Virtual Harmony: 効果的な社内コミュニケーションのためのリモート ワーカー向けガイド [パート 2]

Elmo

私たちのブログをフォローしている方は、私たちが以下のことを共有していることに気づいているでしょう。ベストプラクティスのために社内コミュニケーションリモートワーク環境で読者と一緒に複数のパートからなるガイドと呼ばれるバーチャルハーモニー

このガイドは主に、一般的に使用されるコミュニケーション ツールに焦点を当てています。電子メールスラック、 そしてズーム、に分かれています。6つのカテゴリーカバーリングさまざまな側面内部コミュニケーションの:

  • ツール
  • 人間関係
  • チームマネジメント
  • メンタルヘルス
  • オンライン会議
  • 電子メール

まだ読んでいない場合は、読んでください。最初の部分次の記事のガイドを参照してください。

  • Virtual Harmony: 効果的な社内コミュニケーションのためのリモート ワーカー向けガイド [パート 1]

後半です継続「」に該当するヒントのうち、コミュニケーションツールと個人的なコミュニケーションスキル」もっとなりたいなら読んでください効率的そして自己認識型コミュニケーター

明確なコミュニケーション

明確なコミュニケーションこれは仕事において非常に重要であり、特にデジタルツールや気を散らすものが問題を引き起こす可能性があるリモート環境では重要です。誤解を防ぐためには、すべてのメッセージ、特に指示を明確に伝えることが重要です。考えられる質問を予測する受信者の立場に立って次のように尋ねることによって、この情報は十分ですか?

率直であること

最高のコミュニケーター明確な人たちであり、要点まで。直接的なことが役に立つ混乱を避ける効果的なコミュニケーションを確保します。注意することが重要です率直であるということは失礼であるという意味ではありません;直接的でありながら礼儀正しくすることができます。

上司から、数週間一緒に働いたインターンを評価するように頼まれた状況を考えてみましょう。試用期間の後、インターンには可能性はあるものの、チームにとって十分なスキルが備わっていないことがわかりました。上司に意見を求められると、ジレンマに陥ります。インターン生への配慮だけでなく、上司や会社に対しても責任を持ちたいと考えています。

そのような場合は、細かいことは省いて、インターンの長所と短所を直接伝えてください。例と詳細を提供するあなたの評価をサポートします。これは、あなたが誰かの仕事を客観的に評価できることを上司に示し、情報に基づいた意思決定を支援します。

メッセージを短く要点を絞ったものにする

コミュニケーション効率を高めるには、メッセージは簡潔かつ分かりやすいものにする。価値に貢献せず、混乱を引き起こす可能性のある不必要な詳細は避けてください。しかし、短い返信は慎重に行う、可能性としては素っ気ないと思われる特定の状況では。

非営業日にはメッセージを送信しない

非就業日の通知の管理など、誰もが自分の健康に責任を負います。しかし、私たちは集合的に、次のような方法でお互いをサポートすることができます。控える送信する緊急でないメッセージの上非稼働日として指定された日、より健康的なワークライフバランスに貢献します。

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同僚に連絡するのに最適な時間を知る

できれば思慮深いでしょう他人の毎日のスケジュールに気を配る彼らに連絡することを決めるとき。

たとえば、上司が最も忙しいのは午前 9 時から午前 11 時の間で、メッセージは緊急ではないことがわかっている場合は、上司を混乱させないよう、遅い時間に遅らせることを検討してください。月曜日が最も忙しい日である場合は、金曜日などの仕事量の軽い日に緊急でないメッセージを送信することを選択します。

同様に、彼らが大変な一日を過ごしたと知っているなら、質問や要望をぶつけないようにしましょう同じ日に。彼らに少し与えてください空間再結集するために。この小さな考慮事項は、大きな影響を与える可能性があります。彼らの幸福に貢献する

短い返信を送信する代わりに絵文字を使用する

仕事関連のメールへの返信として絵文字だけを送信すると、プロフェッショナルではないと思われる可能性があります。ただし、さらにSlackのようなカジュアルなプラットフォームを使用して、絵文字別のメッセージではなく反応として受信トレイが乱雑になり、気が散るのを避けるのに役立ちます

