フライトレビュー：エミレーツ航空ボーイング 777-300ER ビジネスクラスロンドンヒースロー空港からドバイ行き

Corey

2024-03-30

先週、私は休暇のためにエミレーツ航空でロンドンからドバイへ帰国し、最新の客室を備えた同社のボーイング 777-300ER をチェックすることにしました。これはエミレーツ航空がこの路線で運航する7つのサービスのうちの1つで、1つのサービスは777で運航され、残りの6つのサービスはエアバスA380で運航されました。

私はロンドン・ヒースロー国際空港（LHR）からドバイ国際空港（DXB）まで、最新のビジネス・クラスとファーストクラス・キャビン（「ゲームチェンジャー」）を備えたエミレーツ航空の6年落ちボーイング777-300ER型機の1機で運航されるEK-042便で飛んでいた。

ヒースロー空港にて

飛行機は20時15分出発予定だったので、エミレーツ航空が就航しているターミナル3の空港に5時半頃に到着しました。エミレーツ航空は、ヒースロー行きの便数を考慮してターミナルに多数のチェックインカウンターを設置しており、旅行クラスごとに個別のカウンターが割り当てられています。

ヒースロー空港は、同社の標準的なエコノミークラス、ビジネスクラス、ファーストクラスのサービスとは別に、エアバス A380 型機の毎日 6 便のうち 4 便でプレミアムエコノミーキャビンの座席が利用できる、同社の就航都市が増えつつある都市の 1 つです。はい、チェックイン用の別の列もあります。

写真：アビド・ハビブ |シンプルな飛行

ビジネスクラスの乗客の列は当時ほど混雑しておらず、進みも早かった。チェックインのプロセス全体はスムーズで、書類のチェック、手荷物のタグ付け、搭乗券の発行までに 5 分もかかりませんでした。

カウンターから出国審査と保安検査場へは歩いてすぐです。ビジネスとファーストクラスの乗客が使用できる別のエリアがあり、混雑が少ないです。ただし、このセクションのセキュリティチェックは、新しいボディスキャナーとバッグスキャナーのおかげではるかに高速です。

これは、このエリアを通過する乗客が電子アイテムをバッグから取り出す必要がなくなり、警備員によるフリスクや手動スキャンの代わりに、乗客はバッグの受け取りに進む前にスキャン台の上に立つだけで済むことを意味します。

夕方のラッシュにもかかわらず、チェックインから入国審査とセキュリティの手続きまでの全プロセスはわずか 15 分程度しかかかりませんでした。地上では比較的静かで穏やかな体験でしたが、一旦エアサイドに到着すると、典型的なヒースロー空港のラッシュとターミナルの周りに群がる乗客の喧騒に襲われました。

搭乗

ゲートでの搭乗は出発の 1 時間前に始まりましたが、飛行機がほぼ満席だったことを考えると、これは良かったです。ただし、ゲートには十分なスタッフが配置されており、ファーストクラスとビジネスクラスの乗客、およびエミレーツスカイワーズのシルバー、ゴールド、プラチナ会員向けに別のセクションが用意されていました。

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搭乗手続きは効率的で、あっという間にジェットブリッジを下りて飛行機に向かいました。機内では、客室乗務員が勝利の笑顔で私を迎え、私の座席である 10E までの道順を教えてくれました。

座席

私が旅行を決めた時点ではその便は満席だったため、選べる座席は限られており、機内中央列の2-3-2レイアウトの10Eを選択しました。これは業界のビジネスクラスとしては珍しい構成ですが、古い 777 でこの製品を何度も飛行させてきましたが、私は常に快適なフライトを体験できました。したがって、私は新しい 777 ビジネスクラスのキャビンを試すことに興奮していました。

席で私を待っていたのは、寝心地の良い枕と毛布、そしてノイズキャンセリングヘッドフォンでした。離陸後すぐにマットレスが配られました。

写真：アビド・ハビブ |シンプルな飛行

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高密度な座席配置でありながら、乗客用の仕切りが設けられているためプライバシーが確保されており、必ずしも隣に人が座っていることを感じません。

新しいキャビンの大きな変更点は、各座席にパーソナルミニバーが設置され、ガラスカップ 1 個、エビアンウォーターボトル 2 本、ペリエ 1 本、ソフトドリンク 2 缶が備え付けられていることです。これは、同社の A380 のビジネスクラスシートにすでに搭載されている機能です。しかし、最も大きな変化はシートの外観です。新しいデザインにより、シートとその周囲の雰囲気はより洗練され、より快適で、より豪華に見えます。

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すべての座席はフラットベッドに変換でき、古いキャビンよりも多くの収納スペースを提供します。シート、ライト、プライバシーディバイダーは、サイドコンソールのコントロールボタンだけでなく、リモコン、取り外し可能なコントロールタブレット、または巨大な IFE スクリーン自体でもコントロールできます。

