Comment utiliser les kiosques d'enregistrement en libre-service de l'aéroport

Presque touscompagnies aériennessont passés aux kiosques d'enregistrement en libre-service à l'aéroport. Les agents de porte sont là pour vous aider, mais vous devez vous enregistrer pour votre vol et imprimer vos propres laissez-passer d'embarquement. Si vous n'avez jamais utilisé de kiosque d'enregistrement en libre-service auparavant, voici ce que vous devrez faire la prochaine fois que vous allez auaéroport.

Chercher des kiosques

Lorsque vous atteignez le devant de la ligne d'enregistrement de votre compagnie aérienne, vous verrez une rangée de kiosques, qui ressemblent à des écrans d'ordinateur autonomes. Votre compagnie aérienne aura un employé disponible pour vous aider à attacher des étiquettes de bagages et à placer vos sacs sur le tapis roulant, mais vous devrez d'abord vérifier votre vol dans un kiosque.

Vous identifier

Marchez vers un kiosque ouvert. Le kiosque vous invitera à vous identifier en insérant une carte de crédit, en scannant votre passeport ou votre identifiant, en saisissant votre code de confirmation de vol (numéro de localisation), ou entrer dans votre numéro de dépliant fréquent. Entrez vos informations d'identification à l'aide de l'écran tactile. Vous pourrez toucher une clé «claire» ou «arrière» si vous faites une erreur.

Confirmer les informations sur le vol

Vous devriez maintenant voir un écran qui montre votre nom etvoyage en avionitinéraire. Il vous sera demandé de confirmer vos informations de vol en touchant un bouton «OK» ou «Entrer» à l'écran.

Choisissez ou confirmez vos sièges

Vous pourrez consulter et modifier votre affectation de siège pendant le processus d'enregistrement. Sois prudent. Certaines compagnies aériennes ont leur écran d'attribution de siège par défaut à une page qui essaiera de vous inciter à payer un supplément pour mettre à niveau votre siège.

Si vous avez glissé une carte de crédit pour vous identifier, sautez le siègemise à niveauL'option sauf si vous avez réellement l'intention de l'utiliser, car la compagnie aérienne a déjà capturé les informations de votre carte de crédit. Vous devriez être en mesure de modifier votre affectation de siège au kiosque, à condition qu'il y ait des sièges ouverts sur votre vol.

Indiquez si vous vérifierez un sac

Si vous avez enregistré votre vol en ligne, vous pourrez probablement scanner votre carte d'embarquement imprimée au kiosque. Lorsque vous analysez votre carte d'embarquement, le kiosque vous identifiera et commencera le processus d'enregistrement des bagages.

Que vous scanniez votre carte d'embarquement ou que vous vous identifiiez avec des informations personnelles, vous serez interrogé sur les bagages enregistrés. Vous pourrez peut-être taper directement le nombre de sacs que vous souhaitez vérifier, mais certains écrans tactiles utilisent un système de flèche haut ou en bas ou des clés «+» et «-». Dans ce cas, vous toucherez la flèche vers le haut ou le signe plus pour augmenter le nombre total de sacs. Vous devrez appuyer sur «OK» ou «Entrer» pour confirmer le nombre de sacs que vous vérifiez et vérifier que vous paierez les frais pour chaque sac. Utilisez une carte de crédit ou une carte de débit pour payer ces frais au kiosque.

Si vous n'avez pas de carte de crédit ou de carte de débit, envisagez d'obtenir une carte de débit prépayée avant le début de votre voyage afin que vous puissiez facilement payer vos frais de sac vérifié au kiosque. Vous en aurez également besoin dans l'avion, car les compagnies aériennes n'acceptent plus les paiements en espèces pour les aliments en vol ou les boissons.

Imprimez et récupérez vos laissez-passer

À ce stade, le kiosque devrait imprimer votre carte d'embarquement (ou laissez-passer, si vous avez unvol de connexion). Le représentant du service à la clientèle se dirigera vers votre kiosque ou votre geste pour que vous puissiez venir au comptoir. Ils demanderont où vous voyagez. Identifiez-vous et placez vos sacs sur l'échelle.

Le représentant du service client vérifiera votre identifiant, marquera vos sacs et mettra les sacs sur le tapis roulant. Vous recevrez vos étiquettes de réclamation à bagages, souvent comme de petits autocollants.

Le représentant du service client vous dira à quelle porte aller. Vous pouvez également trouver des informations sur votre carte d'embarquement. Vous êtes maintenant enregistré, vous devez donc vous diriger vers le point de contrôle de la sécurité, en supposant que votre carte d'embarquement n'a pas été marquée comme"SSSS".

Conseil:Si vos sacs sont lourds, envisagez d'utiliser l'enregistrement en bordure de rue. Vous devrez payer les frais de sac à carreaux réguliers pour chaque bagage. Vous devrez également faire basculer le skycap, mais vous n'aurez pas à transporter vos sacs vous-même. Dans certains aéroports, l'enregistrement en bordure de rue est situé à plusieurs mètres de la porte qui mène au comptoir d'enregistrement de votre compagnie aérienne.