アメリカナンバーワンの航空会社はあなたが期待しているものではありません

過去数年にわたり、航空業界は問題に悩まされてきました。荷物の紛失から飛行機のキャンセル、さらには乗客や飛行機自体の故障によって引き起こされる安全上の問題に至るまで、乗客は一斉に航空会社に対する信頼を失い始めている。

2023年の感謝祭の大失敗を受けて運輸省が介入すると、航空会社は乗客への払い戻しと違約金の支払いを開始しなければならなくなったため、欠航便の割合は減少し始めた。また、航空会社が乗客に金銭を支払う義務があると定めた新法に従い、航空会社は乗客の再予約だけでなく、両区間と旅行全体の払い戻しを開始する必要があった。乗客は最終的に欠航便に関して権利を獲得し、2024年の春旅行を予約した乗客数に見られるように、乗客はその権利を利用した。

欠航便や紛失手荷物に関しては航空会社の方が優れた実績を持っているにもかかわらず、コスト、快適さ、民間航空会社の安全機能、手荷物、出発などの点で精彩を欠く航空会社もあったが、ウォレットハブ最適な航空会社を選択する際に考慮されます。しかし、アメリカナンバーワンの航空会社は、ほとんどの人が期待するものではありません。デルタ航空がここ数年トップの座に君臨しているからだ。しかし、2024年に彼らは王位を剥奪されます。乗客がアラスカ航空を予約する理由が必要な場合は、アラスカ航空が全米トップの航空会社に選ばれています。

アラスカ航空はアメリカナンバーワンの航空会社です

アラスカ航空は 100 点中 68.07 点を獲得し、全米ナンバーワンの航空会社に選ばれました。

シャッターストック

アラスカ航空

アラスカ航空は、米国を拠点とするすべての航空会社の中でナンバーワンの座を獲得しました。上位 3 つの航空会社は互いにポイントに大きな差はありませんでしたが、アラスカが明確な勝者として浮上するには十分でした。

WalletHub が航空会社を評価した主なカテゴリーは次のとおりです。

• 信頼性
• 快適
• 手頃な価格 (アラスカ航空は夏の旅行に最も安い航空会社の 1 つです)
• 安全性
• チケットのお手頃価格

フリートの古さ、エンターテイメント、飲み物のコストなど、評価されるサブカテゴリーもいくつかありました。

結局、アラスカ州が断然勝者となった。航空会社間の比較は次のとおりです。

ランク	航空会社	100 点満点中
1	アラスカ航空	68.07
2	スカイウェスト航空	65.96
3	スピリット航空	65,69
4	デルタ航空	61.56
5	ユナイテッド航空	51.96
6	ジェットブルー航空	51.60
7	ハワイアン航空	48.30
8	アメリカン航空	46.52
9	フロンティア航空	43.57
10	サウスウエスト航空	36.02

スコアに関しては、リストの上位と下位の間には大きな差がありました。しかし、アラスカ航空がリストのトップだったからといって、すべてのカテゴリーでナンバーワンだったわけではない。

航空会社がランク付けされたすべてのカテゴリーからスコアが合計され、最終スコアが算出されました。 Alaska がトップになったことは、全体的なスコアが安定していたことを意味します。しかし、信頼性という点では、アラスカ航空は他の航空会社ほどうまくいきませんでした。

アラスカ航空は信頼性の点でトップの航空会社ではなかった

アラスカ航空は信頼性に関してはトップ3の航空会社にも入っていませんでした

シャッターストック

アラスカ航空の飛行機

デルタ航空は2022年と2023年に米国で最も優れた航空会社としてトップの座を維持した。今年は4位に落ちたが、だからといってサービスが大幅に低下したわけではない。実際、信頼性に関してはデルタ航空がナンバーワンの航空会社でした。

デルタ航空が信頼性の点で最高の航空会社であると判断するために、搭乗拒否、欠航、遅延、手荷物の誤った取り扱いなどが評価されました。これらすべてのカテゴリーで、デルタ航空がトップとなりました。

さらに興味深いのは、JD パワーズが航空会社をランク付け, 彼らは、顧客満足度に関しては、デルタ航空が依然として国内の航空会社の中で最高位にランクされていることを発見しました。この満足度は、ランキングが低いにもかかわらず、WalletHub の評価に表れています。

結局のところ、乗客が飛行機の遅延や欠航、あるいは荷物の紛失や破壊を心配する必要がなければ、航空会社に対する信頼は劇的に高まり、忠実な乗客は少しの安心のために多少の航空運賃を払っても気にしないでしょう。

アラスカ航空は常に最高評価の航空会社です

アラスカ航空は、複数の調査で最高評価の航空会社であることが判明しています。

アンスプラッシュ

出発するアラスカ航空の飛行機

ここ数年、アラスカ航空はデルタ航空に次ぐ成績を収めていたかもしれませんが、それはアラスカ航空が初めて首位に立つという意味ではありません。その代わり、アラスカ航空は長年にわたり、1ドル当たりの価値でナンバーワンの航空会社であった経験があり、その座を常に争っている航空会社はデルタ航空です。

アラスカ航空は、WalletHub では 2017 年から 2019 年と 2021 年に第 1 位にランクされました。 JD パワーズ、カヤック、APEX パッセンジャー チョイス アワードなどの他の調査でも、リストのトップにランクされています。

このランキングの高さは、アラスカ州が加盟しているワンワールド・アライアンスと大きく関係している可能性がある。この国際ネットワークの一員であることにより、同社は遅延や欠航の場合に乗客にサービスを提供するために十数社の異なる航空会社にアクセスできるようになりました。

これにより、ストレスの多い状況でも簡単に移行できます。これは、当初の旅程が直前に変更された場合にすべての乗客が望んでいることです。

アラスカ航空は従業員からの評価が最も高い航空会社の 1 つでもあり、これは旅行者にとってもプラスです。

以下も参照してください。明らかに：ルフトハンザの南北アメリカ、東ヨーロッパ、アフリカにおけるITA航空の計画