Ce que vous devez savoir sur la recherche et le paiement des soins de santé à l'étranger

Il est temps pour le voyage parfait: vous avez longuement fait des recherches sur la destination, acheté une assurance maladie et j'ai hâte de frapper le sol. Mais une fois que vous êtes à l'étranger, vous avez besoin de soins médicaux inattendus. Que fais-tu?

Même les voyageurs les plus bien préparés peuvent faire face à des défis à la navigation des systèmes de santé étrangers. Voici toutes les informations dont vous avez besoin pour éviter un revers majeur et obtenir sur la voie de la récupération.

Que dois-je préparer à l'avance?

Il existe trois types de matériaux médicaux que les voyageurs devraient se réunir avant un voyage: les informations personnelles, les informations de destination et un kit médical de base.

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Pour une information personnelle, leCenters for Disease Control and Prevention(CDC) conseille aux voyageurs de transporter une carte qui répertorie leur groupe sanguin, leurs maladies chroniques, leurs médicaments nécessaires, leurs vaccinations et leurs allergies⁠ - plutôt que dans l'anglais et la langue locale de leur destination. Si vous traitez une condition chronique et prenez des médicaments, apportez une note de médecin avec les noms des ordonnances, y compris une option générique, qui peut nécessiter le remplissage. Apportez toujours votre carte d'assurance et demandez aux coordonnées de votre assureur en main si vous avez besoin d'aide pour la couverture. Faites des copies de documents importants - y compris votre passeport et votre carte de crédit - et les stocker dans un endroit sûr au cas où ils seraient déplacés. Si vous êtes des États-Unis, envisagez d'enregistrer votre voyage dans leProgramme d'inscription des voyageurs intelligents(Step), ce qui permet aux responsables américains de vous contacter facilement avec des alertes de sécurité spécifiques à la destination et d'offrir une assistance d'urgence.

Le Dr Lin Chen, directeur du Travel Medicine Center de l'hôpital Mount Auburn et professeur agrégé à l'Université de Harvard, recommande également de discuter de votre itinéraire de voyage, des vaccins nécessaires et des problèmes de santé potentiels avec votre médecin de soins primaires. «Si c'est un itinéraire plus compliqué, ou si vous avez des problèmes médicaux plus compliqués, le médecin doit vous référer à un spécialiste de la médecine de voyage», dit-elle.

Ensuite, recueillez des informations de destination importantes comme l'emplacement des hôpitaux et cliniques à proximité, et des numéros de téléphone pour des services d'urgence commeambulancesEt l'ambassade locale de votre pays. «Si vous allez dans un endroit moins fréquemment visité», explique Chen, «faites un peu de recherche à l'avance pour déterminer où vous pourriez aller si vous tombez malade.» Si votre destination est éloignée, il peut être sage de s'inscrire àassurance évacuation médicaleafin que vous puissiez obtenir l'aide dont vous avez besoin. Il y a une chance que vous ayez un service de téléphone ou Internet limité en voyage, alors notez ces informations et gardez-la dans un endroit sûr.

Enfin, Chen dit que les voyageurs devraient «emballer définitivement une trousse de premiers soins». Cela devrait inclure des bases comme les bandes, des analgésiques, le désinfectant, la pommade antibiotique, le désinfectant des mains, les insectifules, les sauvegardes de toutes les prescriptions nécessaires et les médicaments pour des maladies facilement traitables comme les réactions allergiques et la diarrhée. Selon votre emplacement, vous voudrez peut-être également considérer des choses comme des pilules de paludisme et des comprimés de chlore pour désinfecter l'eau. Essayer de trouver des médicaments appropriés en vente libre dans des pays inconnus ou des langues étrangères peut être confuse et frustrant.

Si je suis malade, puis-je simplement me présenter dans un cabinet de médecin ou un hôpital?

Personne ne vous empêchera de vous présenter dans un établissement médical à l'étranger, mais il n'y a aucune garantie que vous obtiendrez l'aide dont vous avez besoin. Faites un peu de travail sur les jambes avant votre visite pour vous sauver un mal de tête potentiel.

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Commencez par contacter votre assureur de voyage pour voir si et où vous serez couvert. «Il est bon de faire vos devoirs à l'avance et de vous attendre à ce que vous payiez de votre poche», explique Chen. Connaître l'assistance monétaire que vous recevrez vous aidera à peser vos options en conséquence.

