Covid-19パンデミック中に車を借りることについて知っておくべき

先週の水曜日、私の夫と私は、キャンプの休暇のために来週の週末に借りた車を拾うために私たちの途中でUberにいました。最近多くの人と同じように、私たちはアパートを逃げ、道を訪れ、屋外で数日過ごす数ヶ月後、ほとんど内部で過ごしました。

ロードトリップはすでに人気のある夏の娯楽ですが、空の旅の急激な減少、2020年のほとんどの人にとって頼りになる旅行モードになりました。モーニングコンサルティングが行った調査によると、市場調査会社であるアメリカ人の72％が服用を計画していました。車で一晩の休暇次の数か月で、同じ時間枠で飛行に乗っているのを見たのはわずか32％でした。

最寄りの空港（ニューヨーク市のラガーディア空港）での休日以外の週（7月下旬）の間に週半ばのレンタルは、特に木曜日または金曜日の午後または日曜日の夕方、ほとんどの人が週末の休暇を借りて退職するかもしれないと比較するのと比較して、かなり簡単な作業になると考えました。

おそらくこれがどこに向かっているのかを見ることができます。予測したほど簡単ではありませんでした。私たちが到着したとき、ラインは建物の周りに伸びていました。私たちは後ろに向かい、約15のグループが私たちの前に並んでいて、時間が経つにつれて、以前と同じ驚きで失望した顔でますます多くの人々が到着しました。 「これは車を拾うためのラインですか？」彼らは尋ねた。はい、私たちは言った。 「でも予約はありますか？」はい、私たちは言った。レンタルでロットから追い出される頃には、ほぼ2時間でした。

後知恵では、他のいくつかの産業と同様に、非常に正規のない年に「通常の」旅行動向を計画していました。

Covid-19のレンタカー業界への影響

3月と4月には、実質的にあらゆる形態の旅行が停止しました。米国のレンタカーのカヤックでの検索は、2019年の同じ月から4月に73.6％減少しました。そして、不況に追加するために、すでに予約した人はキャンセルしていました。サイのレンタル、米国でも運営されている英国に拠点を置くレンタカー会社は、4月の使用のために予約された車の89％のキャンセル率を示しました。これに応じて、Avis予算艦隊を減らしました2020年に米国の入っている車両注文の80％を35,000台の自動車にキャンセルしました。3月に41,000台の車を販売しました、 その後5月下旬に破産を申請しました。余剰車は、未使用の多くのスポーツスタジアムに保管されていました。

しかし、夏が始まり、人々が再び旅行したいと思っていたので、6月と7月に車の需要が増加しました。 「レンタル企業は、車両をより低い需要エリアから高需要エリアに移動しようとすることで対応していますが、すべてが人員配置を削減しなければならなかったため、これも挑戦的であることが証明されています」autoslash.com、レンタカー用の価格追跡ウェブサイト。

予算の場所での人員配置の減少は、従業員の安全に対する（理解可能な）予防策の長い待ち時間の理由の1つであると推測しました。 「パンデミックが着用するにつれて、すべての従業員と顧客を安全に保つという目標を維持しながらスムーズに進む一貫した満足のいく顧客体験を提供するために、私たちは迅速に移動する必要があります」

私たちに対して働くもう一つの要因は、私たちの場所でした。 Kayak、Priceline、およびAutoslashのデータはすべて、需要の主要なホットスポットはニューヨーク市であり、多くの人々が主に公共交通機関に依存しており、多くの住民（私のような）が車を所有していないことを示しています。 「通常の年には、これらの人々の多くがどこかで飛行し、夏休み中に車を借りる可能性がありますが、今では高リスクの選択肢があると認識されているので、これらの人々は代わりにロードトリップを計画しています。その他の高需要の場所には、ラスベガス、ロサンゼルス、サンフランシスコが含まれます。

