Les crédits de vol de Southwest Airlines n'auront désormais aucune date d'expiration

Southwest Airlines a annoncé qu'à partir du 28 juillet 2022, les crédits de vol de la compagnie aérienne n'expireront jamais. Pendant la pandémie, les grandes compagnies aériennes ont prolongé des périodes d'expiration pour les crédits de vol. Southwest est la première compagnie aérienne à annoncer un changement de politique total qui supprime de façon permanente les dates d'expiration du crédit de vol.

"Les plus de 62 000 personnes de Southwest partagent une fierté renouvelée de notre accès inégalé à la flexibilité qui remodeline à nouveau le paysage de l'hospitalité et de la valeur dans l'industrie", a déclaré le PDG de Southwest, Bob Jordan, dans un communiqué.

Les clients qui se connectent à leur banque de voyage du sud-ouest pour consulter les crédits de vol éligibles avec des dates d'expiration verront automatiquement une date d'expiration temporaire du 31 décembre 2040. Ne vous inquiétez pas; La date n'est pas pertinente, un espace réservé temporaire jusqu'à ce qu'ils puissent mettre à jour correctement leur système pour refléter la nouvelle politique sans expiration.

Tous les crédits de vol émis sur et après le 28 juillet 2022 - et tous les crédits de vol futurs existants et valides qui n'ont pas déjà expiré d'ici le 28 juillet 2022 - n'expireront jamais.

La suppression des dates d'expiration sur les crédits de vol fait partie du plan de Southwest pour les mises à niveau de l'expérience client. D'autres améliorations de l'expérience incluent des plans pour installer un Wi-Fi plus rapide, une puissance dans le siège et des bacs à bagages aériens plus grands sur leurs avions et pour déployer plus de fonctionnalités en libre-service.

Le sud-ouest est depuis longtemps un leader des avantages de valeur pour les compagnies aériennes américaines. L'introduction de crédits de vol qui ne sont pas expirés est un premier industrie, ainsi que la longue histoire de la compagnie aérienne de ne pas facturer des bagages à carreaux, de ne pas facturer de frais pour les changements de vol ou d'annulations, et de ne pas avoir de date d'expiration sur les points de fidélité.

"Alors que d'autres compagnies aériennes éliminent les avantages et la valeur, nous améliorons aujourd'hui notre expérience", a déclaré Ryan Green, vice-président principal de Southwest et directeur du marketing, dans un communiqué.«Lorsque les clients volent vers le sud-ouest, ils reçoivent une flexibilité ultime qui est inégalée dans l'industrie.»