各座席には独自の頭上の温度制御ノズルと読書灯が付いています。ただし、各座席の横には読書灯もあります。

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このシートには、ユニバーサル電源ポートから USB-B および USB-C ポート、さらに HDMI ポートまで、さまざまな電源出力オプションも用意されており、個人用デバイスの充電や、デバイスから IFE 画面へのコンテンツのストリーミングが可能です。

IFE

エミレーツ航空のフライトで保証されていることが 1 つあるとすれば、それは決して退屈しないということです。エミレーツ航空の ICE エンターテイメントシステムは世界最高であると広く認められており、すべての旅行者にとって十分なコンテンツの選択肢があります。マスカットまで 35 分のフライトでも、ロサンゼルスまで 16 時間のフライトでも、ICE では世界中の十分なコンテンツをご利用いただけます。

このシステムはユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えており、目の前の巨大なタッチスクリーンディスプレイで制御することも、タッチスクリーンリモコンやサイドコンソールにある取り外し可能なタブレットを使用してコンテンツを操作することもできます。

エミレーツ ICE には、新旧の幅広い映画、テレビ番組、音楽のほかに、HBO Max、BBC、シャヒドストリーミングサービスの受賞歴のあるコンテンツもあります。さらに、乗客は航空ショーチャンネルを視聴することもでき、フライトとその進行状況に関する印象的な詳細が表示されます。さらに、乗客は高解像度の下方および前方カメラを使用して外部の光景を楽しむことができます。

写真：アビド・ハビブ |シンプルな飛行

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同社はスカイワーズの顧客に無料の機内 WiFi を提供しており、接続パッケージは旅行クラスとスカイワーズのステータスに応じて異なります。離陸後すぐにWiFiが使えるようになり、簡単に接続できました。ネットワークは高速で、飛行中ずっと安定していました。

さらに、乗客は IFE 画面から、エミレーツ航空、その路線網、サービス、そしてドバイの本拠地に関する情報を閲覧できます。 DXB に到着する乗客は、到着前にフライトの接続情報を確認することもできます。これは、エミレーツ航空がハブアンドスポークモデルを運航していることを考慮すると、便利なサービスです。手荷物カルーセル番号などの情報も提供されます。

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エミレーツ航空は、ゲストが情報に簡単にアクセスできるよう、これまで以上に努力を重ねており、3 つの異なる画面でマルチタスクを実行できるため、旅行がシームレスになります。たとえば、タブレットの外部カメラをストリーミングしながらメイン画面で映画を鑑賞したり、座席側のリモート画面にフライトに関する情報を含む航空ショーチャンネルを表示したりすることができます。

アメニティキット

エミレーツ航空は、ビジネスクラスとファーストクラスの乗客に提供するアメニティキットに関して、高級ブランドのブルガリと長年提携してきました。キットはエミレーツ航空の乗客専用に作られた新しいブルガリの香りで常に更新されます。

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キットの中には、夜間の飛行に役立つ便利な製品がたくさん含まれています。キットにはエミレーツ専用に作られたブルガリオードトワレ、ボディローション、アフターシェーブバーム、リップバームが含まれています。さらに、ロールオンデオドラント、シェービングフォーム、シェービングブレード、ヘアコーム、デンタルキット、フェイシャルティッシュパックも見つかります。

デンタルキット、ヘアコーム、ハンドクリーム、生理用品などのその他のアメニティは、すべてのフライトの機内化粧室にあります。すべての乗客には、アイマスクとスリッパが入ったポーチも渡されます（以前は、乗客にはスリッパの代わりに快適なウールの靴下が提供されていました）。

お食事サービス

座席に落ち着くとすぐに、シャンパン、絞りたてのリンゴ、オレンジジュースからなる出発前の飲み物の選択肢を提供されました。私の場合は、リンゴジュースを一杯飲みましたが、リクエストに応じてオレンジジュースも一杯出されました。

離陸直後、乗組員たちはディナーサービスの注文を取りに歩き回り、乗客の好みの離陸後のドリンクをメモしていた。ドリンクはオリーブやミックスナッツの盛り合わせなど、単独で提供することもできる。

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写真：アビド・ハビブ |シンプルな飛行

エミレーツ航空は常に食事サービスに優れています。エミレーツ航空をご利用のお客様は、幅広い食事制限に対応できるよう、機内食サービスに関してさまざまな選択肢をご用意しています。乗客は、メインコースの食事を事前に選択したり、特別な食事（ビーガンやグルテンフリーなど）をオンラインで予約したりして、好みの食事を確実に選択できるようにすることができます。

離陸後のドリンクはバージンモヒートとミックスナッツをいただきました。 3コースのディナーでは、前菜に伝統的なアラビアのメッゼ、メインコースに牛フィレ肉のたたき、デザートにホワイトチョコレートチーズケーキを選びました。ディナーには新鮮なサラダと温かいパン各種が付いています。

