American Airlines vient de réorganiser son programme de fidélité - voici ce qu'il faut savoir

Suivant les traces deUnited AirlinesetLignes aériennes delta, American Airlines est le dernier transporteur américain à annoncer des changements majeurs dans son programme de fidélité, Aadvantage. Et bien que cela permettra aux dépliants fréquents de débloquer toute une série de nouveaux avantages - même avant et après avoir atteint l'or et le platine exécutif, les niveaux de statut les plus bas et les plus élevés, respectivement - Américain introduit de nouvelles mesures qui pourraient dévaluer ses points.

Dans le cadre du nouveau programme, qui devrait entrer en vigueur en mars 2023, la compagnie aérienne basée à Fort Worth lance des récompenses de point de fidélité, qui remplaceront les prix de loyauté et permettra aux passagers de mieux "personnaliser leur expérience de voyage", a déclaré American.Les membres doivent désormais gagner 40 000 points de fidélité pour atteindre le statut d'or, contre 30 000, bien que le nombre de points nécessaires pour accéder aux niveaux plus élevés - 75 000 points de fidélité pour le statut de platine, 125 000 pour se rendre à Platinum Pro et 200 000 pour atteindre le Platine exécutif - resteront les mêmes.

Bien que frapper de l'or soit plus inaccessible que jamais, en particulier pour des dépliants plus décontractés - Américain dit que les membres d'Aadvantage pourront gagner des récompenses avant même d'obtenir un statut.Par exemple, seulement 15 000 points sont nécessaires pour atteindre la première récompense de point de fidélité: l'embarquement du groupe 5 pour la durée de l'année d'adhésion et la possibilité de choisir entre l'environnement ponctuel du groupe 4 (avec un enregistrement et une sécurité prioritaires) et cinq coupons pour choisir des sièges préférés. Ceux qui ont le statut de Platinum exécutif pourront également déverrouiller les avantages, y compris les crédits de voyage, les Admirals Club un jour et les remises pour des voyages réservés à l'aide de miles.

"Nous créons un programme de récompenses de voyage plus significatif pour nos membres Aadvantage", a déclaré Vasu Raja, directeur commercial américain, dans un communiqué de presse."Seuls nos membres auront accès à tout ce que l'Américain a à offrir. Atteindre le statut débloquera un monde encore plus large d'expériences uniques avec la compagnie aérienne et nos partenaires. Avec ces innovations et d'autres à venir, nous continuons à livrer notre engagement que le voyage est meilleur lorsque vous êtes un membre Aadvantage."

Malheureusement, American a annoncé qu'il serait "de présenter des prix de kilométrage entièrement dynamiques" avecun «nouveau tableau de récompenses simplifié».Directeur général d'Aadvantage, Heather Samp, confirmé àLe gars des pointsCet Américain supprimerait Milesaaver et Aanytime Awards, doubler sur ses spéciaux Web.

Lancé en 2018,Lignes spécialessont des récompenses qui peuvent être échangées sur un nombre défini de vols et de dates et dont le coût du kilométrage dépend de facteurs, notamment la demande et la saisonnalité. Bien qu'à un moment donné, ils coûtent moins de kilomètres que les vols à son épargnant et à tout moment de récompenses, ce n'est plus toujours le cas.

Pour les membres d'Aadvantage, la transition d'Américaine vers des récompenses spéciales Web pourrait signifier que leurs points peuvent ne pas être aussi précieux qu'ils l'étaient autrefois. On ne sait pas précisément à quoi ressemblera le tableau des récompenses remanié, mais une chose est claire: ça ne va nulle part.

"Depuis que nous avons introduit des spéciaux Web il y a quelques années, nos membres ont gravité vers ces tarifs", a déclaré une porte-parole de la compagnie aérienneCnbc. "Nous continuerons à conserver le graphique des prix parce que nos membres apprécient les conseils d'un graphique pour aider à rendre les opportunités de récompenses plus faciles à comprendre."

Les modifications du programme de récompenses affecteront également les dépliants long-courriers d'autres manières. D'une part, American dit qu'il n'y aura plus de plafond de 75 000 milles sur les billets simples.Des dépliants fréquents sur les vols américains et partenaires s'accumuleront également de deux miles par dollar dépensé pour les tarifs économiques de base (éligibles aux voyages à partir du 1er mars 2023, avec des tarifs réservés dès le 1er janvier 2023). En plus de réserver des vols, les membres peuvent accumuler des points à l'aide d'une MasterCard co-marquée et en achetant des articles et des services (pensez aux hôtels, croisières et voitures de location) auprès de certains des partenaires des Américains.

Le programme de récompenses mis à jour américain permettra aux voyageurs d'échanger des points au-delà de l'expérience de vol. Les membres peuvent appliquer leurs miles aux forfaits vacances américains. Dans le même temps, ceux qui ont des mastercards co-marqués peuvent échanger des points pour des événements et des activités telles que des dîners privés, des festivals de nourriture, du théâtre et des événements sportifs.

La nouvelle survient une semaine après que JetBlue a annoncé qu'il mettrait à jourson programme de fidélité, qui traitera également les membres non élites des avantages majeurs comme les boissons gratuites, l'embarquement précoce et les frais d'animaux de compagnie.