Mauvaise expérience des compagnies aériennes? Ces entreprises peuvent aider
Résoudre les problèmes liés aux passagers avec le résolveur, Airhelp, le revendication, et plus
Mis à jour le 26 juin 2019
Le pire s'est produit: vous avez eu une mauvaise expérience sur votre vol. TonLe vol a été annulé ou retardé, tonbagagea été perdu, un membre d'équipage était impoli, vous avez eu une mauvaise rencontre avec un collègue passager, ou il y avait un problème avec la réservation de votrebillet.
Quel que soit le problème, toutes les compagnies aériennes ont un contrat de transport et de coordonnées pour ceux qui souhaitent se plaindre. Mais parfois, il peut être difficile de résoudre votre problème. Vous trouverez ci-dessous cinq entreprises qui sont là pour vous aider.
Aérien
Avec l'aimable autorisation d'AirHelp
En avril 2011, le ministère des Transports américain a créé des règles conçues pour protéger et indemniser les voyageurs pour des problèmes, notamment l'obligation des compagnies aériennes pour rembourser les passagers pour les frais de sac si leurs sacs sont perdus, fournissent aux consommateurs involontairement tiré des vols plus de compensation, obligeant les compagnies aériennes à divulguer des frais cachés et à élargir les prohibitions sur les appareils aériens pour nous pour faire plus d'heures.
Mais de nombreux voyageurs ne savent pas qu'ils peuvent être compensés financièrement pour ces problèmes, et ceux qui ne veulent pas passer par les tracas pour l'obtenir. Ceux qui veulent utiliserAérienPour chasser leur compensation, on posent cinq questions pour voir s'ils sont éligibles. Si oui, la société poursuivra une réclamation en échange de 25% de la valeur d'une réclamation pour succès.
Résolveur
Avec l'aimable autorisation de Resolver
Cette entreprise basée au Royaume-Uni propose des informations gratuites aux voyageurs pour les aider avec leurs problèmes liés aux compagnies aériennes. Il offre des guides dans un langage simple qui décrivent vos droits de consommation dans chaque type de problème. Les voyageurs peuvent utiliser une gamme de modèles de messagerie flexibles qui sont facilement adaptables à des besoins spécifiques.
Il existe une fonction où le site Web peut conserver automatiquement un enregistrement de toute correspondance concernant une plainte. Les utilisateurs peuvent créer un fichier de cas en ligne et télécharger des documents importants, notamment des photos, des billets, des copies de reçus ou des e-mails externes.
Et si vous n'êtes pas satisfait de la réponse initiale de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez déposé une plainte,RésolveurA un processus d'escalade qui vous permet de savoir quand vous pouvez soulever votre plainte au prochain niveau d'ancienneté et, finalement, à un médiateur ou à un régulateur, le cas échéant.
Réclamer
La plupart des voyageurs ne savent pas qu'en fonction de la situation, ils peuvent avoir droit à une compensation lorsqu'un vol est retardé ou annulé, vous êtes tiré d'un vol ou que vos bagages sont perdus.
Et même ceux qui savent ne veulent pas passer par le long processus d'une compagnie aérienne pour obtenir l'argent qu'ils méritent,RéclamerPeut aider en soumettant une réclamation aux compagnies aériennes pour un prix forfaitaire de 25 $ ou des frais de réussite de 25% de la rémunération totale.
Pour 25 $, il rédigera une lettre qui correspond à votre situation. Mais pour les 25%, l'entreprise s'occupera de toutes les communications avec la compagnie aérienne. Et un bonus? Relevenair n'est payé que s'il gagne.
Sacs de ruban bleu
Images Simon Bond / Moment / Getty
Une compagnie aérienne a-t-elle perdu votre sac? Êtes-vous frustré par le processus pour le récupérer? Basé à New YorkSacs de ruban bleufacilite le processus. Les voyageurs paient 5 $ pour 1 000 $ en assurance par sac. Ils peuvent également payer 7,50 $ pour 1 500 $ en couverture ou 10 $ pour 2 000 $ en couverture.
Une fois les bagages perdus, les voyageurs doivent déposer une réclamation auprès des compagnies aériennes, puis Blue Ribbon. Après avoir reçu un numéro de référence de fichier, appelez le ruban bleu ou le fichier en ligne, et ils le prennent à partir de là. Si votre sac est toujours perdu après quatre jours, la société envoie un chèque via FedEx. Et si la compagnie aérienne trouve le sac le cinquième jour, le voyageur peut toujours garder l'argent.
Rembourser.me
Hans Bjurling / Getty Images
Cette entreprise mondiale aide les passagers aériens à obtenir une compensation pour les problèmes des compagnies aériennes. Il utilise des données saisies par les voyageurs pour voir s'ils ont droit à une compensation et, dans l'affirmative, à combien ils peuvent s'attendre. Il génère automatiquement une lettre de réclamation avec tous les détails requis.
Si une réclamation est réussie,Rembourser.meGarde 25% de la rémunération reçue. Il fonctionne avec des réclamations évaluées jusqu'à 670 $. Et l'entreprise n'est pas payée si une réclamation est refusée.
Cette page a-t-elle été utile?
サブスクリプション
サイトの新着記事を購読し、新着投稿の通知をメールで受け取るには、メールアドレスを入力してください。