AI: 通信事業者がコスト削減と業務効率を最適化するために人工知能をどのように活用しているか

民間航空業界は常に革新によって定義されており、新しい技術をうまく取り入れることができる航空会社は、多くの場合、競争に対して優位に立つことができます。企業が極薄の利益率に戻っている市場では、改良されたソフトウェアの利点を探る機会を逃すことはできません。

過去 12 か月で世界を席巻した生成人工知能 (AI) の出現が、航空業界全体を形作り始めていることは否定できません。 AI システムの使用を導入できた航空会社は、コストを合理化し、業務効率を大幅に向上させることができました。

写真：ミロスラフ・ディーネス |シャッターストック

競争市場で生き残りたい航空会社にとって、AI テクノロジーの導入は刺激的な新たな機会ではなく、むしろ業界内で競争力を維持するために必要不可欠なものです。この記事では、通信事業者が日常業務で AI をどのように使用しているかを詳しく見ていきます。

運用管理

デルタ航空、アメリカン航空、ジェットブルーなどの大手レガシー航空会社を含む、米国の主要航空会社はすべて、生成 AI がもたらす可能性のある機会を探るプロセスを開始しています。によるとボーン大学, AI テクノロジーは、複雑な気象パターンや交通状況に対処して燃料消費を管理するために不可欠です。

航空会社にとって燃料は最大かつ最も変動する運航コストであるため、航空会社は燃料消費量の削減を確実にするためにあらゆる努力をします。その結果、航空会社は最終的にその過程で二酸化炭素排出量を削減することになり、業界における持続可能な取り組みの勝利となります。

写真: スイス インターナショナル エアラインズ

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AI テクノロジーも長年にわたって実証されており、複数の業界事例がそのようなシステムがもたらす成果をすでに実証しています。 AI を使用してスイスの北東から南西に吹く風をより適切に予測することにより、フラッグ キャリアであるスイス インターナショナル エアラインズは、主要ハブ空港でのフライトの遅延と欠航を 30% 以上削減することができました。によるとフォーブス、これにより、プロセスで 540 万ドルが節約されました。

乗客体験へのメリット

AI ツールの導入拡大の恩恵を受けるのは、企業経営者や株主に限定されるものではなく、日常の航空乗客自身も含まれます。ヴァージン アトランティック航空の AI 乗客管理システムの分析によると、予測ルート計画を通じて遅延を軽減することで、乗客が乗り継ぎに失敗する可能性が大幅に減少します。フォーブス.

生成 AI は 2023 年のパリ航空ショーの主要テーマの 1 つでした。航空国際ニュース欧州連合航空安全局 (EASA) の多くの規制に、AI ベースの機器の使用増加をサポートする規定が含まれていると報告しています。 AI は、フリートのパフォーマンスを最適化し、メンテナンス、修理、オーバーホール (MRO) サイクルを管理して運用の中断を最小限に抑えることができます。

写真: London’s Finest Eye |シャッターストック

空であっても、特に航空機が遭遇する乱気流のレベルを軽減する場合、乗客は AI テクノロジーの恩恵を享受できるようになります。乱気流のパターンを予測するのは難しい場合がありますが、高度な AI ツールの支援により、パイロットは不利な突風を回避し、航空機が可能な限り効率的に目的地に到着するルートを最適に予測できます。さらに、これらの予測テクノロジーにより機体へのダメージが軽減され、店舗訪問の回数が減り、遅延もさらに少なくなります。