アメリカン航空、乗客の不満に「航空管制官の混雑」を挙げ、米国政府に厳しいメッセージを送る

アメリカ全土で飛行機の遅延や欠航が相次ぎ、忙しい一週間となった。

デルタ航空は欠航が100件を超え、アメリカン航空もハリケーン・メリッサの影響で6便が運休するなど、独自の問題を抱えていた。現在はほとんどの便が復旧しています。しかし、政府機関の閉鎖が長引く中、遅延や欠航が相次ぎ、終息の見通しは立っていない。

アメリカン航空は最近、米国政府に対して厳しいメッセージを発し、警鐘を鳴らしている。

ここでは、アメリカン航空のメッセージと、航空会社が乗客の懸念にここ数日どのように対応したかを詳しく見ていきます。

アメリカン航空、遅延問題で不満を抱く乗客にオンラインで対応

この日は全米各地で遅延や欠航が相次ぎ、厳しい一日となった。によるとフライトアウェア、10月30日の米国内、米国への、または米国からの遅延は7,297件ありました。

特にアメリカン航空は数回の遅延に見舞われ、その日の乗客数は1,000人近くに達した。アメリカン航空は981件の遅延と97件の欠航でこの日を終えた。

航空会社にとって最も重大な問題の一つは、航空管制官の不足でした。

不満を抱く乗客アメリカン航空に問い合わせたソーシャルメディアプラットフォーム上で。航空会社は最善を尽くして対応し、遅延の理由の一つとして管制官の混雑を挙げた。

以下も参照してください。FAA、混雑緩和のためニューアーク空域の航空管制をフィラデルフィアに移転へ

航空会社は、イライラした乗客の一人に「遅れて大変申し訳ありません。移動を熱望していることは十分に理解しています。最新の情報によると、航空交通渋滞によりお客様のフライトは遅れており、出発は午後 8 時になる予定です。予約変更についてサポートが必要な場合は、当社の空港チームがいつでもお手伝いいたします。」と書いています。

木曜日にはフライトの遅延と欠航が他の米国の大手航空会社にも拡大した。サウスウエスト航空は遅延のトップで、1,103件の事故を記録し、同社の便の4分の1に影響を与えた。

ユナイテッド航空とデルタ航空も遅延の世界トップ 4 にランクインしています。ユナイテッド航空は872便の遅延に見舞われ、全便で四半期基準を突破した。

デルタ航空では698件の遅延と111件の欠航が発生した。

週末に向けてアメリカン航空で遅延と欠航の問題が続いている

空港で待つ乗客。クレジット: Shutterstock より

週末に向けて、航空管制官不足が深刻化し、航空便の乱れが増えることが懸念されている。

火曜日の時点で、米国の航空管制官は完全に無給で勤務し始めた。閉鎖が長引けば長引くほど、こうした品不足が続く可能性が高くなる。

10月31日金曜日早朝、米国の大手航空会社ではすでに数便の欠航が発表されている。

実際、金曜日に最も欠航が多かったフライトの上位 4 つはすべて米国発の便です。

2025 年 10 月 31 日金曜日に最も多くの便が欠航した航空会社:
デルタ航空: 83
スピリット航空: 37
ジェットブルー: 34
アメリカン航空: 29

遅延に関しては、早朝の時点でサウスウエスト航空ではすでに392件の遅延が発生しており、10月31日の全便の12％に影響が出ている。

デルタ航空では現在131件の遅延が発生しており、アメリカン航空では138件の遅延が発生している。

ホリデーシーズンが迫る中、アメリカン航空やその他の米国の大手民間航空会社は米政府に対し声明を発表し、運航障害がさらに深刻化する前に解決するよう求めた。

アメリカン航空、政府機関の閉鎖が続いていることに懸念を表明

ダラス・フォートワース国際空港 (DFW) のゲート C37 で、テキサス州オースティン行きのアメリカン航空便に搭乗する準備をする乗客。クレジット: Shutterstock より

航空各社は、政府閉鎖が続いていることへの懸念の表明を強めている。アメリカン航空は、運航停止が長引けばさらなる事態を引き起こす可能性があると警告した。

繁忙期のホリデーシーズンが間近に迫っていることを考えると、これは特に問題です。

アメリカン航空は声明で、「閉鎖が長引けば遅延や欠航がさらに増えるだろう。特に繁忙期のホリデーシーズン中の米国民は、もっと良い対応を受けるに値する」と述べた。

アメリカン航空、デルタ航空、ユナイテッド航空、その他の大手航空会社を代表して、エアラインズ・フォー・アメリカ・グループも木曜午後、ホワイトハウスで開かれた円卓会議で声明を発表した。

同団体は声明で、「記録的なホリデーシーズンの旅行シーズンが予想されているが、政府閉鎖がさらに長引けば、残念ながら米国人は忍耐を強いられ、さらなる遅延に備えなければならないだろう」と述べた。

同団体は、政府機関閉鎖による運航への影響を最小限に抑えながら乗客の安全を守ることが主な優先事項で変わっていない、と付け加えた。

しかし、閉鎖が長引けば長引くほど、こうした懸念が現実となる可能性は高まる。