Ensuite, assurez-vous de pouvoir communiquer clairement avec votre médecin ou votre hôpital. Si vous êtes dans un pays où vous ne parlez pas la langue, il est impératif de trouver un fournisseur de soins de santé anglophones. Rechercher des fournisseurs médicaux approuvés sur le localAmbassade américaineetGouvernement britanniqueSites Web. Naviguez sous «US Citizens Services» ou «Aide et services au Royaume-Uni» pour trouver les ressources appropriées. Vous pouvez également visiter leAssociation internationale pour l'assistance médicale aux voyageurs(IAMAT) pour les liens vers des bases de données avec des spécialistes de la médecine de voyage et d'autres contacts importants. Si vous séjournez dans un hôtel, le concierge peut probablement vous aider à trouver un médecin ou un hôpital.

Cela vaut également la peine de considérer si vous devez voir un médecin. Dans de nombreux pays, les pharmaciens ont le pouvoir de prescrire des médicaments en vente libre pour les maux comme les maux de gorge, les éruptions cutanées, les fièvres et les maux d'estomac. Une visite rapide à la pharmacie peut ne pas donner les résultats dont vous avez besoin, mais si c'est le cas, cela vous fera économiser beaucoup de temps et d'argent.

Que dois-je faire si je ressens des symptômes Covid-19 Covid-19?

Même les personnes vaccinées peuvent contracter Covid-19, et il est essentiel de traiter sérieusement une éventuelle infection. Commencez par vous faire tester et vous être isolant jusqu'à ce que vous receviez vos résultats. Pour plus de réponses sur la navigation dans le coronavirus en voyage, lisez cet article de Lonely Planet.

Lire la suite: que faites-vous si vous obtenez Covid-19 pendant que vous voyagez?

Comment payer l'assurance maladie à l'étranger?

La plupart des compagnies d'assurance exigent que les voyageurs achètent leur police d'assurance avant le départ, mais si vous voyagez déjà, vous avez toujours des options. Quelques entreprises, dontNomades du monde, laissez les voyageurs acheter des plans pendant qu'ils sont loin de la maison⁠ - bien que vous puissiez attendre jusqu'à 36 heures pour que vos avantages se produisent.

Si vous avez une assurance maladie de voyage, appelez votre fournisseur avant toute visite ou procédure pour voir comment fonctionne le paiement. La plupart des plans obligent les gens à payer les dépenses médicales à l'avance et à déposer une réclamation par la suite. Dans certains cas, la compagnie d'assurance doit organiser une procédure afin que vous puissiez être remboursé. Le dépôt de réclamations peut être compliqué et long, alors gardez une trace papier organisée de toutes vos dépenses. Il y a aussi la chance que vous aurez besoin de respecter une franchise ou d'avoir un plafond sur le montant que l'assurance couvrira. Assurez-vous de comprendre votre politique afin que vous puissiez planifier en conséquence.

En savoir plus:Mon assurance maladie couvrira-t-elle à la covid-19 en voyage aux États-Unis - ou à l'étranger?

Et si mon assurance ne couvre pas ce dont j'ai besoin?

L'assurance voyage médicale peut être une bête délicate, et il y a toujours une possibilité que votre assureur refuse une demande de couverture. Si cela se produit, relisez les petits caractères de votre plan pour voir ce qui est exclu. Ensuite, vous pouvez soit accepter la décision, soit déposer un appel. Si votre attrait est organisé, approfondi et livré en temps opportun, il y a une chance que vous puissiez être remboursé.

Mais l'assurance n'est pas le seul moyen pour les voyageurs d'accéder à des soins abordables. SelonInitié des soins de santé, 780 000 Américains ont voyagé à l'étranger spécifiquement pour des procédures médicales et dentaires moins chères en 2019. Les coûts des soins médicaux varient dans le monde; Vous pourriez être surpris de constater que les soins sont moins chers à l'étranger qu'à la maison.

Si le prix reste un problème, discutez des options avec votre fournisseur de médecine. Il peut y avoir d'autres traitements ou plans de paiement disponibles pour atténuer la charge financière. Pourtant, vous devez être prêt à rencontrer des dépenses improbables. Avoir une carte de crédit d'urgence avec une limite élevée en main peut offrir une tranquillité d'esprit pour des procédures coûteuses ou des séjours à l'hôpital.

Selon les recherches menées par l'Associated Press, les hôpitaux privés et publics dans 30 pays ontles patients détenus pour ne pas payerleurs factures médicales. Bien que cette pratique inacceptable soit largement considérée comme unviolation des droits de l'homme, cela peut encore arriver, alors ne supposez pas qu'une dépense médicale ne se pose pas en voyage. Quand il s'agit de gérer les soins de santé, il vaut mieux être en sécurité que désolé.

Pour plus d'informations sur Covid-19 et Travel, consultezHub de la santé de Lonely Planet.

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