Delta ConciergeのAI-Technologyは、顧客が旅行とつながる方法を変えています

デルタ航空は2025年に大胆な動きを続けています。同社は、Skymiles Medallion Status Match Challengeプログラムで頭を回しています。さらに、デルタは別の大胆な変更を加え、Uberをロイヤルティプログラムに追加しました。

それだけではありません。デルタは、デルタコンシェルジュとのAIの助けのおかげで、他の進歩を遂げています。 Fly Deltaアプリで見つかったDelta Conciergeは、これまで見たことのない方法で顧客の旅行を変えようとしています。

デルタコンシェルジュと、将来ユーザーが期待できることを詳しく見てみましょう。

期待は構築されています。 2020年にCESに戻って、デルタは「デルタコンシェルジュ」の概念を宣伝しました。その概念は今や現実になっています。デルタコンシェルジュは、フライデルタアプリに組み込まれます。 AI駆動のデジタルツールは、これまで以上に顧客により多くの制御をもたらすことを目指しています。

今年初めにリリースされた、デルタコンシェルジュ含まれます：

• 「フライトガイダンスのために、自然言語のテキストまたは音声入力。」
• 「顧客がSkymilesメンバーシップのすべての利点を旅に沿ってロック解除できるようにすることができます。」
• 「今後のパスポートの有効期限とビザの要件についてお客様に通知します。」
• 「梱包と準備を支援するために、気象条件に関する最新情報を提供してください。」
• 「バッグドロップへの道順の積極的な通知。」
• 「TSA通知。」

コンシェルジュは、これまでにないようにユーザーに強化されたエクスペリエンスを提供します。

近い

デルタの目標は、より多くのオプションを使用して、これまで以上に輸送を簡単にすることです

デルタコンシェルジュは、今後の年に可能な限りユーザーを可能にすることを目指します。 CEOのEd Bastianは、追加されたパートナーシップがユーザーの旅行体験をさらに改善することを望んでいます。

デルタは、UberやJobyを含む最近のパートナーシップで拡大を続けています。

デルタは、Uberを含む他のパートナーシップを発表しました

Deltaユーザーは、今すぐアカウントをリンクするためにサインアップできます利用可能なウェイトリスト。最新のパートナーシップには、デルタの新しいライドシェアリングパートナーシップとしてのUberが含まれます。これは大規模なスコアであり、15％以上のUberライドが空港で開始または終了します。

Uber CEOのDara Khosrowshahiは、「記録的な数の旅行者が空に向かっているため、空港旅行の旅を可能な限り効率的で手頃な価格で簡単にすることに焦点を当てている」とパートナーシップについてコメントしました。

デルタとユーバーのパートナーシップはどのようにポイントで機能しますか？
Uberx Airport Ridesで費やした1マイルあたり1マイルポイントを獲得します。 また読む：キルギスタンの人生を変える友情は、キルギスタンで偽造された友情を変えて、一人で旅行するときに新しい人々に会うことは珍しくありませんが、これらのつかの間の出会いが本当の友情に変わることはめったにありません。
プレミアムライドに費やされた1ドルごとに2マイルを稼ぐ（Uber Comfort and Uber Black）
Uber Reserve Tripsで1ドルあたり3マイルを稼ぎます

ユーザーは、Uber Eatsで40ドル以上の注文で1マイルごとに1マイルを稼ぐこともできます。

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