサービスを利用すると、更新申請は 5 ～ 7 週間で処理され、追加料金を支払えば、パスポートは 1 ～ 2 日で届けられます。あるいは、緊急または緊急の渡航があるアメリカ人は、地域パスポート局で直接予約をすることで、72 時間以内にパスポートを更新できます。

ホワイトハウスは、オンライン更新申請の処理にどれくらい時間がかかるか、あるいは標準更新料に追加費用がかかるかどうかについてはまだ発表していない。

バイデン・ハリス政権は、更新期間の短縮に加え、保安検査での待ち時間を短縮するために、国土安全保障長官（DHS）が米国の空港で新しい警備機械や高度な検査機能を備えたコンピューター、その他の技術をテストすると発表した。

「緊急で一刻を争う質問や懸念事項」を持つ旅行者は、オンラインチャット機能などの「追加のコミュニケーションチャネル」の導入により、TSAとより簡単に連絡できるようになります。ホワイトハウスは、DHS長官が旅行者に顧客のフィードバックを提供し、空港の保安検査での追加検査の際のコミュニケーションを改善する機会を与えるよう努めると報告した。

新たな命令がいつ発効するかについては具体的なスケジュールは示されていないが、報道官のジェン・プサキ氏は会見でこう述べた。月曜日の記者会見導入には6～12か月かかるだろう。