Je loue une voiture. Quels frais supplémentaires devrai-je payer?

La location d'une voiture est un processus compliqué. Lorsque vous recherchez unbon tarif de voiture de location, vous serez probablement cité le «taux de base», qui est la charge quotidienne pour une classe de voiture spécifique, comme un véhicule utilitaire compact ou sport. Leentreprise de location de voituresAjoute les taxes obligatoires de l'État, de la ville ou du comté, ses propres frais et charges de surtaxes et facilités (généralement évalués par les aéroports). Vous verrez des articles comme les «frais de licence de véhicule» - le montant que la société de location facture pour récupérer le coût de l'enregistrement et de l'octroi de licences de la voiture - et des «frais de récupération d'énergie» - similaires à un supplément de carburant.

Vous ne pourrez peut-être pas découvrir tous les frais que vous serez facturés avant de vous présenter au comptoir de la voiture de location. Lorsque vous arrivez au bureau de location, passez soigneusement votre contrat pour vous assurer de comprendre toutes les frais. Recherchez les frais déclenchés par des événements spécifiques. Vous voudrez peut-être poser des questions sur certains de ces frais avant de signer votre contrat.

Frais de retour précoce

La pénalité pour le retour de votre voiture précoce est parfois appelée «frais de changement de location». Vous pouvez être facturé des frais si vous retournez votre voiture de location avant la date et l'heure de votre contrat. Alamo, par exemple, facture 15 $ pour un retour précoce.

Frais de retour tardifs

Si vous retournez votre voiture en retard, vous serez probablement évalué des frais et un tarif horaire ou quotidien pour le temps de location supplémentaire. Notez que de nombreuses sociétés automobiles de location ont de courtes périodes de grâce - 29 minutes sont la norme, mais la période de grâce ne s'applique pas aux frais facultatifs tels que les plans de protection des collisions et les locations GPS. Attendez-vous à payer une journée complète pour ces articles en option si vous retournez la voiture tard. Les frais de retour tardifs varient; Thrifty facture 16 $ par jour, tandis que Avis facture 10 $ par jour. Vous pourrez peut-être éviter des frais de retour tardifs si vous appelez votre bureau de location pour prolonger votre location avant que la voiture ne soit retournée.

Frais de ravitaillement

Certaines sociétés de location de voitures facturent des frais si vous ne leur montrez pas de reçu pour votre achat de carburant. Cela se produit généralement si vous louez une voiture pour la conduite locale, utilisez très peu de carburant et retournez la voiture. Pour éviter ces frais, ravitaillez le véhicule à moins de 10 miles de votrebureau de locationEt apportez le reçu lorsque vous retournez votre véhicule. Avis évalue des frais de ravitaillement de 15,99 $ (16,99 $ en Californie) si vous conduisez moins de 75 miles et ne montrez pas à l'agent de location votre reçu de carburant.

Frais de conducteur autorisés supplémentaires

Certaines sociétés de location de voituresfacturez des frais pour ajouter un autre conducteur à votre contrat. Même les conjoints peuvent être soumis à ces frais.

Frais de programme de voyageurs fréquents

Si vous décidez d'utiliser vos kilomètres de location pour un crédit sur un programme de voyageurs fréquents, comme un compte de dépliant fréquent, attendez-vous à payer des frais quotidiens pour le privilège. Par exemple, National facture de 0,75 $ à 1,50 $ par jour pour ajouter des miles à votre compte fréquent des voyageurs.

Frais clés perdus

Si vous perdez votre clé de voiture de location, attendez-vous à payer son remplacement. Les frais varient, mais étant donné le coût élevé des clés "intelligentes" d'aujourd'hui, vous paierez probablement 250 $ ou plus pour remplacer une clé. Méfiez-vous de l'anneau à deux touches; Vous serez facturé pour les deux clés si vous les perdez.

Frais d'annulation

Si vous louez une voiture de luxe ou de prime, il peut être demandé de garantir votre réservation avec une carte de crédit. Assurez-vous de découvrir jusqu'où vous devez annuler votre réservation si vous décidez de ne pas louer la voiture, car certaines sociétés de location de voitures facturent des frais d'annulation si vous annulez après cette date limite. National, par exemple, facture 50 $ si vous annulez votre réservation garantie moins de 24 heures avant votre heure de location.

Les locations prépayées, bien que moins chères, impliquent souvent des frais d'annulation, principalement si vous annulez votre location moins de 24 heures avant votre heure de ramassage prévue. Aux États-Unis, Hertz facture 50 $ si vous annulez votre location prépayée au moins 24 heures à l'avance. Si vous annulez cette réservation moins de 24 heures avant votre heure de ramassage, Hertz facture 100 $.

Que faire si vous êtes facturé par erreur

Lorsque vous retournez votre voiture de location, examinez attentivement votre reçu pour vous assurer que vous n'avez pas été facturé par erreur. Si vous avez été incorrectement facturé et que la société de location de voitures refuse de retirer les frais de votre facture, contactez directement votre entreprise de location de voitures (le courrier électronique est le meilleur). Vous pouvez également contester la charge avec votresociété de carte de créditsi tuPayé par carte de crédit. Enregistrez des copies de tous les reçus, courriels et lettres. Si vous discutez de la situation par téléphone, notez la date et l'heure de l'appel, le nom de la personne avec qui vous avez parlé et les sujets abordés. Généralement, cependant, il est préférable de résoudre les litiges de facturation par e-mail ou lettre afin que vous ayez une documentation des discussions.