使用することをお勧めします可能な限り絵文字リアクション、通知はトリガーされませんが、チェックするとメッセージ スレッドに表示されるためです。

ただし、次のように注意してください。正式な関係または、あまり頻繁にメールのやり取りをしない、「」のような短い返信。ありがとう”かもしれないより適切な よりものみに依存する絵文字

重要なメッセージを受信したことを明確に確認する必要がある場合は、「ありがとうございます」や「メモしました」などの短い応答を選択することをお勧めします。

絵文字やミームを使いすぎない

絵文字ミームは私たちがコミュニケーションする方法の重要な部分となっていますが、それは非常に重要です。それらを賢く利用しましょう。良いことをやりすぎると逆効果になる可能性があります。

絵文字の使いすぎミームはコミュニケーションを感じさせることができます個人的ではないそしてそうかもしれない誤解された。これは、送信者がいくつかの単語を入力するのに時間を割くつもりがないか、応答を誇張していることを示唆している可能性があります。

絵文字をよく考えずに使用すると、人物が登場する可能性もあります専門外の、特に深刻な会話異文化5月絵文字を別の方法で解釈する、さらに複雑さが加わります。

また、メッセージ内で大量の絵文字を送信すると、受信者に同じように応答するようプレッシャーをかける可能性があります。バランスを保つために、ほとんどのメッセージでは 1 つの絵文字を使用することをお勧めします。

通信文で箇条書きや番号付きリストを使用する

箇条書きまたは番号付きリストのための素晴らしいツールです整理するあなたのメッセージ。これらは重要なポイントや優先順位を強調するのに役立ち、受信者が提示された情報を読み、理解し、記憶しやすくなります。

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連絡では「緊急」という言葉を避けようとする

選択するあなたの言葉は慎重に誰にとっても重要です心の平安。 「」のような言葉を使う代わりに、緊急」とメールに記載してください。明確な期限ストレスを与えずに緊急性を伝えます。どうしても必要な場合にはそのような言葉を使いましょう。

あなたが緊急だと思っていることは、話している相手にとっては最優先事項ではない可能性があることに留意してください。返信までに時間がかかる場合があります。これは、誰もが同じレベルにあり、メッセージが上位の権限からチーム全体に発せられるわけではない仕事上の関係においては特に重要です。

メッセージに返信が必要ないかどうかを明確にする

今日のデジタル時代では、ほとんどの人が毎日たくさんのメッセージを受け取ります。同僚の時間を節約し、集中力を維持するには、次のことが役立ちます。言及メッセージの中で応答が必要ない場合特に重要度の低いメッセージの場合。そうすることで、相手は返信する必要性を感じなくなります。応答する必要がないというメッセージを受け取った場合は、それを尊重し、不必要な返信の送信を避ける

自分が不在であることを他の人に知らせる

物理的なオフィスでは誰かが休暇を取ったことに気づきやすいですが、リモートワークではそれほど明確ではありません。もしあなたが休みの予定直属の同僚に任せてください数日はわかる先に混乱を避けるため。いつ戻るかについて言及し、個人的なものでない場合は、その理由をチームと共有できます。

連絡先の詳細を残してください作業が中断されないように、あなたのタスクを担当する担当者を管理します。必要に応じて、緊急の事項のために携帯電話番号をチームリーダーと共有します。メッセージが受信されたことを確認してください

1日や半日などの短い休暇の場合は、大々的に発表する必要はありません。それでも、主な同僚には、職場に敬意を示し、不在中の仕事の流れを維持するよう伝えてください。

あなたの職場に自動化された手順休暇をとるために、代わりにこれを使用してくださいより効率的な方法で同僚に通知するためのメッセージを作成する方法。

不在時の不在通知メールを設定する

自分のことを同僚に知らせるだけでなく、今後の欠勤、それは良い考えです不在時の自動応答を設定するメールプラットフォームで。これにより、社内と社外の連絡先の両方が、前のメッセージを見逃したり忘れたりした場合でも、あなたが不在であることを知ることができます。

自動返信では、理由を述べるご不在の場合は(個人的なものでなければ)、帰国日を提供し、担当者の名前と連絡先の詳細あなたのタスク。

特定の応答時間を約束しないでください;帰国後は状況を把握するのに時間がかかる場合があるため、「できるだけ早い機会に折り返しご連絡させていただきます」というだけで十分です。

