なぜホテルが恋しいのか

7か月間家に閉じこもり、こんなにもホームシックになったことはありませんでした。ホテルが恋しくて。でも、新しい清掃やソーシャルディスタンスの規則により、次回のホテル滞在は以前と同じではなくなるでしょう。ホテルが変わっても、私たちは何を失うのでしょうか。多くの人にとって、ホテルは単に休暇や出張中に眠る場所にすぎません。私にとって、ホテルはそれ以上の意味を持っていました。

最近、私は1月に宿泊したホテルを思い出していました。ギルドホールニューヨーク市に到着するとすぐにベッドに飛び込むという、子供の頃のチェックインの儀式を再現する純粋な喜びを思い出します（ケイト・ウィンスレットが休日彼女がロサンゼルスの別荘の寝室を初めて見た時の感動。数分後にドアを開けると、（マスクなしの）笑顔のウェイターが（手袋なしの）手にウェルカムクッキーとシャンパンを持って現れた時の感動。すべてが遠い夢のように感じられます。

旅のノスタルジーが私をマチュピチュ山をハイキングしたり、ガラパゴス諸島沖でサメとダイビングしたりしたことに引き戻すことはめったにありません。その代わりに、私はホテルや、そこでの自分の姿に思いを馳せます。新しいロビーに足を踏み入れた最初の瞬間が懐かしいです。あたたかい受付係が「ヘインズさん、ようこそ」と声をかけてくれるのです。まるで、その瞬間から私がなりたい自分になれる許可を与えてくれるかのようでした。自宅での生活から解放されたことで、自信と自由がはっきりと生まれました。旅仲間と自然に会話を始めたり、夕食後に長居して給仕とおしゃべりしたりできました。

私は、ほんの数時間、子供に戻ったような、よだれを垂らしたくなるような朝食ビュッフェを懐かしく思い出します。ボゴタでそこで私は「土」の付いたワッフルをチョコレートソースに浸しました（心配しないでください、「土」はオレオの砕いたものです）。おそらく私が最も懐かしく思うのは、このルールのなさです。無料のローブとスリッパでチャンネルを回しながら午前 3 時まで起きていても、誰も私を非難することはできませんでした。自分の 4 倍の大きさのベッドに寝そべり、一時的な王国が私だけのものである女王のように感じました。

今やホテルの部屋は、自分以外の全員の部屋のように感じられる。ホテルブランドは清掃手順を導入している。マリオット病院レベルの消毒剤を表面に散布し、アバニのホテルHEPAグレードの空気清浄機を設置しており、ヒルトン前回の清掃以来、部屋が空だったことを示すためにドアシールを使っているが、それでも私は不安になるだろう。ホテルを帰属意識の源にしていたすべてのものが変わってしまったのではと心配している。

メキシコ、サン・ミゲル・デ・アジェンデ、ホテルマチルダ ©Anna Haines

受付でチェックインする代わりに、オンラインでチェックインします。誰かに挨拶されたら、おそらく私の温度。他の旅行者やスタッフとの会話を長引かせるのではなく、最小限に抑えるようにします。私のお気に入りのスパトリートメントであるマッサージをリラックスさせてくれた肌と肌の接触は、今では緊張感を与えるものになります。ルームサービスやゆっくりとしたレストランでの食事は、ノックアンドドロップそして持ち帰り用最悪なのは、最愛の朝食ビュッフェ二度と戻らないかもしれない。

ホテルで個人的なつながりが失われることを考えると、ホテルは匿名でいられる自由や日常からの逃避以上のものを提供してくれることに気づいた。ホテルは私に気遣ってくれていると感じさせてくれる。障害を持つシングルマザーの介護者として育った私は、人生の大半を自分で料理や掃除をしてきた。洗面用具を準備し、ベッドメイキングをしてくれるハウスキーパーは、子供の頃に得られなかったちょっとした気遣いを与えてくれた。毎日同じドアマンやレストランのウェイターと何気ない会話を交わすと、一時的に自分の家族が面倒を見てくれるような気がした。そして私の部屋は私の避難所だった。部屋の中では私は誰にも触れられず、責任から解放され、部屋は見返りに（お金以外）何も求めなかった。

しかし、私の気遣いの代償は誰が払うのでしょうか？私の無知がホテルスタッフの健康を危険にさらす価値があるのでしょうか？ホテルが清潔さを証明しようとするにつれ、私たちは以前は舞台裏で行われていた労働に非常に敏感になっています。しかし、それは良いことかもしれません。私はスタッフにもっと感謝するべきでしたが、旅行中に出会うすべての人に私が与える影響についてももっと意識するべきでした。おそらくCOVID-19は私たち全員にもっと注意を払うように強いるでしょう。意識の高い旅行者さらに良いことに、ペーパーレスなどの非接触技術への移行は、チェックインそしてロボット掃除機— 環境への影響を軽減できる環境あまりにも。

施設をもっと独占的に使えるようになるかもしれません、パナマシティのアンナ © アンナ・ヘインズ

新しい環境に適応したらプロトコルCOVID-19 によって必要となった多くの変化により、ホテルでの滞在はよりリラックスしたものになるだろうと言えるでしょう。非接触型取引長いチェックアウトの列など、旅行のよくある悩みを解消できるかもしれません。クリエイティブな新しいプログラム、例えばプライベートヘリコプターツアーでマンダリンオリエンタルジュネーブ、プリンスエドワード郡のパーソナライズされたワインツアードレイクデヴォンシャーカナダでは、カスタマイズされた朝食ボックスがザ・リッツ・カールトンで日光市, 日本（通常の朝食ビュッフェに代わる環境に優しい代替品）により、ホテルでの体験はより個別化され、没入感のあるものになります。さらに、施設の収容人数を減らして運営しているため、ジムやホットタブを独り占めできる可能性が高くなります。ソーシャルディスタンスを重視することでプライバシーが高まり、ホテルでの滞在がよりカスタマイズされ、贅沢に感じられるようになります。

私にとってホテルは家族の家のようなもので、家族と同じように、失って初めてそのありがたみを感じた。パンデミック後初めてのホテル滞在は、間違いなく不安と喪失感を伴うだろうが、同時に、より意識が高く感謝の気持ちを持つ宿泊客にもなるだろう。ホテルが消滅するわけではない。ホテルは、ますます相互につながる世界に対応して進化しており、ホテルがもたらす変化の多くは私たち全員に利益をもたらすだろう。