飛行機のダイバート後、ムンバイ空港の駐機場で食事をするインディゴの乗客

季節的な霧による遅延や目的地変更に不満を抱いているインドの乗客は、さまざまな形で怒りを表明している。最近の事件では、ゴア-デリー便がムンバイ空港に目的地変更された後、インディゴ航空機の乗員がムンバイ空港の駐機場から出ることを拒否した。インディゴとムンバイ空港の両方には、状況への対処方法について通知が送られてきました。

乗客は駐機場から出ることを拒否する

北インドの大部分が濃霧に覆われており、航空会社と乗客は頻繁な目的地変更や遅延に直面している。ここ数日、イライラした乗客が怒りを劇的に爆発させる事例がソーシャルメディアで表面化した。

そのような事件の1つは、ムンバイのチャトラパティ・シヴァージー・マハラジ国際空港（BOM）で発生し、ゴア発デリー行きのインディゴ便がデリーの濃霧のため目的地変更を余儀なくされたときだった。あるユーザーはX（旧Twitter）に、飛行機が12時間遅れてムンバイに目的地変更されただけだと書いた。

ムンバイへの目的地変更は最後の手段だったようで、飛行機の乗員は降りて空港の駐機場から出ることを拒否した。航空機の隣の地面に座って、インディゴが提供した食事を食べる姿も見られた。ヒンドゥー紙はムンバイ空港職員の発言を引用している。

「インディゴ6E 2195便（ゴア発デリー行き）は、悪天候のため目的地変更されました。ゴアでのフライトはすでに大幅に遅れていたため、乗客は激怒し、脚立が接続されるとすぐに飛行機から飛び出しました。」

政府が通知を送達する

乗客は降機後、駐機場に留まらず、ターミナルに直行することが求められます。そのため、今回の事件は安全保障の観点からも注目されている。ムンバイ空港の広報担当者は、当局はさらなる措置が講じられるまでインディゴの乗客を厳重な監視下に置いたと述べた。

以下も参照してください。解説: 機内食の事前注文が航空会社と乗客の両方にメリットをもたらす理由

一方、インドのジョティラディティヤ・シンディア民間航空大臣は、霧に関連した乗客問題に関連した最近の事件を踏まえ、火曜日の早朝に航空省当局者らと会談した。

写真：BoeingMan777 |シャッターストック

「インディゴとムンバイ空港の両社は、「状況を予測し、空港での乗客のための適切な円滑化の取り決めに積極的ではなかった」と述べた大義通知を受け取った。

辛抱強く走る

インドの冬季は、航空会社と乗客の両方にとって、特にこの時期に霧の影響が最も深刻な北インドの空港に出入りする空港にとっては厳しい状況です。

デリー空港ではここ数日間で複数の遅延や欠航が発生しており、航空便に乱れが生じる可能性に関する勧告も発令している。数日前、インディゴ便のデリー－ゴア便が霧のため数時間遅れた際、乗客がパイロットに暴力を振るう場面があった。

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