ラッパーの少年、アメリカン航空が不当にファーストクラスから降ろしたと主張

Corey

最近のアメリカン航空の便で、ファーストクラスに乗っていたラッパーのジュブナイルが降格され、別の客室に座るよう求められた。その結果、彼と航空会社スタッフの間で緊張した会話が生じた。

少年は一等から降格

アメリカ人ラッパーのジュブナイル(テリウス・グレイ)は最近、妻とファーストクラスで旅行中にアメリカン航空で最近体験したことについてソーシャルメディアに投稿した。同氏は、エコノミー便への移動を求められた際、航空会社が不当な扱いをしたと述べた。

どうやら、航空会社はフブナイルさんに異動を求めただけで、妻には求めていなかったようで、ジュブナイルさんは「私は彼の妻なのに、どうして彼を降格させて、私はまだ残ることができるの?」と話しているのが聞こえたという。このラッパーは席を譲らなければならないことに明らかに動揺しており、次のように言っているのが聞こえた。

「私は有名人です。これは影響を与えるだろうと言います。私は飛行機から降りるつもりなので、これは影響を与えるでしょう。私は飛行機から降ります。皆さんにそのように私を軽視させるつもりはありません。飛行機に乗っているすべての人々の中から皆さんに私を選んで私を軽視させるつもりはありません。だから私は飛行機から降ります。」

実際、ジュブナイルが座席から立ち上がって飛行機から降りるのが見られた。アメリカン航空はシンプル・フライングに対し、ジュブナイルが座席変更を求められた理由は、AA1871便の機材がエアバスA320型機からファーストクラスの座席が少ないA319型機に変更されたためだと語った。顧客は自動プロセスによって識別され、「ファーストクラスの座席の代わりにメインキャビンの追加座席」が提供されました。同航空会社の広報担当者はシンプル・フライングに対し次のような声明を発表した。

「アメリカン航空は、すべての旅行者に前向きな体験を提供するよう努めており、グレイ氏の最近の対応についてお詫び申し上げます。予定外の機種変更により座席の割り当てに影響があり、搭乗前に通知されなかったことを残念に思います。弊社チームのメンバーが、この状況を解決するためにグレイ氏と個人的に話し合いました。」

初めてではない

航空会社は、さまざまな理由で乗客に座席や客室の変更を依頼することがあります。多くの場合、こうした事件は、関係者が著名人である場合に広く報道されます。 2019年には、

アラスカ航空の飛行機に乗ったが、彼はうまくいかなかった。

写真:ライケン・パピー |シャッターストック

この事件はニューヨークとサンフランシスコを結ぶ路線で発生し、同航空会社は直前になって勤務変更のためパイロットを輸送する必要があった。労働組合の規則では、このような場合、パイロットはファーストクラスで旅行しなければならないと規定されており、ケーシック氏はプレミアムエコノミーに変更するよう求められた。しかし、彼は別の座席に移動することを拒否し、同じ客室内の別の乗客の座席に座りました。その座席を割り当てられていた乗客は、最終的には別の便に搭乗することを選択しました。

客室のグレードダウンに関するポリシー

乗客をある客室から別の客室に格下げすることは、決して理想的な状況ではありません。乗客がお金を払って座席を譲らなければならないことに腹を立てるのは当然であり、航空会社の従業員と旅行者の間で激しい口論が起こることもあります。

航空会社は、フライトがオーバーブッキングした場合や乗務員の緊急対応など、さまざまな理由で乗客のグレードをダウングレードすることがあります。ただし、航空会社は、金銭的インセンティブを含む他の代替案を提供することで、影響を受けた乗客を補償しようとしています。

場合によっては、座席変更のために乗客に数千ドル相当のクレジットが与えられ、同じ航空会社での今後の旅行に使用できるようになります。 2022 年、インドの航空規制当局である DGCA は、

そのため、航空会社はそのような客室のグレードダウンの影響を受けた乗客に適切に補償します。

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