客室乗務員が4歳男児にホットコーヒーをこぼした疑いで、ユタ州の家族がサウスウエスト航空を提訴

民間航空会社は、主に運航の安全性に関係するさまざまな規制上の理由で精査されることがよくあります。しかし、顧客サービスも彼らのビジネスの大部分を占めており、状況によっては過失により法的問題に巻き込まれる可能性さえあります。

サウスウエスト航空は、客室乗務員の一人が誤って4歳の息子にホットコーヒーをこぼしたとして家族から訴訟を起こされている。家族はフロリダからユタ州ソルトレイクシティの自宅に向かっており、シカゴで乗り継ぎをする予定だった。

サウスウェスト社、ホットコーヒーをこぼしたとして訴えられる

格安航空会社

同社の便の客室乗務員が4歳の息子に熱々のコーヒーをこぼして怪我をさせたとして家族が訴えられ、訴訟に直面している。この事件はまだ報道されていませんが、実際には 2024 年 9 月 19 日に発生しました。ロイター, ライアン・ウォンさんとカムリー・ウォンさんはフロリダ州オーランドからユタ州ソルトレークシティの自宅に向かっていたところ、片腕にドリンクトレイを抱えた客室乗務員が熱いコーヒーを息子にかぶせてこぼし、尻に火傷を負わせた。

報告書は法廷文書にアクセスし、少年が痛みのあまり金切り声を上げて「とても暑い」と話したと記録している。さらに報告書は、家族はシカゴで乗り継ぎをし、そこで救急隊員が出迎えたが、サウスウェストゲート職員が子供をお尻に座らせてさらに苦痛を与えたため、事態は困難になったと付け加えた。

この子の両親はまた、他の客室乗務員は今回の事件について悪びれず、適切な医療援助も受けなかったとも述べた。彼らは、息子はこの事件でトラウマを負い、学校でも含めて恥ずかしさや恥ずかしさを感じており、永久的な傷跡があり、長時間お尻に座っていることに問題があると付け加えた。また、この事件のせいで飛行機に乗るのが怖くなっているとも伝えられている。ロイター通信は、「シカゴ連邦裁判所での訴訟は、過失に対する不特定の損害賠償を求めている」と報じている。シンプル・フライングはサウスウエスト航空にコメントを求めたが、同航空は係争中の訴訟についてはコメントしないと述べた。

デルタ航空でも同様の事件が発生

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航空会社が乗客の過失行為で告発されるのはこれが初めてではない。実際には、

昨年、客室乗務員が被害者に熱いコーヒーをこぼし、乗客に重度の火傷を負わせたとして訴訟を起こされた。問題の乗客は別の航空会社の客室乗務員でもあり、ただちにデルタ航空の客室乗務員に熱傷を報告し、医療援助を求めた。

被害者の代理人を務めるマーク・リンドクイスト弁護士は、被害者が映画を見ていたところ、客室乗務員が「傾いた食品トレイに熱すぎるコーヒー」を置いたと語った。その結果、コーヒーが滑って被害者の上にこぼれてしまいました。何度も嘆願した後、被害者は鎮痛剤と包帯を受け取った。

問題の乗客はデルタ航空の客室乗務員に対し、機内で医師を探し、この点についてアナウンスするよう求めたが、彼女の要求には耳を貸さなかった。また、地上で被害者を診察した救急隊員らは、コーヒーをこぼしたことによるこれまで見た中で最悪の火傷だったと述べたと報告されている。

航空会社と訴訟

上記の 2 つの例は、航空会社に対する訴訟のいくつかの理由のうちの一部にすぎません。今年初め、サウスウエスト航空が慢性的に遅れている複数の航空便を違法に運航し、乗客の移動を妨害したとして米国運輸省（DOT）から訴訟を起こされたと報じられた。同時期に同省は、以下の行為に対して65万ドルの民事罰金を科すことも発表した。

慢性的に遅延した複数のフライトを運航するため。

アメリカン航空は最近、機内のエンジン振動のためデンバー国際空港に目的地変更しなければならなかったボーイング737-800型機による3月の便の乗客からも訴訟を起こされた。地上に降り立つと飛行機は火災に見舞われたが、幸いなことに乗客は全員無事に避難した。しかし、一部の乗員は煙を吸入して病院に搬送された。

最近、ユナイテッド航空のユナイテッド・アビエイト・アカデミーに在籍していた元生徒たちが、

。彼らは、人員不足と訓練艦隊の戦力不足のため、十分な飛行時間がなかったと主張した。