サウスウエスト航空: 航空会社の歴史を振り返る 5 つのマイルストーン

サウスウエスト航空は、格安航空会社モデルを展開する米国の大手航空会社です。 50 年以上にわたり事業を展開しており、現在、米国およびその他 10 か国の 120 以上の目的地に就航しています。強い価値観と企業文化で知られるサウスウエスト航空の歴史的な業績の一部を掘り下げます。

テキサス・トライアングル

サウスウエスト航空は 1966 年に設立されました。

• 1967年にAir Southwest Co.として法人化
• 他の航空会社による初期の訴訟に直面
• 訴訟は1970年に解決された
• この航空会社は 1971 年にサウスウエスト航空に名前を変更しました。
• この航空会社は 1971 年にテキサス トライアングルの運航を開始しました。

好きなことで生計を立てるほど夢中になれば、必ず重要な人生を築くことができます。 – ハーブ・ケレハー、サウスウエスト航空創設者。サウスウエスト航空の創設者、ハーバート ケレハーとローリン キングは、テキサスのさまざまな都市内での迅速で便利な空の旅を提供するというビジョンを持っていました。キング氏は、ナプキンに単純な三角形をスケッチし、各角にダラス、サンアントニオ、ヒューストンを配置することでビジョンを説明しました。

写真：マルクス・メインカ |シャッターストック

「テキサス トライアングル」と呼ばれるこの幻の路線図は、後に新設された航空会社の予備路線となりました。ナプキンの巨大なブロンズのレプリカが記念品として作成される予定でしたが、航空会社がテキサスの 3 都市間の定期便の運航を開始したときに、当初のビジョンが現実になりました。

二人によるこの最初の偉業は、格安航空会社のモデルを開始しただけでなく、航空業界を今日の姿に真に変えました。

航空会社初の黒字化

サウスウエスト航空は 1973 年に初めて利益を上げました

年	純利益
2010	4億5,900万ドル
2011	1億7,800万ドル
2012	4億2,100万ドル
2013	7億5,400万ドル
2014	11.4億ドル
2015	21億8000万ドル
2016	21億8000万ドル
2017	33億6,000万ドル
2018	24億7,000万ドル
2019	23億ドル
2020	-30.7億ドル（損失）
2021	9億7,700万ドル
2022	5億3,900万ドル
2023	4億6,500万ドル

低コストで便利な旅行というビジョンにもかかわらず、創設者たちは航空会社の資金調達というジレンマに直面していました。創設者らは現時点では資金を調達することに成功したが、目的は航空会社が業界の試練と勝利を乗り切ることができるように、現金を黒字にすることであった。運航開始から 2 年以内に、サウスウエスト航空の財務帳簿は健全になり、1973 年に初めて利益を上げました。

同社は 2019 年まで 46 年連続で黒字を達成し続けました。2011 年以降、同社の純利益はほぼ前年比で増加しています。世界的なパンデミックにより連勝記録は変わり、2020年には30億ドル以上の損失が発生した。同社は翌年には黒字となり、それ以来財務回復軌道に乗っている。

前払い

南西部利益分配プログラム

1973 年に航空会社が初めて利益を上げたとき、同社は従業員向けに新しい利益分配プログラムを設立しました。これはサウスウェスト株の購入として行われました。個人の利益分配の 25% が株式購入にカウントされました。サウスウエスト社は、設立初年度に入社した 195 人の従業員が不確実な事業提案にサインアップしたと考えていたため、このプログラムを開始した数少ない企業の 1 つでした。

写真: サウスウエスト航空

の元執行副社長兼最高業務責任者によると、南西ゲイリー・バロン

「歴史的に見て、取締役会がそれが正しいことだと考えたからという理由だけで、企業によって実施された唯一の利益分配計画です。」

現在、サウスウェストの従業員は会社の 7% 近くを所有しており、その所有感は企業文化の構築に大きく貢献しています。

ティッカーシンボル「LUV」

LUVはニューヨーク証券取引所に上場されました

• 破壊と規律の融合
• イノベーションは目的を見つけた
• ビジョンによる効率性の発見

初期のフライトが大成功を収めたことで、航空会社は LUV を全体に「広める」時期が来ました。この航空会社はティッカーシンボル「LUV」で米国株式市場に参入した。この航空会社は、帳簿上は継続的に利益を上げながら、投資家を通じて社会の関心を集め続けました。

写真: 南西

によるとサウスウエスト航空,

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「そして 1977 年に、当社の株式はティッカー シンボル「LUV」でニューヨーク証券取引所に上場されました。その後何年にもわたって、当社の勤勉な従業員と顧客サービスに対するLUVのおかげで、当社のLUVは海岸から海岸へ、そして国境から国境へと広がりました。」

「南西部体験」の構築

アメニティと特典

• 変更手数料なし
• バッグは自由に飛びます
• フライトクレジットに有効期限はありません
• アップグレードされたボーリング
• アーリーバードチェックイン
• 座席指定なし（近日変更予定）

「Southwest Experience」には、初めてのことやユニークなことがたくさんあります。初期に導入された多くのアメニティは現在でも有効であり、サウスウエスト航空はそれらを提供する数少ない航空会社の 1 つです。航空会社によると、

「お客様に対する当社の取り組みは、『変更手数料なし』、『手荷物無料飛行』、『フライトクレジットの有効期限なし』ポリシーから、Rapid Rewards® プログラムを通じて利用できるさまざまな特典に至るまで、南西部の旅行体験全体に見られます。」

写真：ロビン・ゲス |シャッターストック

「次のフライトで無料の映画、テレビ、テキストメッセージはいかがですか? 無料の機内エンターテインメントをご用意しています。」