Économiser le visage et perdre le visage

Une célèbre citation de beaucoup par la militante américaine des droits civiques Maya Angelou dit: "J'ai appris que les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais ce que vous les avez fait ressentir."

Gardez ces conseils à l'esprit lors de vos interactions en Asie. Faire en sorte que quelqu'un "perd la face" - même si cela est fait sur un accident avec de bonnes intentions - peutconduire à de mauvaises interactions.

Les voyageurs pour la première fois en Asie finissent souvent par être perplexes après avoir été témoin de scénarios inexplicables, quels que soient les scénarios. Par exemple, parfois laisser quelqu'un se tromper est juste mieux quesoulignerIls ont tort. Provoquer une embarras public sous quelque forme que ce soit est un non-non-non-non-non.

Des interactions dans les salles du conseil d'administration de Tokyo aux transactions de marché dans les plus petits villages de la Chine rurale, les concepts de sauvegarde du visage et de la perte de la vie quotidienne du visage en Asie. Ce que beaucoup de voyageursla lamentation comme un «choc culturel»Peut simplement être un malentendu de la façon dont le concept de visage prévaut en Asie.

Qu'est-ce queAffronter?

Le concept abstrait de visage n'a évidemment rien à voir avec les caractéristiques physiques. Au lieu de cela, le visage peut être décrit comme une combinaison de statut social, de réputation, d'influence, de dignité et d'honneur. Faire perdre le visage à quelqu'un les abaisse aux yeux de ses pairs. Sauver le visage ou le «visage de construction» augmente leur auto - évidemment un meilleur résultat pour tout le monde.

Bien qu'en Occident, nous avons tendance à apprécier les gens qui sont "brutalement honnêtes" ou ceux qui se mettent aux affaires, l'inverse est souvent vrai en Asie. Les réunions importantes sont précédées d'heures d'interaction de confiance et de petits discours -Peut-être même des boissons—Avant de prendre soin des affaires réelles. Certains dirigeants occidentaux apprennent à la dure que le renforcement de la confiance est plus important que l'efficacité et «parvient à lui».

Dans quelques cas extrêmes, le suicide a même été considéré comme préférable à la souffrance d'une forte perte de visage. En tant que voyageur, vous devez toujours être conscient de l'impact potentiel que vos actions auront sur la façon dont les autres ressentent.

Sauver le visage vs perdant le visage

Ce que vous pouvez percevoir comme un geste de bonne volonté (par exemple, dire à un gentleman plus âgé qu'il a du papier toilette collé à sa chaussure) pourrait lui faire l'embarras personnel, entraînant une perte de visage. Dans certains cas, moins de dégâts seront causés en le laissant suivre ce papier toilette dans le couloir! Il finira par le découvrir par lui-même et subira moins de perte de visage, d'autant plus que tout le monde prétend ne pas avoir vu.

La nécessité de «sauver le visage» peut amener les gens à démontrer des comportements étranges. Par exemple, vous pouvez passer la journée à choisir un cadeau réfléchi pour un ami et à l'envelopper méticuleusement, seulement pour les faire mettre de côté comme si ce n'était pas grave. Cela est fait afin qu'ils puissent ouvrir le cadeau en privé et sauver la face au cas où ce serait quelque chose qu'ils ne pourraient pas utiliser. De plus, si le cadeau est trop cher, ils peuvent perdre la face car ils craignent de pouvoir se rendre à la même chose plus tard, comme on le sait généralement.

Au lieu d'éviter la notion de sauvegarde du visage, embrassez-le et profitez des interactions plus profondes. Cela vous permet unJetez rapidement un coup d'œil derrière le rideau de la culture locale.

Comment sauver le visage en Asie

À moins que le dommage physique ne soit imminent, il y a très peu de raisons de crier avec colère en Asie du Sud-Est, en particulier la Thaïlande.

