すごい: どこからでも SITA トライアル チェックイン ソリューション

パンデミック時代の数少ないプラスの影響の 1 つは、チェックイン ステーションでの生体認証の使用など、空港での非接触プロセスに対する乗客の認識と受け入れが高まったことです。この受け入れは、新しい技術プロバイダーと空港が協力してこれらの比較的新しいソリューションを実装することで後押しされました。

この分野のリーダーの 1 つである SITA は、航空輸送業界の IT プロバイダーであり、空港、航空会社、航空機、政府向けにこれらのソリューションを開発および実装しています。先週、SITAはシンガポール工科デザイン大学（SUTD）と提携し、乗客がほぼどこからでも自分自身と手荷物をチェックインできる新しいソリューションを開発すると発表した。

写真: エミレーツ航空

このパートナーシップにより、SITA Flex ソリューションが統合され、SUTD 研究者は空港外での物理的、デジタル的、体験的な設計を機能するプロトタイプに変えるために必要なテクノロジーを得ることができます。これらのプロトタイプが完成し、完全に統合されると、パスポートのスキャン、手荷物の重量測定、手荷物タグや搭乗券の印刷など、通常は空港で行われる乗客の処理手順に使用できるようになります。

これにより、乗客、航空会社、空港自体の空港飛行前プロセス全体がどのように改善されるかを想像するのに、多くの想像力は必要ありません。このユニットはコンパクトで自給自足できるため、明らかな解決策はホテルにあるでしょう。乗客は部屋のドアでチェックインし、預けた荷物を空港に直接転送してもらい、自由に空港に到着してチェックインして出発の準備ができます。

シームレスな接続を目指します

SITAのアジア太平洋地域担当プレジデント、スメッシュ・パテル氏は、SUTDとの提携は、航空輸送を未来に導く先駆的な革新的ソリューションを開発する際のSITAの積極的な姿勢を強調するものであると述べた。パテル氏は、このプロジェクトは、新興市場の需要に応えながら顧客をテクノロジーの最前線に維持するためのSITAの積極的なアプローチを実証していると付け加えた。

「SUTDの設計は、空港外のタッチポイントに対する従来のアプローチから脱却しており、これを活用することでイノベーションが促進され、顧客エクスペリエンスを継続的に変革する当社の能力が促進されます。また、空港内外、およびSITA以外のプラットフォームに導入できる当社のソリューションの既存の多用途性も実証されます。」

SITA の専門知識は、最初からシームレスなプロセスを構築するために、航空会社の出発制御システムにアクセスして接続するための最も効率的な方法についてアドバイスすることにも利用できます。 1,000 以上の空港に約 2,500 の顧客を抱える SITA は、旅客処理ソリューションで豊富な経験を持ち、その最先端のテクノロジーにより、70 以上の政府が安全な国境とシームレスな旅行のバランスを維持するのに役立っています。

写真：SITA

SITA と SUTD の協力は今年 3 月に開始され、12 か月続く予定です。ハードウェアとサービスの設計要件が決まり、ソリューションが形になった後、空港、航空会社、グランドハンドラーを含むさまざまな SITA パートナーが、シームレスな統合と最適なパフォーマンスを実現するために空港外のコンセプトをテストします。

シンガポール工科デザイン大学のプロジェクトは、航空から建築、工学に至るまで幅広い分野をカバーしています。同大学は、新しいチェックインシステムは、より利便性と効率性を高めて世界の航空旅行を再構築し、向上させるものであり、今後数カ月以内に空港、航空会社、クルーズセンター、ホテル経営者との試験でその設計を検証することを楽しみにしていると述べた。

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