LAで最も愛されているホテルの1つが非公開になる

シャトー マーモントは、さまざまなことで知られています。もともとアパートビルだったこの悪名高いホテルは、築約 1 世紀で、創業以来、エリザベス テイラーやシドニー ポワチエ、そして近年ではレオナルド ディカプリオやリンジー ローハンなどのセレブのたまり場となっています。ここは、1982 年のジョン・ベルーシを含む有名人の死の現場でもありました。そして現在、サンセット ブールバードの敷地は新たな取り組みを始めています。

シャトーのオーナーである著名なホテル経営者のアンドレ・バラズ氏は、この施設を会員専用、会員所有のスタイルに移行する計画を発表したばかりだ。今後 1 年間、会員はシャトー マーモントの一部を所有する機会を得ると同時に、プライベート ダイニング エリア、訓練を受けた専属バトラーの利用、出入りの際に持ち物を置いて行くオプションも利用できるようになります。

シャトー・マーモントの広報担当者によると、パンデミック前の宿泊客の約70％がリピーターだったため、「非公式には、この宿泊施設はすでに会員制ホテルとして営業している」という。担当者は、パンデミックによる旅行者の低迷により、ホテルは高級顧客にとって第二の家、場合によっては第三の家に変わっていると付け加えた。

客室とバンガローで構成されるシャトーは新型コロナウイルス感染症流行中も営業を続けているが、ホテルの支配人やコンシェルジュは、ホテルが知っているゲスト、または既知のゲストから紹介されたゲストの予約のみを確認することで、安全性と高級感さえも維持している。広報担当者は、ホテルは「宿泊客の安全を適切に守る」ため、独立記念日中に多くの宿泊客を断ったとさえ主張した。

料金はまだ発表されておらず、会員限定スタイルの開始までには1年以上あるが、バラズ氏は同じコンセプトをロンドン、ニューヨーク、シンガポール、パリの施設にも拡張する可能性があると計画している。この傾向は世界中の他のホテルにも影響を与える可能性があります。

ホスピタリティおよび商業用インテリアデザイン会社の創設者、フランチェスカ・ブッチ氏は「これはハードルが上がったことを強く認めている」と述べた。BGスタジオインターナショナルとTripSavvyに語った。 「ある意味、新型コロナウイルスの影響で、プライベートスペースと衛生パラダイムが新たな贅沢になった。」多くのホテルがすでに導入している非接触表面や非接触チェックインの増加に加えて、米国、カリブ海諸国、ヨーロッパでホテルのインテリアのデザインと改装を行ってきたブッチ氏は、豪華な設備にレストランの専用入り口や美しくデザインされた間仕切りが含まれても驚かないでしょう。

会員限定モデルが成功するかどうかは分からない。それでも、「」の著者であるダン・サックスは、「すべては顧客エクスペリエンスと個々のニーズに合わせたカスタマイズであると述べています。ブランドが十分に強力で、そのエクスペリエンスが十分にユニークであれば、メンバーとしてサインオンしたい人はたくさんいます。」基準が続く限り、成功することが期待されます。」