米国の航空券予約が減少傾向にある本当の理由

Corey

2025-03-18

ここ数カ月間、米国の航空業界では航空便の予約が顕著に減少しており、この傾向は航空会社と業界アナリストの間で同様に懸念を引き起こしている。景気後退への懸念や消費支出の減少などの経済的要因も影響していますが、この景気低迷の大きな要因は予期せぬ心理的要因であり、これは予想よりも驚くほど一般的です。この理由が何なのか、そして最近の一連の航空事故によってどのように悪化し、航空旅行に対する消費者の信頼が明白に低下しているのかを読み進めてください。

航空恐怖症: 飛行機への恐怖と旅行行動への影響

によるとCNNビジネス、デルタ航空やユナイテッド航空を含む米国の大手航空会社は、航空券の販売と予想収益の減少に見舞われています。経済不安や消費者信頼感の低下など、これを引き起こす明らかな要因がいくつかありますが、一連の事件や事故を受けて、飛行機への恐怖も航空需要の見通しを変えています。

写真：キャットウォーク写真 |シャッターストック

一般に飛行機恐怖症として知られる航空恐怖症は、米国の 2,500 万人以上の成人 (成人人口のほぼ 10%) に影響を与える心理的状態です。によると、フライト前に軽度の不快感や緊張を経験する人もいますが、衰弱性の不安に悩まされ、飛行機にまったく乗ることができなくなる人もいます。クリーブランドクリニック。最近の航空事故を受けて、航空恐怖症が現在の米国の航空予約の減少に影響を与える成長要因となっています。

では、飛行機恐怖症の原因は何でしょうか？これは、次のようなさまざまな要因に起因する複雑な恐怖症です。

要素	説明
過去のトラウマ的な経験	激しい乱気流や緊急着陸、さらには航空事故に関する悲惨なニュースを経験した人は、飛行機に乗ることに対して長期的な不安を抱くことがあります。
メディアの影響と露出過剰	注目を集めるクラッシュはメディアで集中的に報道され、生々しい詳細や最悪のシナリオが再現されることがよくあります。これにより、人々は最近の事故報告を簡単に思い出せるため、事故の可能性を過大評価する可用性ヒューリスティックが生まれます。
高所恐怖症（高所恐怖症）	好気恐怖症の人の中には、高所恐怖症に悩まされている人もおり、地上数万フィートの上空にいるという考えが計り知れない苦痛の源となっています。
コントロールの欠如	自分の安全は自分で守る必要がある車の運転とは異なり、飛行にはパイロット、航空管制官、航空機技術に対する完全な信頼が必要です。このコントロールの喪失が知覚されると、不安が引き起こされる可能性があります。
閉所恐怖症と閉じ込められることへの恐怖	飛行機のキャビンの密閉された環境は、自由に外に出ることができないことと相まって、一部の乗客のパニック感を悪化させる可能性があります。

最近の航空事故の影響

航空業界は伝統的にその安全実績が称賛されてきたが、国民の信頼を揺るがす最近の事件を受けて厳しい監視に直面している。特に、1月29日にロナルド・レーガン・ワシントン・ナショナル空港付近で陸軍ヘリコプターとアメリカン・イーグル・リージョナルジェット機が巻き込まれる悲劇的な空中衝突事故が発生し、67名が死亡した。この事件は直ちに規制当局の対応につながっただけでなく、潜在的な旅行者の精神に消えない痕跡を残しました。

写真：カロリス・カヴォレリス |シャッターストック

このような事故の影響で、航空会社は予約数の明らかな減少を観察しています。そのため、これらの最近の事件が見出しを独占する中、フライトを延期したり、別の交通手段に切り替えたり、飛行機での旅行を完全に避けたりする旅行者が増えています。旅行者の間で観察される傾向は次のとおりです。

フライトのキャンセルの増加 – 特に長距離フライトを必要とする路線での直前のキャンセルを含みます。
事前予約の減少 – 通常は数か月前にフライトを予約する乗客が、安全性についてのさらなる安心を待って予約を控えています。
代替交通手段への移行 – 国内旅行の場合、飛行機のリスクを避けるために車での旅行や電車での旅行を選択する人もいます。

歴史的な前例: ボーイング 737 MAX の運航停止

現在、飛行機に乗るのが怖いという理由で航空券の予約が減少しているのは、特別な現象ではありません。歴史的には、重大な航空事故の後に同様のパターンが現れています。適切な例としては、2019年に2件の死亡事故が発生したボーイング737 MAX機の運航停止が挙げられます。当時の国民感情は今日の不安を反映しており、調査によると、アメリカ国民のかなりの部分が737 MAXの就航が許可された後でも同機に乗ることに消極的であった。

航空会社は信頼を回復するために大規模な広報キャンペーンを実施し、安心感を与える必要がありました。こうした取り組みにもかかわらず、事件の影は残り、予約パターンに長期間影響を及ぼしました。

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国民の認識を形成する上でのメディアの役割を過小評価することはできません。航空事故に関する集中的な報道は有益ではあるものの、知らず知らずのうちに国民の恐怖を高める一因となる可能性があります。継続的なニュースサイクル、詳細な分析、墜落現場の繰り返しの映像は、たとえそのような事故に巻き込まれる統計的な確率が依然として非常に低い場合でも、緊急性と個人の危険性の感覚を生み出す可能性があります。

