解説: 休暇中に飛行機のエチケットが乗客と乗務員の両方にとって重要である理由

飛行機というのは、

そこでは何百人もの人々が、地表の上空で何時間も金属製の管の中に並んで詰め込まれています。乗客の出身地はさまざまですが、たまたま同じ便に乗っていたということ以外には、ほとんど共通点がありません。航空機は、乗客と乗務員にとって適切な飛行機のマナーを守るための最も重要な場所の 1 つです。手に負えなくなる議論は航空機に

、その結果、

。

飛行機のマナーの大切さ

飛行機はベストな時期には（仕様上）混雑しますが、休暇期間中は通常さらに混雑し、人々の忍耐力が薄れる可能性があります。によるとCNN、今年の感謝祭は空の旅の記録樹立となりました。

写真：エンジェル・ディビリオ |シャッターストック

「シートキッカー、ほろ酔いの見知らぬ人、そして至福の裸足の人を加えると、ホリデーの旅はもう少し難しくなります。」 –CNN

乗客が基本的なレベルの自己認識を持つことは常に重要です。たとえば、隣の乗客が寝ている場合は、大声で話さないようにします。少しの敬意は大いに役立ちます。多くの保護者が言うように、「マナーは自由」です。ほとんどの人は、自分の個人的な空間に慣れているとき、他人がいびきをかいたり、不快に他人に近づくことを我慢する必要があることを十分に認識しています。

CNN は、乗客の自己認識に関する特別な問題としてノイズキャンセリングヘッドフォンを取り上げています。ヘッドフォンは、他の乗客 (および泣いている幼児) のいびきやその他の騒音を遮断するのに最適ですが、乗客が自分の世界に迷い込む可能性もあります。飛行機に搭乗する際、客室乗務員がフードカートを持ってやって来たら、ヘッドフォンを外すのが礼儀です。

写真：マイケル・デラー・フックス |シャッターストック

それは他の乗客だけの問題ではありません。乗務員に対して礼儀正しくエチケットを示すことも重要です。彼らはエチケットを示し、機内に群がる群衆を管理するように訓練されていますが、彼らも人間であり、温かい笑顔や「こんにちは」は、一日の仕事を明るくするのに大いに役立ちます。

典型的な紛争地域

乗客が口論になる可能性のある予測可能な領域は数多くあります。他の乗客が頭上のスペースを占拠し、自分の指定された座席に座るという 2 つの典型的な例があります。多くの場合、客室乗務員に問題を指摘し、解決してもらうことで、個人的な問題にならないようにする方がよいでしょう。

写真: アラスカ航空

誰でも座席をリクライニング位置に置くことができますが、後ろの人に迷惑をかける可能性があることを覚えておく必要があります（特に座席の背もたれのスクリーンで映画を見ている場合やトレイテーブルを使用している場合）。ブラインドはデリケートな話題になることがあり、上げたい人もいれば閉めたい人もいます。乗客は民間で解決する必要がある。窓の光が苦手な乗客は、窓から離れた席を予約し、窓の外を眺めて下の世界を眺めるのが好きな人に席を譲ることを検討することもできます。

競合の問題の例:

• 乗客が間違った座席に座っている
• リクライニング背もたれ
• ブラインドの上げ下げ
• アームレストを独占する
• 通路に足を広げて
• 大声で話す
• 前の席を蹴る
• ほろ酔い・泥酔した乗客

写真: サウスウエスト航空

乗客は通常、航空機内に食べ物を自由に持ち込むことができますが、密閉空間では他の乗客にも配慮する必要があります（たとえば、臭い魚やゆで卵を避けるなど）。臭いといえば、乗客は靴を脱ぐことにも配慮する必要があります。

手に負えなくなる

場合によっては、争いが手に負えなくなることもあります。 2021 年には、FAAが報告した今年の最初の9か月間で手に負えない行為があったとして、乗客に対して100万ドル以上の罰金を課すことを提案している。この年は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行の年であり、3,889件中2,867件が

受け取ったのは、連邦政府のフェイスマスク義務への遵守を拒否した乗客に関連したものでした。

写真：ilpaxphotomatic |シャッターストック

手に負えない乗客には最高25万ドルの罰金と最高20年の懲役が科される可能性がある。英国を飛行する場合、飲酒行為をした乗客には6,600ドルの罰金と最高2年の懲役が科せられる可能性があります。

FAA が妨害行為を行った乗客に提案した最高額の罰金（2021 年 1 月～8 月）
45,000ドル	ジェットブルー航空の乗客、着席拒否と嫌がらせ
42,000ドル	ジェットブルー航空の乗客、マスク着用義務違反、嫌がらせ、身体的危害を与える脅迫、コカイン吸引の可能性など
32,500ドル:	乗客に暴行を加えた南西部の乗客
30,000ドル:	降機手続きを妨害し、客室乗務員に暴行を加え、飛行甲板に行こうとしたフロンティアの乗客

目的地変更されるフライトはごくわずかであり (2024 年 6 月の米国便の 0.32%)、その一部のみがマナー違反の乗客によるものです。

フライトを目的地変更すると航空会社にも費用がかかります。例えば、

。しかし、これさえも、この事件が航空会社に損害を与えた額よりも少ない可能性が高い（ThePointsGuyは、ハワイアンに15万ドルもの損害が生じた可能性があると示唆した）。

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手に負えない乗客は、違反に対する罰金の支払いだけでなく、航空会社に対する費用の少なくとも一部の補償も求められる場合があります。

, しかし、緊急着陸するために投棄しなければならなかった燃料についても航空会社に補償します。彼は燃料費として8,630オーストラリアドル（5,840ドル）の支払いを命じられ、9,000オーストラリアドル（6,090ドル）の罰金を科された。