航空業界がファーストクラスを置き去りにする5つの理由
ファーストクラスは依然として世界の金融資本の間で強い需要を誇っていますが、次善の策であるビジネスクラスの設計と提供の発展により、多くの旅行者がより安価な代替品を選択するようになりました。ビジネスクラスには、飛行機の後部座席で体験するよりも多くの特典がまだあります。ビジネス クラスは革命を起こし、現在では、旅行体験を日常の旅行者とは一線を画す多くの特典を備えています。
プレミアム旅客向けに、ファーストクラスに投資する航空会社の数は減り続けており、アシアナ航空、マレーシア航空、LATAM航空、ターキッシュ エアラインズなどの航空会社はこのクラスのサービスを提供しなくなっています。カンタス航空のエアバス A380 など、他の航空会社は一部の航空機にのみキャビンを提供しています。
写真: エージェント・ウルフ |シャッターストック
プライバシーを求める人のために、カタール航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、ANAのビジネスクラスは引き続き提供され、いずれもファーストクラスと数分の1の価格で競合しながら密室の贅沢を提供します。新型コロナウイルス感染症拡大後、旅行需要が急増する一方で、ビジネスクラスへの要望は他のクラスに比べて緩やかだった。このため航空会社はビジネスクラス、プレミアムクラス、エコノミークラスのいずれを選択するかを決定する必要があり、需要は引き続き急増している。
ファーストクラスの未来はどのようなものになるのでしょうか?
シンプル フライングは、今日ファーストクラスが直面している 5 つの主要な課題を検討することにしました。
要求
ファーストクラスは超エリート向けで、多くの人にとっては手の届かない価格です。パンデミック後の旅行需要は急増しました。ただし、すでに述べたように、ビジネス クラスの客室に見られる改善は、ファースト クラスとビジネス クラスの差が縮まり始めていることを意味します。ビジネス クラスは現在、多くの機能を備えており、ほとんどの航空会社で最も人気のあるプレミアム キャビンであり、多くの航空会社が機内で最高のキャビンとしてビジネスを提供しています。
リヤドの水
中東発着の旅行を再考しようとしているリヤド航空のような新興航空会社ですら、まず第一のことに気を配っていない、と同社CEOのトニー・ダグラス氏は次のように述べている。空港業界のレビュー:
「ファーストクラスは航空機内のスペースを効率的に利用できていないと考えており、ビジネスクラス、プレミアムエコノミー、エコノミーを含む3つのキャビン製品を活用すれば、より有効に活用できると考えています。すべてのタッチポイントで乗客に焦点を当てた素晴らしいビジネスクラス製品を提供することで、旅行のキャビンに関係なく、お客様が大切にされていると感じられるようになります。」

容量
航空会社は、能力を最大化するために航空機を構成するための意識的な決定を下す必要があります。格安航空会社はすべてのエコノミークラスのレイアウトを選択し、他の航空会社はビジネスとエコノミークラスのみを提供しようとしますが、最初に提供する航空会社は航空機の前部のスペースを大幅に犠牲にしており、複数の下級クラスの客室の座席数が少なくなる可能性があります。
125平方フィート
エティハド航空の「ザ・レジデンス」は125平方フィートで、機内にはリビングルーム、ベッドルーム、バスルームが備わっており、この航空会社は旅行者がこの体験を楽しむために大金をつぎ込むことを期待できる一方で、平均して約4平方フィートの標準的なエコノミーシートの30倍以上のスペースを占有します。
近い
ルート
すべての路線でファーストクラスが提供されるわけではなく、最終的には市場の需要によって決まります。ファーストクラスは、世界の大都市と金融の中心地の間でよく見られます。ドバイからニューヨーク、ロンドンからシンガポールまで、どのキャビンでも確実にチケットを獲得できます。しかし、一部の航空会社はファーストクラスの利用を全面的に拒否している。ニュージーランド航空とターキッシュ エアラインズは、機内最上位のビジネスを選択した 2 つの主要な航空会社です。
エミレーツ航空
世界最大のエアバスA380型機とボーイング777型機を運航するエミレーツ航空でさえ、一部の航空機で混合構成を運航しており、どちらの機種も複数の構成を持ち、ファーストクラスはまったくなく、ビジネスクラスとエコノミークラスのみを提供している。

写真: ライアン・フレッチャー |シャッターストック
アップグレード
私たちの多くは航空会社のマイルにしがみつき、無料旅行やフライトのアップグレードを現金化する適切な時期を待っています。ただし、最も頻繁に利用する一部の航空会社は、最も忠実な乗客に感謝するために無料アップグレードを利用しています。
忠誠心を維持する
法人顧客、著名人、コンテンツ作成者、スタッフへのアップグレードの提供はすべて、航空会社のブランドイメージの向上に貢献します。競争が激しい世界では、航空会社はあらゆるマーケティング形態において既成概念にとらわれずに考える必要があります。
まだ消えてない
ファーストクラスが完全になくなるとは期待しないでください。一部の航空会社は依然としてファーストクラスの客室に多額の投資を行っています。
シンガポール航空
受賞歴のあるシンガポール航空には、機内ダブルベッドのような比類のない空高くの贅沢品に喜んでお金を払う少数のプレミアム乗客がまだいます。

写真: シンガポール航空
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デルタ
あるいは、このスカイチームの航空会社は、キャビンにフルハイトのドアを備えています。一部の旅行者にとっては、もはや地点 A から地点 B に移動することだけが目的ではないことも注目に値します。それは船上での体験に関するものであり、それは旅の中で最も思い出に残る部分の一つかもしれません。
ファーストクラスに乗ったことがありますか?あなたの経験はどのようなものでしたか?コメントでお知らせください。
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