設定状況と利用可能状況

電子メールや Slack などの多くのコミュニケーション プラットフォームは、ステータスと空き状況を設定する、会議中、通話中、または外出中かを示します。

自分のステータスを更新するとチームメイトの助けになりますメッセージを確認できるかどうかを知る、気が散るのを減らし、メッセージが緊急の場合は他の人に連絡する必要があることを知らせます。

ステルスモードにならない

Slack のようなプラットフォームでは、ユーザーはステータスと可用性を設定するただし、この機能を使用することが重要です正直にそして責任を持って。一部の人は、オンラインのまま勤務時間中にステータスを「退席中」または「オフライン」に設定する傾向がありますが、これはお勧めできません。コミュニケーションを妨げる、透明性を損ない、チームのパフォーマンスに悪影響を及ぼします。

人の名前を使用する

使用する人の名前素晴らしい方法です彼らの注意を引くそしてそれらを作ります認められたと感じる。他の人に名前で挨拶し、書面によるチャットや通話中に重要な点を強調するときに使用します。覚えておいてくださいやりすぎないように

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別段の要求がない限り、受信者の名前を短縮したり、ニックネームを使用したりしない

職場で一つ、境界気をつけるべきことは(人)の名前を短くするまたはそれらを使用してニックネーム。たとえば、「Ebbie」という名前の人が一部の人には「Eb」として知られている場合、それはあなたにも同じ許可があるという意味ではありません。別の名前は、相手が明示的に許可を与えた場合にのみ使用してください。

自分の口調を意識する

ほとんどの職場では、社内コミュニケーションの多くはオンライン プラットフォーム上で書面で行われるため、失礼、ぶっきらぼう、短すぎる、嫌味に聞こえないよう口調に注意する

トーンの校正に役立つヒントは、次のとおりです。メッセージを声に出して読んでください;自分の声を聞いて、不適切に聞こえる可能性のある部分を見つけることができます。

校正後も誤解が残る可能性がある場合は、次のことを検討してください。別の通信チャネルを使用する、ビデオ通話のように、相手と対話します。

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感嘆符を使いすぎない

たくさんありました議論について感嘆符の使用, 最も物議を醸している句読点の 1 つです。可能性があるため、慎重に使用することをお勧めします。過度に感情的であると認識される未熟、 または皮肉なほとんどのコミュニケーションの場面で。

他の人が必要な情報に簡単にアクセスできるようにする

必要な情報がすべて 1 か所にまとめられていることがあなたにとって便利であるのと同じように、同僚もまたそれを便利だと感じています。彼らの生活を楽にするために、メッセージにすべての詳細を記載します

たとえば、会社の Web サイトで公開されているブログ投稿をレビューするように依頼する場合は、記事へのリンクを直接共有します。または、WordPress に下書きの記事がある場合は、下書き中であることを伝える代わりに、直接リンクを送信します。

誰かの性別を仮定しない

多様なメンバーがいるオンライン チームでは、特にプロフィールに性別が記載されていない場合、誰かの性別を推測するのが難しい場合があります。

性別の間違いは失礼になる可能性がある, したがって、誰かがどのように識別するかを知るまでは、代名詞の使用を避けた方がよいでしょう。

一部の人に注意することも重要です。写真をアップロードしたくないかもしれませんプライバシーまたは個人的な理由のため、尊重されるべき決定です。

編集機能を使いすぎない

時々、WhatsApp でメッセージを送信してから、すぐに削除してください削除されたメッセージの痕跡を残す。メッセージを間違えて送ってしまったり、後悔してしまうことは誰にでもあることですが、それが頻繁になると、信頼に影響を与える可能性がある

これは、多くのプラットフォームでメッセージ編集が許可されている仕事の状況でも同様です。不正確さを修正するのには役立ちますが、使いすぎると不注意でプロフェッショナルではないように見える可能性があります。したがって、メッセージを送信する前に再確認することをお勧めします。

軽微なタイプミスや小さなエラーの場合は、編集機能を使用しないことをお勧めします。リアルタイムのコミュニケーションはペースが速いことが多く、非公式な会話では小さな間違いが許容されます。編集機能を保存するもっと重大なエラー

メッセージを見た後に削除または変更しない

透明性建物を建てる上で重要な役割を果たします信頼。コミュニケーション プラットフォームでは、メッセージを見た後に削除したり変更したりするのではなく、間違いを公然と訂正する

