Apple AirTags を使用して手荷物を追跡できるのはどの航空会社ですか?

Corey

2025-02-10

受託手荷物をお持ちのお客様にとって、出発空港のチェックインデスクに荷物を預けてから目的地で回収ベルトから荷物を受け取るまでの時間は、緊張する時間になることがあります。私たち乗客は、バッグがシステム内に入ってしまうと何もすることができませんが、バッグが紛失したのではないかというわずかな疑念を抱くことがよくあります。

もちろん、乗り継ぎ便を利用する場合、この問題はさらに複雑になります。そのような旅程では、ある航空機から別の航空機に受託手荷物を持ち込む必要があり、この時間がかなり短い場合があるためです。近年、個人手荷物追跡デバイスの開発は、この面での乗客の不安を和らげるのに役立っており、その中でも最も注目に値するのが Apple の AirTags です。

荷物が行方不明になる頻度はどのくらいですか?

受託手荷物を持って旅行する場合に安心感を得るには、そのような手荷物の輸送 (および場合によっては紛失) に関するいくつかの重要な事実と数字を理解することが役立ちます。シンプル・フライングが2023年に報じたように、米国の大手航空会社を対象とした調査では、これらの航空会社が2022年の第1四半期に68万4,000個以上の手荷物を紛失したり、誤った取り扱いをしたことが判明した。

報告によると、これはバッグ 1,000 個中平均 7 個が紛失または誤って処理されたことに相当し、0.7% に相当します。場合によっては、米国の大手航空会社の方がこの点で悪い数字を示しており、アメリカン航空は平均 0.9% でした。一方、アレジアント航空が紛失したり、誤って扱われた手荷物は0.2%未満でした。これらのパーセンテージは、一見巨大に見える生の数値をより適切な文脈に位置づけるのに役立ちます。

それでも、現代の民間航空において荷物の紛失は稀なことですが、それでも起こり得ることであり、荷物を取り戻す（時には大変な）プロセスを経なければならない少数の不運な乗客にとっては重大な問題となっています。手荷物が紛失した場合、手続きを迅速化するために、乗客は手荷物とその中身の詳細な説明を得ることが推奨されます。

写真: ロンドン・ヒースロー空港

たとえ受託手荷物が行方不明になったとしても、ほとんどの場合、最終的に元の所有者に戻ることができ、3 か月の捜索後に紛失した手荷物はわずか 0.03% だけです。近年、乗客の関心はますます高まっています。

追跡装置は手荷物の位置を特定するのに役立ちますが、現代の民間航空でどこでどのように使用できるかについては多くの人が不明です。

ある場所から別の場所への飛行中に手荷物を追跡する手段として Apple AirTags を使用することに関する最大の疑問と懸念の 1 つは、これが許可された行為であるかどうかです。結局のところ、これらのデバイスは、対応するユーザーと位置情報を共有するために、Bluetooth Low Energy、超広帯域通信、近距離無線通信などのワイヤレス接続ソリューションを使用します。

商用飛行の際は、携帯電話、タブレット、ラップトップを機内モードまたは機内モードにするよう常に求められます。そうすることで、これらの (およびその他の) デバイスから発せられる無線信号が航空機のアビオニクスに干渉しないことが保証されます。そして、長年にわたって、これは私たちがますます慣れてきたことです。したがって、AirTags も機内で同様の使用制限を受けることはないのでしょうか?

ただし、携帯電話は機内モードにしておく必要がありますが、特定の飛行機の機内エンターテイメントシステムやインターネットネットワークに接続するために Bluetooth や WiFi 接続などの機能が許可されていることを覚えておく価値があります。エアタグにリチウム電池が含まれていることについても懸念されていますが、これらはリチウム量の最大閾値を下回っています。

写真：MMCRP |シャッターストック

これら（およびその他の）要因の結果、AirTags などの個人手荷物追跡デバイスの使用は、現代の民間航空において受け入れられる慣行となっています。確かに、バケーション&トラベルマガジン同出版物は、「ほぼすべての航空会社が、Apple AirTag を受託手荷物および機内持ち込み手荷物に入れることを許可している」と述べていますが、「選択した航空会社の運送約款を読むことが常に最善である」と付け加えています。

乗客が飛行中に自分の荷物を追跡できるようにする手段としての Apple AirTags の使用に関する重要な進歩は、ユーザーが自分の AirTag の位置を航空会社のスタッフと直接共有できるようになった点です。以前は、ユーザーがこれを行うことができるのは個人の連絡先のみでしたが、最近の iOS アップデートにより、追跡リンクを生成してサードパーティと共有できるようになりました。