この現象はボーイング 737 MAX 危機の際に顕著であり、メディアの広範な監視により特定の航空機モデルの飛行に対する国民の不安が広がり、航空会社の予約率に影響を与え、信頼を回復するための的を絞った取り組みが必要となりました。

航空恐怖症が高まる中、航空旅行の未来

予約の減少に対処するには、フライトの不安に寄与する心理的要因を理解することが重要です。注目を集める事故はメディアで大々的に報道され、最悪のシナリオや生々しい詳細が強調されることがよくあります。この飽和は、飛行機事故などのまれな出来事が容易に思い出されるため、個人がその可能性を過大評価する可用性ヒューリスティックにつながる可能性があります。

写真: AP トラング | Shutterstock.com

さらに、コントロールしているという幻想も影響を及ぼします。パイロットや自動システムに制御が委ねられる飛行機に比べて、運転など自分が直接制御できる状況では、人はより安全だと感じます。このコントロールの欠如は、特にコントロールが損なわれた事件を目撃した後、不安を高める可能性があります。

恐怖による旅行回避が続く場合、航空会社は乗客を安心させるために的を絞った戦略を導入する必要があるかもしれません。これには以下が含まれる可能性があります。

より透明性の高い安全コミュニケーション - 航空機の安全対策とパイロット訓練プロトコルに関する定期的な更新。
乗客サポートプログラム – 航空会社は、航空恐怖症に関するワークショップ、飛行前ブリーフィング、および easyJet の Fearless Flyer コースなどの機内快適リソースを提供できます。
柔軟な予約ポリシー – キャンセルや変更が簡単にできるようにすることで、神経質な旅行者がお金を失うことを恐れずに航空券を予約するようになる可能性があります。

飛行機への恐怖が現在の予約低迷の一因となっているため、航空業界は自信を回復し、飛行機が依然として長距離旅行の最も安全な手段であることを乗客に安心させる方法を見つける必要がある。その結果、恐怖による予約減少の影響を軽減するために、航空会社はいくつかの戦略を導入しました。

透明性のあるコミュニケーション: 安全対策、事故調査、車両メンテナンスに関する明確でタイムリーな情報を提供し、乗客を安心させます。
安全プロトコルの強化: 将来の事故を防止し、乗客の安全への取り組みを実証するために、追加の安全チェックとプロトコルを実装します。
広報キャンペーン: 航空旅行の統計上の安全性を強調するキャンペーンを開始し、満足した乗客からの体験談を共有して信頼を再構築します。
柔軟な予約ポリシー: 躊躇する旅行者に対応するために、簡単なキャンセルやスケジュール変更などの柔軟な予約オプションを提供します。

写真：鄭文傑 |シャッターストック

これらの措置は、乗客の感情的および現実的な懸念の両方に対処し、信頼を回復し、航空旅行への復帰を促進することを目的としています。

経済的要因が下落傾向を増幅

飛行機への恐怖は重要な要素ですが、この傾向を増幅させる、より広範な経済状況を考慮することが不可欠です。これは新大統領就任初期には珍しいことではありません。景気後退への懸念、大量解雇、株式市場の低迷が総じて、旅行などの裁量的支出を含む個人消費を低迷させている。サウスウエスト航空、デルタ航空、アメリカン航空などの航空会社は、こうした経済不安の反映として国内旅行予約の減少を挙げ、収益予測を下方修正した。

経済的な不確実性と飛行機への恐怖が相互作用することで複合的な影響が生じ、どちらかの要因が単独で引き起こす場合よりも、航空予約の大幅な減少につながります。

回復への道 – 航空会社と乗客の両方にとって

乗客の信頼の回復は多面的な取り組みであり、航空会社、規制当局、メディアの協力が必要です。運営の透明性、安全上の懸念への迅速な対処、バランスのとれたメディア報道は重要な要素です。さらに、経済状況が安定し、前向きな航空体験が共有されるにつれて、恐怖による予約の減少は徐々に逆転すると予想されます。乗客の安全と幸福を優先するための継続的な取り組みが、この回復プロセスに役立ちます。

写真: ジェットブルー航空

航空会社は航空恐怖症が航空券の販売に及ぼす影響を軽減するために取り組んでいますが、飛行機に乗ることに恐怖を感じている人は、不安を軽減するための措置を講じることができます。航空恐怖症は深く根付いている可能性がありますが、飛行機恐怖症を管理し、克服するのにさまざまな方法が役立ちます。

暴露療法 – 離陸と着陸のビデオを見たり、空港で時間を過ごしたりするなど、飛行関連の経験に徐々にさらすことは、恐怖を鈍感にするのに役立ちます。
認知行動療法 (CBT) – CBT は、個人が不合理な恐怖に対抗し、論理的で証拠に基づいた思考に置き換えるのに役立ちます。
仮想現実フライトシミュレーション – 一部の治療プログラムでは、制御された環境での飛行をシミュレートする VR 体験を提供しています。
リラクゼーションテクニック – 深呼吸、瞑想、段階的な筋肉の弛緩により、機内の不安を軽減できます。
航空の安全性に関する教育 – 航空機の運用方法、実施されている厳格な安全プロトコル、統計的に衝突が起こり得ないことを理解することで、安心感を得ることができます。