私たちの経験と一致しなかったデータの1つは、ピックアップの場所の変化でした。レンタカー会社は、歴史的に空港の場所から収益の3分の2を生み出してきましたが、航空旅行の需要が低下するにつれて、空気外のレンタカーへの対応するシフトがありました。 Pricelineのコミュニケーション責任者であるDevon Nagle氏は、次のように述べています。

複数のプラットフォームの間に他のいくつかの一般的なパターンには、レンタル期間が長く（プライスラインによると昨年6月よりも最大50％長い）、一元配置旅行、主にミニバン、フルサイズのバン、フルサイズのSUVなどの特定の種類の車両が含まれます。旅行の目的はこれらのパターンを説明できますが、人々はより長い距離を運転するために（そうでなければ飛行した可能性のある場所まで）、またはより良い取引を得るために、より長いレンタルを予約している可能性があります。一方通行のレンタルは、家を出て、家族と一緒に住んでいるか、リモートで長期的に働くために他の場所で長時間費やすことを決めた人にとってはおそらくありそうです。車両の種類は、家族全員の新しい場所への移動や、より長いレジャーロードトリップのためにより多くのスペースを持ちたいという欲求を示すことができます。

今車を借りるためのヒント

「2020年の残りは、消費者だけでなく、レンタル会社にとってはでこぼこの道になるだろう」とワインバーグは語った。通常、レンタカー会社は夏の終わりにかなりの数の車両を販売し、休日と春に買い戻します。ただし、Covid-19に伴うすべての不確実性のため、レンタル会社は後者の段階のタイミングまたは量について判断して誤りを犯し、潜在的な長期不足につながる可能性があります。 （HertzとAvisの両方の予算グループは、彼らの艦隊が需要のある将来の上昇に対応できると述べています。）

今年車を借りることを計画している場合は、これらのヒントを使用して、レンタカーの体験をよりスムーズにし、できればもう少し手頃な価格にしてください。

• 非接触サービスを目指します。シンプルさと安全の両方のために、非接触型ピックアップを提供している会社と予約してください。 Avis Budget Groupは、ダラス/フォートワース国際空港、シアトル、カンザスシティ、ナッシュビル、ロナルドレーガンワシントン国立空港を含む5つの場所でのタッチレンタルエクスペリエンスを提供し、今年はロサンゼルス国際空港、オーランド、オーランド、サンフランシスコ、シカゴなど、さらに20か所でアクティブ化する予定です。エンタープライズオファー事前チェックイン100を超える場所で、カウンターやキオスクで停止する必要性を避けるために、携帯電話からすべてのチェックインステップを完了することができます。選択したHertzの場所で、ゴールドと報酬メンバーは自分の選択の車に直接向かうこともできます指定されたゾーン内予約について。
• 予約の条件を注意深くご覧ください。レンタカーが完全に払い戻されてキャンセルできない限り、レンタカーを前払いしないでください。そうすれば、計画が変更された場合、お金が出ないようにします。そして、あなたが予約した後まであなたがレンタル会社の名前を知らない場所をスキップして、それらの取引はほとんど常にキャンセルできないので、ワインバーグは言いました。そのメモでは、旅行計画のできるだけ多く（ホテル、アクティビティなど）が、自動車の留保が途中である場合、または旅行をキャンセルする必要がある場合に払い戻し可能であることを確認してください。
• 事前に計画します。できる限り事前に予約し、価格の下落の予約を追跡します。 「需要は全国で均一ではなく、Covid-19は確かに人々の計画に影響を与えています」とワインバーグは言いました。 「これにより、多くの価格のボラティリティが生まれました。これは、システムの仕組みを知っている精通した顧客の節約を意味する可能性があります。」 （AutoSlashを使用すると、特定の日付で自動車の価格設定を追跡し、より良い取引が他の場所で見つかるかどうかを通知できます。）
• すべての場所を確認してください。空港のレンタルは通常、追加料金のために費用がかかりますが、以前よりも少ない予約を受けており、多くの場合、他の場所よりも車両容量が高いことがよくあります。