写真：クリスチャン・ラゲレク |シャッターストック

りんごは2024年11月のアップデート時に、「今後数か月以内に、世界中で何百万人もの人々にサービスを提供している15社以上の航空会社が、誤って扱われた手荷物や遅延した手荷物を見つけるための顧客サービスプロセスの一環として、Find Myアイテムの位置情報の受け入れを開始する予定である」と発表した。同社は「今後さらに多くの航空会社が追加される予定だ」と付け加えた。ユナイテッド航空の最高顧客責任者であるデビッド・キンゼルマン氏は次のように述べています。

「当社のお客様の多くはすでに預け入れ荷物にAirTagを入れて旅行されており、この機能により間もなく安全かつ確実に位置情報を当社と共有することが容易になり、当社のカスタマーサービスエージェントの作業効率が向上し、お客様にさらなる安心感をお届けできるようになります。当社では、2025年初めにシステム全体にこのサービスを導入することを目標に、最初は一部の空港でFind Myアイテムの場所を受け入れる予定です。」

写真：fifg |シャッターストック

ユナイテッド航空と並んで、同じく北米大手のエア・カナダとデルタ航空も、アップルが新システムの早期導入者としてリストに挙げた航空会社の中に含まれていた。注目のヨーロッパの航空会社は、エアリンガス、オーストリア航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、ブリュッセル航空、ユーロウイングス、イベリア航空、KLMオランダ航空、ルフトハンザドイツ航空、SWISS、ターキッシュ・エアラインズ、ヴァージン・アトランティック航空、ブエリング航空です。一方、アジア太平洋地域では、ニュージーランド航空、カンタス航空、シンガポール航空が代表を務めています。

航空会社は何と言っているのでしょうか？

長年の Simple Flying 読者は、ドイツのフラッグキャリアでありスターアライアンスの創設メンバーであることを知って少し驚くかもしれません。

乗客が自分の AirTag 位置情報を直接共有できる航空会社のリストに含まれています。結局、航空会社は 2022 年 10 月に一時的にこれらの航空便の運航を禁止しました。しかし、この決定はすぐに覆され、ルフトハンザグループ今週、乗客は手荷物回収プロセスの一環として位置情報機能を使用できるようになったと発表した。

「当社のアプリとウェブサイトのおかげで、乗客は不規則な事態が発生した場合に迅速かつ簡単に解決策を見つけることができるようになりました。特に、手荷物追跡の分野で過去数か月間で大幅な改善を達成することができました。お客様のAirTagデータの統合により、当社がさらに効率的かつ迅速に行動できるさらなる可能性が開かれています。」 – オリバー・シュミット、ルフトハンザグループデジタル格納庫責任者

近い

によるとトラベルプレス、ここ数日、同じヨーロッパの航空会社でも同様の進展が見られました

同社の「顧客は、新しいアイテムの場所の共有機能を使用して、AirTag または Find My ネットワークアクセサリの場所を航空会社の顧客チームとプライベートかつ安全に共有できるようになりました。」ヴァージンアトランティック航空で最高顧客兼執行責任者を務めるコーニール・コスター氏は次のように述べています。

「私たちは、お客様にヴァージンアトランティック航空で可能な限り最高の体験を楽しんでいただけるよう、革新的なソリューションを常に模索しています。(…) まれに、運航上の問題や乗り継ぎ便の間違いにより手荷物の位置を特定する必要がある場合がありますが、現在、当社のチームはこの共有情報源を持っているため、お客様は当社の進捗状況について安心していただけます。」

Apple AirTag はどこまで荷物を追跡できますか?

自分の荷物が搭乗したばかりの航空機に確実に積み込まれたことを確認したい乗客にとって、Apple AirTags は、自分とバッグの両方が正しい場所にあることを確認する良い方法となります。ただし、この目的でこのテクノロジーの使用を検討している旅行者は、範囲の点でその制限があることに注意する必要があります。これは、ユーザーが必ずしも完全な全体像を把握しているとは限らないことを意味します。

続きを読む：スキポール空港で手荷物をリアルタイムで追跡できるようになりました

確かに、ビープ音ユーザーが自分のデバイスで AirTags を追跡する場合、屋内環境で使用する場合、範囲は 10 メートルに制限されることに注意してください。屋外で使用すると、この数字は 30 メートルにまで広がりますが、最新のジェット旅客機のサイズはこれを超える場合もあります。一方、さらに遠くの損失については、ミステリーさらに、「Find My ネットワークの到達範囲は基本的に無制限です。つまり、AirTag が近くにある場合、[その他]Apple デバイスの場合は、引き続き位置情報の更新を受信します。」