セレブクルーズは乗船しないゲストに料金を支払っている - その理由はここにある

クルージングは​​かつてないほど人気が​​あり、あらゆる年齢層の旅行者が新しい目的地を探索したり、水上リゾートでリラックスしたりするための旅行を予約しています。クルーズ会社が船隊を拡大し、新しい旅程を追加するにつれて、需要は増加し続けています。

この需要の高まりにより、多くの人が数か月前にクルーズ旅行を計画します。悪名高い繁忙期に旅行したい場合は、最高のステートルーム、価格、ルートを確保するために 1 ～ 2 年前に予約する人もいます。

しかし、これだけの準備をしていても、予期せぬ事態が起こる可能性はあります。あるゲストが予期せぬメールを受け取ったときにまさにそれを経験しました。セレブリティクルーズ明らかにオーバーブッキングされていた今後の航海について。何が起こったのか、そして場合によってはオーバーブッキングが実際に有利に働くかもしれない理由を以下に示します。

セレブクルーズのオーバーブッキングで乗客に厳しい選択を迫られる

最近、2026 年 3 月のセレブリティ ミレニアム号による日本クルーズを楽しみにしている乗客Redditでメールを共有しましたクルーズ会社から受け取ったものです。メッセージは、その船がオーバーブッキングであるとは明言しなかったが、計画が柔軟であり、予約を変更またはキャンセルする魅力的なインセンティブを提供しているかどうかを尋ねた。

このメールには 2 つの選択肢が示されていました。 1 つは、2027 年に東京発の同様の 12 泊の往復クルーズに変更し、ステートルームあたり 200 ドルの船内クレジットとともに 50% の払い戻しを受けるというものでした。もう1つは、2026年のクルーズを完全にキャンセルし、すでに支払われたクルーズ料金の200％をフューチャー・クルーズ・クレジットの形で受け取り、別のセレブの航海に使用するというものだった。

によるとCruise News Today の Doug Parker によるビデオ, ロイヤル・カリビアン・グループによるオーバーブッキングクルーズは今年13回目となる。このビデオを見たコメント者は感銘を受けませんでした。

彼らはこう書きました：
「なぜ彼らはこの船をオーバーブッキングするのでしょうか？それは恐ろしいことです。私は自分の部屋を選ぶためにいつでももっとお金を払います。」
「オーバーブッキングはセレブにとって悪い印象です。純粋な強欲です。」
「クルーズのオーバーブッキングは自滅的なビジネス慣行です。」

レディットの最初の投稿者は、すでに飛行機を予約し、仕事を休んでいたが、どちらの選択肢も受け入れなかった場合に席を失うことを心配する必要があるかどうか、同僚の巡洋艦たちに尋ねた。

ゲストがクルーズ会社のオファーを拒否した場合、オーバーブッキングされたクルーズからはじかれる可能性はありますか?

セレブリティ・ミレニアムは日本の横浜に停泊しています。
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クルーズ船がオーバーブッキングになった場合、飛行機で旅行するときに乗客が時々そう思うように、ゲストが土壇場でぶつかってしまうのではないかと不安になるのは当然のことです。幸いなことに、そのような結果はまれです。クルーズ会社は通常、柔軟なスケジュールのゲストに寛大なインセンティブを提供することでこれを回避し、通常、十分な数の人々が自発的にプランを変更することを奨励します。

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元の投稿者が 2025 年の一人旅に最適なクルーズ会社の 1 つであるセレブリティから受け取った電子メールには、計画が固まっていればゲストはメッセージを完全に無視してもよいとさえ明記されていました。このスレッドのコメント投稿者も、このシステムは通常、誰かを船から強制的に降ろさなくてもうまく機能する、と述べて投稿者を安心させるために同調した。

「しかし、心配する必要はありません。このオファーは、柔軟な人々が受け入れるのに十分なほど甘いものです。人々がいずれかのオプションに参加したところ、すでに乗り換える乗客が十分にいると言われ、元の航海に歓迎されることはよくあることです。」Ijustreadalot が書きました。

他のコメント投稿者は、有名人が提供した取引は実際に非常に魅力的で、特に 2 番目の取引には 200% のフューチャー クルーズ クレジットが含まれていたと書いています。

「たとえ同じ週であっても、セレブリティで別の旅程を予約して、盗賊のようにイチャイチャすることもできます。私は間違いなくこの申し出を受け入れ、航空会社があれば変更手数料を支払うだけです。」AnonUserAccount が書き込みました。

しかし、通常、クルーズ会社がインセンティブによってオーバーブッキングを解決する必要があるのであれば、そもそもなぜ過剰販売をするのでしょうか?

クルーズ会社がクルーズ船をオーバーブッキングする理由

によるとロイヤル カリビアン ブログによる YouTube ビデオ、オーバーブッキングのクルーズ船は、多くの旅行者が思っているよりも一般的です。クルーズ会社はステートルームの在庫、特に事前に場所が割り当てられていない保証付き客室の在庫を注意深く監視しています。

このビジネス戦略はデータに依存しています。キャンセルやノーショーは定期的に発生するため、クルーズ会社は客室が空になるリスクを回避しようとしています。直前になって慌てて部屋を満員にするのではなく、過去の傾向を見て、どれくらいの乗客が到着せず、事前に船を売り過ぎてしまうかを予測します。船が満員すぎる可能性があると予測すると、柔軟な旅行計画を立てた魅力的なオファーをゲストに送ります。

このようなケースでは、柔軟性が大きな効果を発揮します。最近のセレブリティ・クルーズ船のオーバーブッキングに見られるように、旅行計画の変更を希望する乗客は、払い戻し、将来のクルーズ、ステートルーム・クレジット、または場合によってはその 3 つすべてを受け取って立ち去る可能性があります。