「永久に運休?」:消えた東北地方の列車にアムトラックの乗客が警戒

Corey

アムトラックの北東部地域このルートは全米で最も交通量の多い路線の 1 つで、ワシントン DC、ボルチモア、ボストン、ニューヨーク、フィラデルフィアなどの人口の多い都市を結んでいます。アムトラックによると、2023 年には約 920 万人の顧客がこのサービスを利用し、その数は増え続けています。そのため、この広く予約されている鉄道路線の一部がアムトラックのウェブサイトからひっそりと消えたとき、多くの人が驚き、混乱しました。

乗客は変化に気づき、レディットを利用した。仕事でこの路線を頻繁に利用する人にとって、電車の欠航により旅行の計画が非常に困難になっています。アムトラックの多くの利用者は暗闇に取り残されたように感じており、キャンセルが永久に続くのかどうか疑問に思っている。

消えた東北地方列車についてアムトラックの乗客は何を言っているのか

シャッターストック

米国バージニア州アレクサンドリアのアムトラック ノースイースト地域列車

つい最近、アムトラックの頻繁な乗客が、東北地方路線の突然のキャンセルに対する不満をぶちまけた。レディットの投稿。 Redditor は、彼らは 2 年間ボルチモアからフィラデルフィアまで通勤していたが、事前に購入した 170 番列車の今後 2 か月間分のチケットがキャンセルされ、スケジュールに合わない出発時刻に変更されたと説明しました。

この投稿によると、顧客サービス担当者は、新しいアセラ車両に代わるため、列車は永久に廃止されるだろうと告げたという。料金が高くなる可能性を懸念した乗客は、r/アムトラックサブレディットで答えを探しています。

他のコメント投稿者は、同様の問題に対処しており、アムトラックのスタッフから矛盾した説明を受けていると述べた。機器不足や線路工事の可能性を挙げて、原因を推測する人も多かった。

彼らはこう書きました:

「同じ状況です。今から 9 月までのチケットはすべて、私には利用できない遅い列車に変更されました。ただし、170 番は 10 月に利用できるようです。ですから、これが一時的なものであることを願っています。」

「先ほど話した代理店は、より定時到着を可能にするためだと言いました。しかし、それはBSです。」

「本当の理由は、ほぼ確実に設備不足によるものではないかと思います。全国にあるアムトラックの乗用車は非常に老朽化が進んでおり、新しいアイロやベンチャーカーに取って代わられるよりもはるかに早く故障したり錆びたりしています。」

「もしかしたら、スケジュールに隙間が必要なトラック作業が行われているのかもしれない?」

最も重要なことは、過去にこのようなキャンセルを経験した数人の乗客が、役立つ可能性のある回避策を提供したことです。

地方列車の運休後、一部の乗客がアセラの無料代替車を報告

Vacclav / Shutterstock.com

米国ワシントン DC の高速アムトラック アセラ列車。

あるコメント投稿者は、考えられる解決策を指摘しました。あまり宣伝されていないが、利用者は、アムトラックは当日のキャンセルや遅延を追加料金なしでアセラサービスに置き換えることができると述べた。

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「やってくれるかどうかは分かりませんが、アムトラックに既存の予約を無料でアセラに移動してもらえるか聞いてみてください。旅行当日に電車がキャンセルまたは大幅に遅れた場合は、無料でアセラに移動させてくれるので、かなり前のキャンセルの場合にも試してみるのもいいかもしれません。」ダイヤルアップ_モデムを書き込みました

元の投稿者は、キャンセルの代わりにアセラへの無料送迎を受け取ったと返信しました。ただし、この回避策は、かなり前に発生したキャンセルに対して必ずしも機能するとは限りません。

「また、通常であればキャンセルすれば無料でアセラを予約できるのに、アセラに変更することもありません。」SmallKittsが書きました

無料でアセラ列車に乗客を切り替えることは合理的な一時的な解決策ですが、路線全体が本当に永久にキャンセルされるかどうかの不確実性という問題の根本は解決されません。しかし、アムトラックの乗客にとってこの感情は今夏、新しいことではない。同社は多くの人が不十分だと考える理由で数十件のキャンセルや遅延を発表しているからだ。

広範な遅延と欠航により、アムトラックのサービスが混乱し続けている

つい先月、CBSニュースボルティモアが報じたアムトラック・ノースイースト・リージョナル列車のボルチモア郊外のトンネルで突然停電が発生し、乗客はエアコンも照明もつけられず取り残されたという。地域の大部分に影響を及ぼしている熱波のため、すでに速度を落として運行していた。

遅れに加えて、複数のアセラ列車や追加の北東部地方路線が暑さに関連してキャンセルされたことも反発を引き起こし、多くの乗客がアムトラックの説明を「恥ずかしい」と呼んだ。

あまりに多くの変更や中止があり、乗客は50年以上アメリカ人に鉄道サービスを提供してきた同社に対する信頼を失い始めている。新しい列車編成と設備のアップグレードはこれらの問題を軽減するのに役立つと考えられていますが、多くの乗客にとってその進歩はあまりにも遅すぎると感じています。