写真：アビド・ハビブ |シンプルな飛行

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食べ物は美味しく、素晴らしいプレゼンテーションと金属製のカトラリーが提供されました。エミレーツ航空の機内食のもう一つの特徴は、食事の量が常に適切な量であることです。量は乗客がもっと食べたいと思うほど少ないわけではありませんが、乗客が食事を終えるのに苦労するほど多いわけでもありません。

EK-042便では朝食のサービスはありませんが、乗務員に尋ねたところ、喜んでフルーツプレートを用意してくれて、着陸直前に提供してくれました。ただし、乗客はフライト中いつでも、温かい飲み物、ジュース、モクテル、カクテル、ワインなどの豊富なリストからお好みの飲み物を注文できます。中にはエミレーツ航空の乗客専用のものもあります。

乗務員とサービス

客室乗務員は、飛行機の搭乗から降機まで、フライト中ずっと素晴らしいサービスを提供してくれました。乗務員はフレンドリーで、乗客に個人的に自己紹介をしました。

エミレーツ航空の頻繁な利用者として、乗務員はすでに乗客の詳細をシステムに登録していたので、紹介の際に私は名前で挨拶されました。また、座席とその機能の見学を希望するかどうかも尋ねられましたが、私の場合はその必要はありませんでした。その後すぐに、香りの良いホットタオル、アメニティキット、メニュー、ワインリストが届きました。

乗組員も非常に積極的で、すべてが時計のように正確に進むようにしてくれました。乗客の電話に数秒以内に応答することから、乗客がディナーサービスのすべてのコースを完了してから数分以内に皿を片付けることに至るまで、細部への配慮は完璧でした。

また、乗務員が着陸前のミニ朝食として私のために間に合わせのフルーツプレートを用意してくれたという事実は、エミレーツ航空の客室乗務員チームのサービスの卓越性を示しており、乗客のリクエストに応えるために彼らがこれまで以上に喜んで対応する姿勢を示しています。

写真：アビド・ハビブ |シンプルな飛行

エミレーツ航空を利用するときの私の伝統であるように、私はポラロイド写真を撮らなければなりませんでした。これは、すべての旅行クラスのすべての乗客に無料で提供されるエミレーツの名物です。これらの写真はかわいいフレームに入れられ、乗客がお土産として持ち帰ることができるため、このような小さなことでフライトがさらに思い出深いものになります。

写真：アビド・ハビブ |シンプルな飛行

着陸直前に再び乗客に温かいおしぼりが配られた。

以下も参照してください。フライトレビュー：エミレーツ A380 ビジネスクラスロンドンヒースロー空港からドバイ行き

到着と下船

6時間以上の飛行の後、航空機はドバイに順調に到着し、短いタキシングの後、遠く離れたスタンドに停止しました。これは一部の乗客にとっては不便だと思われるかもしれませんが、私のようなマニアにとっては、バスで空港内を移動し、地上のさまざまな航空機を見ることができるのは、不便というよりむしろ楽しみです。

飛行機はほぼ満席にもかかわらず、ファーストクラスとビジネスクラスの乗客は別の出口から降機していたため、降機プロセスは迅速でした。乗務員は各乗客に別れを告げ、追加の空港職員が階段の上に待機し、特別な支援が必要な乗客をサポートした。

写真：アビド・ハビブ |シンプルな飛行

ビジネスクラスの乗客は最初に2台の別々の送迎バスに乗りますが、エコノミークラスの乗客は降車出口に複数のバスが配置されていました。空港内を少し移動した後、私たちはメインターミナルビルで降ろされました。そこでは、乗客の移動を手伝うためにエミレーツ航空の地上スタッフが配置されており、また、事前に支援を要求した乗客のために車椅子を使用する空港スタッフも配置されていました。

ドバイ (および世界の他のいくつかの目的地) に到着するビジネスクラスおよびファーストクラスの乗客は、空港との往復に航空会社の無料運転手サービスを利用できます。

写真：アビド・ハビブ |シンプルな飛行

全体的な評決

エミレーツ航空は、地上でも空中でも、非常に快適で手間のかからない体験を提供します。 777 ビジネスクラスのハード製品は、業界標準に比べて型破りな座席レイアウトを採用していますが、高級感と堅牢性を備え、非常に快適なフライトを提供します。優秀な乗組員が提供するソフトな製品と組み合わせることで、信じられないほどの飛行体験が得られます。

さて、それはエミレーツA380のビジネスクラスと同じくらい良いでしょうか？これまでの経験から、ソフトな製品は安定しています (これも優れた乗務員サービスの表れです)。ただし、A380 の機内では利用可能なスペースがあるため、座席には追加の収納スペース、通路への直接アクセス、機内ラウンジなど、より多くのスペースとアメニティが備わっています。さらに、旅行クラスに関係なく、A380 の飛行は常に特別な機会です。

これまでにエミレーツ航空ボーイング 777-300ER ビジネスクラスに乗ったことがありますか?もしそうなら、あなたの経験はどうでしたか？