Un guide pour basculer les employés de l'hôtel

Lors de la visite de certaines des meilleures stations balnéaires et hôtels du monde, les clients seront accueillis avec une litanie de services, souvent avant même qu'ils arrivent à la destination elle-même.

Bien que tous les hébergements n'étendent pas des services comme le parking de voiturier, les navettes d'aéroport ou les porteurs à bagages, de nombreux hôtels de luxe ont un personnel complet d'employés dédiés à fournir aux clients une variété de services.

À ces destinations à service complet, une équipe sera là pour prendre soin de tous vos besoins. De vous conduisant à et en provenance de l'hôtel à vous donner un massage, les employés de l'hôtel gagnent généralement une bonne vie grâce à leur travail. Cependant, et surtout aux États-Unis, il est considéré comme appropriéétiquettepour donner un pourboire aux employés de l'hôtel pour leur temps et leurs services.

Le basculement est plus ou moins à votre discrétion et doit être guidé par la qualité de service que vous recevez. Sinon, vous pouvez utiliser ce guide de basculement pour vous donner une idée des gammes de basculement appropriées pour chaque étape de votre séjour.

Services de transport

Que vous preniez la navette de l'aéroport ou que vous embauchiez un conducteur personnel pour votre transport à l'hôtel, vous devriez faire pencher votre conducteur si vous avez reçu un bon service.

• Pour les navettes de courtoisie, vous devriez faire pencher 1 à 2 $ par personne ou 4 à 5 $ par fête.
• Pour les chauffeurs de taxi ou de limousine, vous devez faire pencher 15 à 20% du tarif total.

Personnel de lobbying

Il y a beaucoup de gens qui travaillent dans le hall de l'hôtel pour vous aider à vous installer aussi facilement et rapidement que possible.

• Pour le portier ou le portier, vous devez leur donner un pourboire à 1 à 2 $ par sac avec lequel ils vous aident. S'ils ouvrent simplement la porte, un sourire et un merci est tout ce qui est nécessaire.
• Si quelqu'un apporte vos bagages dans votre chambre pour vous, conseils 1 à 2 $ par sac. Conseil 10-20 $ s'ils préparent également votre chambre ou vous faites visiter l'hôtel.
• Si vous utilisez le concierge de l'hôtel, chaque service doit recevoir un conseil en fonction de la qualité du travail fourni. Pour des demandes simples comme les directions ou les recommandations de restaurants, aucun pourboire n'est requis. Cependant, si le concierge organise des billets ou des réservations de livres pour vous, vous devez faire un pourboire entre 2 et 5 $. S'ils vont au-delà, comme la sécurisation des sièges au premier rang ou les réservations difficiles à obtenir, vous pourriez envisager de basculer entre 10 et 20 $.
• Si vous avez besoin du portier pour vous appeler un taxi, vous devriez 1 à 2 $ pour qu'il le fasse - plus s'il vous couvre avec un parapluie sous la pluie ou doit en fait saluer un taxi de la route pour vous (plutôt que de signaler un à partir d'une ligne de cabine).

Bars et restaurants de l'hôtel

Si votre hôtel dispose de quelques restaurants ou bars sur la propriété, vous devriez faire un pourboire comme vous le feriez dans n'importe quel autre restaurant ou bar. De nombreux restaurants (en particulier à l'intérieur des hôtels) ajouteront automatiquement des frais de service de 15% pour les fêtes de six ou plus, alors vérifiez le menu ou la facture pour voir si vous devez laisser une astuce supplémentaire.

• Lorsque vous prenez un verre ou une bouchée à manger au bar ou au salon de l'hôtel, vous devez faire basculer votre serveur 10 à 15% de l'onglet total.
• Si vous profitez de boissons gratuitesLas Vegas, toidevrait faire un pourboire1 à 2 $ par tour, et il est normal de donner un pourboire avec vos jetons au lieu de l'argent.
• Lorsque vous dînez au restaurant de l'hôtel, vous devriez faire pourboire à votre serveur 15 à 20% de la facture, à l'exclusion du vin cher pour lequel vous avez l'aide de sommelier ou d'intendant du vin.
• Si vous mangez dans un buffet, vous pouvez laisser un pourboire de 1 à 2 $ par personne à manger pour le serveur qui vous apporte des boissons et prend soin de la table.
• Pour les gardiens de vin ou les sommeliers qui vous aident à choisir une bouteille de vin, vous devez pourboire 10 à 20% du prix de la bouteille. Cependant, si le vin est supérieur à 100 $, vous pouvez plafonner votre conseil à 20 $.

Service de chambre

Les conseils de service en chambre sont généralement partagés par tout le personnel travaillant sur le repas, mais vous pouvez personnellement remettre à votre serveur un conseil supplémentaire. Mais d'abord, vérifiez le menu (ou demandez à la réception) de voir si la gratification a déjà été ajoutée.

• Si la gratification n'est pas incluse, astuce 12 à 15% pour le service en chambre. Vous pouvez donner plus de pourboire si la personne prend plus de soin pour configurer votre repas.
• Pour les demandes spéciales et les livraisons, comme des oreillers ou des couvertures supplémentaires, astuce 2 $ pour un article et 1 $ par article pour plus d'un article.

Entretien ménager

Vous devriez faire pourboire leMaides et personnel de ménageChaque jour, vous séjournez à l'hôtel (ainsi que lorsque vous vérifiez). Il est préférable de faire votre basculement tous les jours, car vous pourriez avoir différentes personnes qui nettoient votre chambre de jour en jour. Si vous ne voulez pas laisser de pourboire, vous pouvez mettre le panneau "Ne pas déranger" à votre porte, ce qui les empêchera d'assister à votre chambre.

• Selon le niveau de services et le prix des logements dans lesquels vous séjournez, vous devez faire un pourboire entre 1 et 10 $ par nuit.

Réparateur

Si quelque chose se casse dans votre chambre et qu'un technicien d'entretien ou de réparation doit venir le réparer, vous n'avez pas besoin de faire basculer cette personne pour ses services. Leur paiement est entièrement couvert par l'hôtel.

Spas et salons

Certains hôtels peuvent avoir un salon ou un spa où les invités et les non-invitées peuvent réserver des traitements de beauté. Les pratiques de basculement ici sont les mêmes que n'importe quel spa ou salon situé au large de la propriété de l'hôtel.

• Au salon de coiffure de l'hôtel, pourboire 15% de la facture totale de votre styliste. Si quelqu'un d'autre vous lave les cheveux, vous pouvez leur donner un pourboire de 2 à 5 $.
• Si vous effectuez vos ongles, faites pourboire à votre manucure 15% de votre facture totale.
• Pour un massage ou tout autre service de spa, comme les soins du visage ou les gommages corporels, vous devez faire pour 10 à 20% de votre facture totale.