受信者に以前のメッセージを更新したいことを伝え、理由を説明してください。これは構築するだけでなく、信頼そしてプロ意識ただし、受信者が元のメッセージを参照する必要がある可能性があるため、将来の混乱も避けられます。

リアルタイム コミュニケーション アプリを使用する際は完璧主義にならない

しようとしています完璧であること高速なリアルタイム通信できる疲れる。実際の会話と同様、これらのチャットも完璧ではないことを受け入れてください。執着しないでください文の最初の単語を大文字にするなどのことについてです。

それ意味はありませんを送信する乱雑なメッセージ。校正して敬意を示す受信者にとって有益であり、将来の編集の必要性が軽減されます。ただし、強迫的な編集習慣に陥らないように注意してください。通常、見た目よりも何を言うかが重要です。

メッセージを考えすぎると、適切なタイミングで何かを言うチャンスを逃すことになり、返信が遅れても関連性や効果が薄れてしまう可能性があります。本当に重要なことに集中するそして不必要な完璧主義を避けてください。

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話す前に考える

リアルタイムのチャットまたは通話中、設定を検討してくださいルール自分自身のために:返信する前に 3 ~ 5 秒待ってください。相手には気づかれない程度の短い遅れですが、次のようなことが起こります。

  • 保証します十分に読んで理解する返信する前に相手のメッセージを確認します。
  • を防ぎます答えを準備しているまたは、話し終わる前に入力を開始します。
  • コミュニケーションを助けるスムーズに流れる、効率的に、そして全面的に敬意を表します他の人のために。

非言語コミュニケーションを読み取ることを学ぶ

非言語コミュニケーションは、リモート設定では見落とされがちですが、依然として存在します。重要なコミュニケーションの過程で。対面での会議がなくても、特にオンライン会議では、非言語的な合図を理解することが重要です。

たとえば、人々のボディーランゲージ座り方、身振り、顔の表情、声の使い方、動き方などによって、幸せか動揺、憤慨しているか無関心かなどの感情が伝わります。

観察するこれらの手がかりは時間の経過とともに役立ちます一貫したパターンを特定する、次のことを可能にします問題に対処する、 のような従業員の離職エスカレートする前に。このスキルはチームリーダーにとって特に重要です。

非言語的シグナルを理解することも役立ちますメッセージの有効性を評価するオンライン会議中の参加者の関与レベル。

沈黙の芸術をマスターする

チームメンバーは、多様な背景や懸念事項を反映して、仕事関連のコミュニケーションプラットフォームでさまざまなトピックについて話し合うことがあります。それは当然のことであり、すべての意見が尊重されるべきです。ただし、メッセージが表示される場合があります自分の信念と矛盾する

個人的な意見であれば、すぐに異なる見解を示す必要はありません。多くの場合、そうする方が良いです黙っててくださいそして不必要な議論を避けるそれは緊張を生む可能性があります。

ただし、それが仕事に直接関係するもの、仕事に影響を与える可能性があるもの、または個人的に関係するものである場合は、次のことができます。敬意を持って自分の意見を表明する

発言する前に、状況を注意深く検討し、さまざまな意見を聞いてください。急いで結論を出したり、盲目的にどちらかの側についたりすると、非生産的になる可能性があります。

チームメンバーが自分とは関係のないことで議論している状況では、そこから遠ざかること通常はこれが最良の選択です。干渉しても役に立たず、状況を悪化させる可能性があります。

意図していないことを言わない

職場の内部コミュニケーションでは、他のコミュニケーションと同様に、次のことが重要です。誠実であることそして、意図していないことを言わないようにしてください。 「」かどうか褒め言葉” または”約束」、不誠実さはしばしば透明になります。

たとえば、チームが記事の特集について同僚を祝福していて、それが本当に読み物だと思わなかった場合、不誠実に褒める必要はありません。技術的な問題で同僚を助けることにコミットできない場合は、そのことを正直に話してください。

「いつか直接お会いできるのを楽しみにしています」のような小さな言葉でも、本物である必要があります。本気じゃないならやめたほうがいいよ。

間違った意図で何かを言っているわけではない

人間関係では、表面上は良いことを言うことが多いですが、否定的な意図があるかもしれない。善意ではないとわかっていても、一見親切なメッセージを送りたいという衝動に駆られた場合は、自分を止めてください

