エミレーツ航空、旅行者の新型コロナウイルス感染症の医療費を負担

エミレーツ航空は、診断された乗客に世界規模の医療保険を提供する世界初の航空会社となった。。

エミレーツ航空によると, 補償内容には「帰国支援、医療費や入院費の支援、承認された施設での隔離宿泊費の支援」が含まれます。国有航空会社は、新型コロナウイルス感染症関連の医療費として最大15万ユーロ（約17万4,200ドル）、2週間の強制隔離については1日当たり最大100ユーロ（約116ドル）を負担する。この取り組みはTwitterで発表されました。

支援を受けるために書類は必要ありません。国籍や旅行クラスに関係なく、エミレーツ航空のすべての顧客に提供され、最初の出発日から 31 日間有効です (2020 年 10 月 31 日までに完了予定)。旅行の次の区間が別の航空会社で予約されている場合でも、別の目的地に向かう旅行者は補償の対象となります。

ご旅行中に新型コロナウイルス感染症と診断された方へエミレーツ航空 言う「支援は、たとえ31日間の期間が終了した後も続く場合でも、実際の治療または隔離の期間まで提供され続ける。」特典は旅行者が居住国に帰国した時点で終了します。

エミレーツ航空は顧客の医療費をカバーすることを提案していますが、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の検査はこのポリシーに含まれていません。 2020年8月1日より、アラブ首長国連邦居住者を含むドバイに入国する人は全員、出発後96時間以内に新型コロナウイルス感染症検査で陰性であることを証明する必要があります。具体的には、カリフォルニア、フロリダ、テキサス（および米国外の他の28か国）からの旅行者は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）PCR検査の陰性証明書を提示し、都市到着時に再度検査を受ける必要がある。航空券を予約する前に必ずご確認ください最終目的地で。

エミレーツ航空はその他のサービスを開始しました顧客の安全を確保するためのガイドライン。強化された清掃に加えて、機内ではフェイスマスクの着用が義務付けられています。客室乗務員は完全な個人用保護具 (PPE) を着用する必要があります。そしてすべての乗客には、手指消毒剤と抗菌ワイプを備えた衛生キットが与えられます。 2020年7月31日より前に予約されたフライト（11月30日までの旅行）については、エミレーツ航空は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響を受ける旅行者に対しても以下のことを許可しています。予約を変更またはキャンセルする変更手数料なしで。

「エミレーツ航空は、感染リスクを軽減するためにカスタマージャーニーのあらゆる段階で対策を講じるべく懸命に取り組んできました。また、柔軟性を提供するために予約ポリシーも刷新しました」とエミレーツグループ会長兼最高経営責任者のシェイク・アーメド・ビン・サーエド・アル・マクトゥーム氏は述べた。声明で発表された。 「これは私たち側の投資ですが、私たちは顧客を第一に考えており、顧客はこの取り組みを歓迎してくれると信じています。」