Élever votre voix avec quelqu'un en public est strictement mal vu. Provoquer une scène fait perdre la face des passants grâce à l'embarras souffert en votre nom. Ils peuvent en fait s'éloigner de la scène pour sauver le visage! Même si vous gagnez n'importe quel argument, vous perdrez dans son ensemble.

Bien que frustrant, restez patient et calmeJusqu'à ce que les deux parties atteignent une résolution positive. En Thaïlande, vous devez ajouter calmement un sourire de plus au «pays des sourires».

Même si vous êtes dans la droite et que votre plainte est justifiée, faire un petit compromis permettra à l'autre partie de sauver le visage - et c'est une très bonne chose pour une interaction future. Réfléchissez toujours à la façon dont vous pouvez aider l'autre partie à sauver le visage.

Dans de nombreux pays asiatiques, un rire ou un rire nerveux peut indiquer que quelqu'un devient inconfortable. Les gens rit souvent lorsqu'ils risquent une perte de visage, ou même lorsqu'ils sont obligés de dire «non». Par exemple, si vous demandez quelque chose d'indisponible dans le menu, on peut vous dire «peut-être demain» au lieu d'admettre qu'ils ne peuvent pas fournir ce que vous voulez.

Gérer les compliments en Asie

L'opposé de faire perdre la face de quelqu'un est de "donner la face" (aucune respiration fraîche nécessaire). Donner la face consiste à éloigner les projecteurs de vous-même, même lorsque vous pouvez mériter le crédit.

L'humilité est considérée comme un trait très honorable en Asie. L'individualisme a tendance à être moins encouragé en Asie qu'en Occident. Les vrais héros ne se vantent pas. Donner la face est un jeu de louange de déviation; Vous déplacez le crédit pour un travail bien fait à quelqu'un d'autre, de préférence votre professeur, vos parents ou votre équipe.

Négocier sans perte de visage

Comprendre le concept de visage non seulement établit de meilleures relations, mais peut vous faire économiser de l'argent.

Lors de la négociation des prix en Asie, gardez à l'esprit qu'un commerçant ne peut pas risquer une perte de visage. Même si le vendeur peut vouloir faire la vente, il évitera une perte de visage en refusant de répondre à votre prix inflexible.

Nommer un prix en tant que «offre finale», refusant de reculer même une fraction provoque la négociation en un exercice d'économie de visage.

Faites une affaire dure, mais donnez toujours un peu un peu sur votre prix final. Cela permet au commerçant de ne pas avoir l'impression de perdre quelque chose. Ne vous inquiétez pas: peu importe ce qu'ils prétendent, ils ne perdront jamais d'argent pour une vente! Vous devriez être plus préoccupé par la façon dont ils se sentent une fois la vente terminée.

Conseil:Une option pour lisser les négociations difficiles serait d'acheter un autre petit article de la boutique pour le prix répertorié. Facultativement, vous pourriez louer leur entreprise et promettre de leur référer d'autres voyageurs.

Conseils simples pour empêcher quelqu'un de perdre le visage

• Faites ce que vous pouvez pour éviter toute embarras potentiel pour les autres, en particulier en public.
• Évitez de signaler les erreurs de quelqu'un devant leurs pairs.
• Polimentrefuser un cadeau au débutMais finalement céder et l'acceptez avec les deux mains. Ne l'ouvrez pas immédiatement à moins que le donateur ne demande!
• Ne faites pas un gros problème lorsque vous offrez un cadeau à quelqu'un. Il vaut mieux ne pas exiger qu'ils l'ouvrent tout de suite.
• Si vous donnez aux personnes dans le besoin ou laissez la gratification, faites-le discrètement.
• Montrez un respect supplémentaire en différant à tous les anciens et aux personnes de rang, de titre ou d'uniforme.
• Lors de la négociation des prix en Asie, soyez un peu flexible sur votre prix final.
• Permettez à votre hôte de payer le dîner lorsqu'il offre. Résistez un peu, mais éventuellement leur permettre de payer.Pas besoin d'offrir de l'aide avec la pointe en Asie!
• La flexion de la vérité semble cependant courante en Chine, soulignant que quelqu'un ment ou embellira les détails les fera certainement perdre le visage.
• SiProfiter d'une séance de consommation d'alcoolAvec des amis locaux, n'essayez pas de surpasser tout le monde. S'ils grimaçaient après chaque gorgée, rejoignez-les dans un "visage de whisky". Ne faites pas un gros problème sur les boissons renversées ou si quelqu'un ne peut pas suivre.
• Essayez un petit échantillon de tousplats qui vous sont proposés dans des contextes formels, même si vous ne les préférez pas. Vous ne serez pas poussé à prendre des secondes.
• Ne corrigez pas l'anglais de quelqu'un à moins qu'il ne demande spécifiquement de l'aide.
• Soyez très prudent - ou évitez tout à fait un contact physique (c'est-à-dire des câlins) avec des membres du sexe opposé.