自分の意図を明確にする

場合によっては、次のようなリクエストが行われることがあります。命令だと誤解されるもし意図が明確ではない

たとえば、同僚にタスクが火曜日に完了するかどうかを尋ねるのは、理由を明確にしない限り、無作為で不適切で権威あるもののように思われるかもしれません。

技術的な理由から、タスクを祝日の前に完了する必要があると説明すると、それは合理的で敬意を持った要求であると思われます。

形容詞の使用に注意する

形容詞会話において重要な役割を果たします。いつ適切に使用される、メッセージを強化することができ、より効果的にする

ただし、形容詞を考えずに使用したり、過剰に使用したりすると、同じメッセージが効果的でなくなったり、誤解が生じたりする可能性があります。

形容詞の使用のバランスをとるですスキルそれには学習が必要です。形容詞は、判断を暗示したり、誇張や不誠実さを示唆したり、さまざまな背景を持つ人々のさまざまな感情を呼び起こしたりする可能性があり、誤解を招く可能性があります。

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英語を母国語としない人にも理解できる

リモートワークの時代には、組織はさまざまな国のメンバーからなるチームを組織することがよくあります。誰もが英語を流暢に話せるわけではない。英語レベルがそれほど高くない同僚とやり取りする場合、次のことが重要です。明確なコミュニケーションを確保する

使用より簡単な用語複雑な単語やフレーズを避けてメッセージを伝えます。と思うなら電話すれば彼らは助かるだろうよりよく理解し、それを選択してください書面によるメッセージ、またはその逆。彼らのコミュニケーションの好みを尊重してください。

片言の英語で話す人を決してからかわないでください、 そして怒らないでくださいうっかり英語で不適切なことを言ってしまった場合。多様性のあるチームでは理解と忍耐が鍵となります。

複雑になりすぎないコミュニケーション

時々人は存在の罠に陥ることがありますコミュニケーションにおいて過度に几帳面になる、ものづくりより複雑な必要以上に時間とエネルギーを無駄にします。

たとえば、会社のソーシャル メディアでコンテンツを宣伝する必要があり、担当の同僚についてはよく推測しているとします。次の 2 つのオプションがあります。

  • 上司に手紙を書いて誰がソーシャルメディアを担当しているかを尋ね、その人に連絡してコンテンツを宣伝してもらいます。
  • 担当者と思われる人に、そのようなタスクを扱っているかどうかを直接尋ねてください。

最初のオプションを選択すると、2 つのメッセージを書き、返信を待ち、不必要に気を散らす必要があります。 2 番目のオプションでは、メッセージを 1 つだけ書き、不必要な邪魔を避け、より早く返信を得ることができます。

別の例としては、必要のないときに、礼儀正しく見せるために許可を求めることです。何かをするのに上司の許可が必要ない場合は、許可を求めるべきではありません。それ不必要な気が散るのを避ける他の人のために、そしてみんなを救う時間とエネルギー

下線付き、太字、斜体、または強調表示されたテキストをいつ使用するかを理解する

Slack などのプラットフォームで電子メールやメッセージを作成する場合は、次のような機能の使用を検討することをお勧めします。下線大胆なイタリック体、 またはハイライト特定の単語を区別したり強調したりすること。ただし、これらのツールは、難しいかもしれないそして誤解されやすい。

これらの強調機能を使用すると、意図せずに暗示する受信者が重要な情報を特定するのに助けを必要としているが、それは失礼で非専門的であると思われる可能性があります。

一般的にはこうする方が良いですこれらの機能を避ける詳細が見落とされる可能性がある長い電子メールを扱う場合を除きます。

たとえば、詳細なイベントへの招待状では、日付、時間、会場などの重要な情報を強調するのが適切です。このような場合、強調機能を使用すると、無礼に見えることなく明確さを高める

メッセージを独立したメモとして作成する

Slack などのプラットフォームでメールやメッセージに返信するときは、スレッド内で返信する場合でも、受信者が必要とする重要な情報を必ず含めるようにしてください。

もし可能なら、応答を作成するそうするように独立したメモのように読めます受信者が以前のメッセージに再度アクセスする必要がなく、明確になります。

チームメンバーは毎日多くのメッセージを受信しますが、現在のディスカッションを理解したり、重要なリンクを見つけたりするために以前のメッセージを確認する必要がある場合、時間がかかりイライラすることがあります。

