空港で車椅子やカートをリクエストする方法

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空港で車椅子やカートをリクエストする方法

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PGIAM / GETTY IMAGES

モビリティの問題がある場合は、空港の縁石から飛行のゲートに到達するのが気が遠くなる可能性があります。 1986年の航空会社アクセス法では、航空会社は、そのニーズについて説明やドキュメントを必要とせずに、それを求める旅行者に無料の車椅子サービスを提供することを要求しています。ほとんどの航空会社は、セキュリティチェックポイントを含む車椅子を提供するために車椅子を提供することで旅行者を支援するために企業と契約します。大規模な空港では、長距離を歩くことができない、少し余分な助けが必要な人、または飛行をするためにすぐにゲートに行く必要がある人のために利用可能な電気カートも用意しています。

車椅子やカートを手配する方法

空港での車椅子の支援は無料ですが、リクエストは事前に行う必要があります。可能であれば、フライトを予約するときは車椅子またはカートをリクエストしてください。予約中にオプションでない場合は、航空会社に電話してください。到着したらすぐに車椅子またはカートが必要かどうか、および航空機で必要とするかどうかを必ず指定してください。電話の後、乗客の記録にリクエストを追加し、空港に着いたら利用できるようにする必要があります。

ほとんどの航空会社は、少なくとも48時間前に車椅子またはカートのリクエストを行うように依頼します。航空会社は土壇場でリクエストを収容できない場合があります。

空港車椅子の資格は誰ですか？

によると米国運輸省、空港の職員に対して障害者として自己識別する人は誰でも、空港全体に移動する支援を受ける権利があります。ただし、航空会社は4つの指定を使用して、どのタイプの車椅子またはカート支援が必要かを判断します。

飛行機に足を踏み入れることができるが、ターミナルから航空機に到達するのに助けが必要な乗客。
階段をナビゲートできず、航空機とターミナルの間を移動するために車椅子を必要とする乗客はできる飛行機に乗って歩きます。
下肢の障害を持つ乗客は、飛行機から搭乗して出発するのに役立つ必要があります。
完全に動かない乗客は、空港に着くまでに航空機に搭乗するまでに助けを必要とします。

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空港で車椅子またはカートを使用します

到着したら、空港の職員に車椅子の支援が必要であることを知らせてください。車椅子/カートの予約が適切に行われた場合、航空会社のチェックインデスクには車椅子の準備ができている必要があります。多くの航空会社は、到着時から車椅子やカートを必要とする旅行者に車椅子アシスタントを提供しています。アシスタントは、セキュリティチェックポイント、ターミナル、およびゲートまでお手伝いします。

あなたの空港が出発縁石にSkycapsを持っている場合、あなたは彼らから車椅子を要求して、あなたをセキュリティとあなたのゲートに導くこともできます。車椅子が必要であることを事前に航空会社に警告していることを確認し、支援を必要とする人として働いている人に自己識別してください。

チェックインした後、ゲートエージェントと手配して、トランスファーポイントまたは最終目的地で車椅子またはカートを利用できるようにすることができます。航空会社には、人々が航空機に乗るのを支援する特別な車椅子もあり、一部の航空会社は飛行機固有の車椅子を持っているため、ゲストが飛行中に携帯することができます。到着すると、ジェットブリッジに車椅子で待っている人がいます。

旅行者は、フライトが出発する予定で、出発の少なくとも1時間前にゲートにいる予定の少なくとも2時間前に空港に到着することをお勧めします。独自の電動またはバッテリー駆動の車椅子、カート、またはスクーターを使用している人は、出発の少なくとも45分前に航空機に乗ることができ、航空機に乗ることができなければなりません。非電気または非バッテリーを搭載した車椅子、カート、またはスクーターを輸送する人は、飛行が出発する少なくとも30分前に搭乗する必要があります。

特定の航空会社の車椅子ポリシーの詳細については、以下のリンクを参照してください。