Conseils simples pour construire le visage en Asie

• Soyez toujours rapide à accorder du crédit à l'échéance. Donnez des compliments sincères lorsqu'ils sont mérités.
• Si vous voyez que l'embarras potentiel pour quelqu'un d'autre est imminent, faites quelque chose pour en distraire (par exemple, changez rapidement le sujet). Empêcher quelqu'un de perdre le visage est untrèsBonne façon de se faire un nouvel ami.
• Déflégent poliment des compliments qui se présentent à vous. Retournez-les pour compléter votre professeur, vos parents ou votre équipe.
• Riez et souriez à vos propres erreurs, mais laissez-les partir. Passez à autre chose sans faire un gros problème ou s'excuser inutilement.
• Tirez l'attention de vous-même. Ne soyez pas la personne la plus bruyante à la table.
• Prenez un petit cadeau d'appréciation si vous êtes invité chez quelqu'un.
• Complimentez votre hôte (ou le chef) plusieurs fois tout au long de la nuit.
• Acceptez les cartes de visite avec les deux mains; les tenir par les coins et les traiter comme des objets chéries de grande valeur. Ne les fourre pas dans votre poche arrière!

Exemples du concept de visage à l'œuvre en Asie

La valeur deaffronterPeut même l'emporter sur l'importance du problème original, produisant des résultats déroutants et inattendus.

Avec un peu de pratique, vous pourrez repérer l'interaction du visage dans des interactions simples qui se produisent tout au long d'une journée:

• Tout en vous présentant ses pairs, votre ami chinois déclare à tort que vous venez de New York, le plus grand État des États-Unis soulignant que l'Alaska est en fait le plus grand État pourrait lui causer une perte de visage. Dans ce cas, les sentiments de votre ami sont plus importants que la géographie précise.
• La police d'Indonésie arrête un occidental par erreur. Bien que prouvés innocents, ils ne peuvent pas le libérer immédiatement, car cela ferait perdre la face du chef de la police en admettant qu'une erreur a été commise.
• Votre nourriture dans un bon restaurant a été mal préparée. Le renvoyer la nourriture immédiatement sans au moins complimenter le chef sur la vitesse ou la présentation du plat errant lui fera perdre le visage dans la cuisine.Jamaisfaire perdre le visage de sushi.
• Vous demandez à quelqu'un de plus âgé que vous pour des instructions vers un point de repère. Plutôt que de perdre le visage en vous disant qu'ils n'ont aucune idée de comment y arriver, ils vous indiquent avec confiance dans la mauvaise direction! Après tout, ils devraient tout savoir sur leur ville natale. Même si vous connaissez les instructions mal, descenduez un peu avant de demander à quelqu'un d'autre.
• Quelqu'un vous fait un très bon compliment. Au lieu de simplement l'absorber, vous accordez immédiatement votre réalisation à votre enseignant ou à votre famille pour leur sage instruction. Vous pouvez également vous reporter à votre équipe pour leur excellente aide.