必要に応じて積極的にコミュニケーションをとる

その間過剰なコミュニケーションは推奨されないコミュニケーションが不足していると、プロフェッショナルではないと思われる可能性があります

たとえば、同僚に知らせる必要があるタスクを完了した場合、同僚がフォローアップするまで待たないでください。率先して通知してください。ただし、不必要な更新情報は送信しないでください。

重要なメッセージを 1 つずつ送信する

特にリアルタイムのコミュニケーションプラットフォームでは、自分の考えをすぐに吐き出すために他の人にメッセージを大量に送り込む傾向があるため、人々の忍耐力が弱くなっているようです。

メッセージが本当に重要な場合、受信者が圧倒されたり、メッセージの一部を見逃したりする可能性があるため、これは問題になります。

した方が良いです重要なメッセージは一度に 1 つだけ送信するこれらのプラットフォームでは、応答を待ってから別のメッセージを送信します。これにより、相手は各メッセージに集中できるようになり、より適切な応答を受け取ることができるようになります。

となると、電子メール、それは異なる状況。電子メールはより適切に整理されており、コミュニケーションはリアルタイムで行われません。受信者は、すべてのメッセージを一度に見ることなく、メッセージを次々に開くことができます。したがって、複数の重要なメールを同時に送信しても問題ありません。

非公式なコミュニケーションプラットフォームでは堅苦しくなりすぎない

フォーマルなコミュニケーションには電子メールが主な選択肢ですが、Slack のようなリアルタイム コミュニケーション アプリでは、実生活での会話に似た、よりカジュアルなスタイルが推奨されています。

したがって、それは過度にフォーマルである必要はないそのようなプラットフォームを使用する場合。

たとえば、受信者にメッセージを送ったり、調子を尋ねたりするたびに挨拶する必要はありません。その日の最初のメッセージに対してそれを行うことができます。

完全なプロファイルの作成

リモートワーク環境では、誰かのプロフィール他の人が自分について知るための主な方法です。チームメンバー全員が自分の意見を含めることをお勧めします。フルネーム。これは、特に組織内に同じ名前の人がいる場合の混乱を防ぐのに役立ちます。

チームメンバーにも次のことが奨励されています最近の写真をアップロードする彼ら自身について、彼らのことについて言及してください位置、 提供する連絡先、その他の関連詳細を共有します。そうすることで、他の人がその人のことをよりよく知ることができ、コミュニケーションが容易になります。

ボーナスの使い方を共有する

デジタル コミュニケーション プラットフォームで最も心温まる瞬間の 1 つは、チーム メンバーが会社によって可能になった経験を共有するときです。ボーナスまたは同様の報酬

それは、別の国への旅行、ワーケーションの機会、2 人でのディナー、または勉強のボーナスかもしれません。これにより、個人が感謝の気持ちを表現できるだけでなく、他の人がパフォーマンスを向上させる動機にもなります。

余分な距離を移動したことを伝える

一部のリモートワーカーはこう感じています彼らの余分な努力が無視されているというのは、上司は、職務内容の範囲外であり、非物理的な作業環境では明らかではないタスクに気付かない可能性があるからです。リモートの専門家には、次のことをお勧めします。そうした取り組みを伝える彼らの献身とチームワークを示すために。

これら "エクストラマイルアクティビティたとえば、「期限延長の要求が後で正当化される可能性があります。ただし、過剰にコミュニケーションするよりも、ログを記録し、定期的な電話や週次レポートでこれらのタスクを伝達する方が効果的です。」

自分の弱点を積極的に伝える

仮想作業環境では、次のことが可能です。難しいチームリーダーにとってチームメンバーの弱点を認識する特に、問題がすぐには明らかでない場合はそうです。時間管理の問題に悩んでいる人は、締め切りを守らないことはないかもしれませんが、残業をしている可能性があり、それがプレッシャーや精神的負担につながる可能性があります。

この場合、チームメンバーが自分の弱点を積極的に伝えるマネージャーに連絡して助けを求めてください。これにはいくつかの利点があります。個人のストレスが軽減され、スキルの向上が促進され、パフォーマンス向上への取り組みが示されます。

チームリーダーもすべきですチームメンバーが改善が必要な領域を積極的に探す関連するスキルを開発するためのトレーニング ワークショップなどの取り組みを導入できるようにします。

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