アメリカン航空の乗客が機内持ち込み手荷物の命令に反抗し、米連邦航空局が取り締まりを強化

Corey

2025-09-23

米国連邦航空局はここ数週間で複数のポリシー更新を発表しました。その中にはリチウム電池に関する新たな警告も含まれており、全米の航空会社に対する広範なリスクを説明している。アメリカン航空の機内でスマートフォンとリチウムイオン電池が絡む事故が発生した。この事件は1か月ほど前に発生し、ダラス/フォートワースからスペインのマドリードへの旅行中に火災が発生した。

別のアメリカン航空の便に関連して、別の警告が報告されています。ほんの数カ月前の7月、同機の乗客が避難中に機内持ち込み品を掴むという身勝手な行動をとったことで批判が高まった。

FAAは現在、全米の航空会社に新たな義務を課して取り締まりを行っている

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ここでは、FAAの報告書と、アメリカン航空などの民間航空会社に今後何が期待されるかを詳しく見ていきます。

米国連邦航空局、航空会社に対し、乗客が避難中に手荷物を忘れないようにするよう求めている

連邦航空局が介入しており、私たちは彼らを責めません。私たちはこの問題を何度も目にしてきました。乗客は緊急避難の際、自分の持ち物が心配です。

これは、わずか数カ月前の2025年7月26日にデンバーから避難したアメリカン航空3023便の際に全面的に展示されたもので、機内から煙が出ている中、乗客が複数の手荷物を手に滑り降りる様子が見られる。

残念ながら、これは唯一の例ではありませんでした。同様のことは2024年7月にアメリカン航空2045便でも起きた。ノートパソコンのバッテリー火災により乗客は避難した。乗務員は乗客にできるだけ早く出発するよう命令したが、ほとんどの乗客は命令に従わず、頭上の荷物入れから所持品を持ち出した。

それに応じて、連邦航空局は、「乗客の不遵守および緊急避難中の機内持ち込み手荷物および個人品の保持に関連するリスクへの対処」を目的とした新たな命令を発令しました。

報告書は、乗客が機内持ち込み手荷物を取り出すと、傷害や死亡リスクの増加など、いくつかの合併症を引き起こす可能性があることを示しています。これは、乗客が荷物を持って出口や通路に混雑しているためです。

降機時間が長くなるだけでなく、乗客のつまずきや転倒など、他の危険が発生する可能性も高まります。さらに、手荷物によって避難スライドが損傷する可能性もあります。

こうした懸念を踏まえ、FAAは米国のすべての航空会社に対して推奨行動計画を発表した。

米国連邦航空局は報告書で「推奨措置」を発表

FAA はその勧告を 3 つの異なる部分に分けています。これには、安全管理システム、安全説明会、乗客への支援などが含まれます。

FAA は、安全管理システム (SMS) から始めて、「通信事業者は SMS を活用して避難手順を評価し、潜在的な危険を特定し、必要に応じて緩和戦略を実施する必要がある」と述べています。

「安全に関するブリーフィング」の推奨事項に関して、乗務員は乗客に対し、例外なく簡潔なメッセージを使用して、避難中はすべての持ち物を置き忘れなければならないことを通知するよう指示されています。

乗務員はまた、非常口の乗客を評価して、緊急時に適切な手順が遵守されていることを確認する必要があります。

FAA により義務付けられた「旅客支援および教育キャンペーン」セクション:
「避難中の身の回り品の回収に関する乗組員の命令に従わなかった場合の結果を強調するためのコミュニケーション方法を検討してください。」
「空港ターミナルや搭乗エリアに、適切な避難行動と乗務員の命令に従わなかった場合の結果を示す視覚的なコンテンツを表示する。」
「言語の壁を越えてメッセージを伝えるには、誰もが認識できる記号や絵文字を使用してください。」
「集団的責任を訴えるメッセージを組み込んでください（例：「全員が安全に外出できるよう手助けしてください。カバンを置いてください。」）。」
「『誰もが荷物を置き忘れる』という考えを促進することで、期待される行動を確立し、正常化します。」